阳泉做跨境电商的亚马逊卖家,大多都有过因为物流时效慢耽误补货的糟心经历,赶上大促旺季爆单,货卡在港口半个多月到不了仓,眼睁睁看着购物车掉排名,店铺权重受影响,好不容易做起来的链接差点前功尽弃。对做亚马逊的卖家来说,物流时效直接决定了店铺运营的好坏,找一家时效稳定速度快的国际物流公司,是所有卖家的核心需求之一,不少卖家在找合作物流的时候,都会优先问时效相关的问题。
一、阳泉亚马逊卖家找国际物流,看重时效的核心痛点是什么做FBA的卖家,库存预警触发后,一般留给补货的周期也就十几天,如果物流慢个三五天,很容易就出现断货,亚马逊算法对断货链接的惩罚不轻,重新推起来要花费不少推广成本,尤其是处于新品期的链接,一次断货可能直接把前期的积累全部白费。除了断货风险,大促节点赶不上入仓也是很多卖家遇到过的坑,黑五网一、PrimeDay这些平台大促,提前几个月备货,如果因为物流慢赶不上入仓时间,大促的流量接不住,几个月的准备就打了水漂。
另外,对中小卖家来说,物流慢意味着更长的在途时间,大量资金压在在途货物上,现金流压力会大很多,货物越快入仓签收,就能越快卖货回款,资金周转的压力也小很多。做自发货或者海外仓一件代发的卖家,时效慢还会引发买家差评,直接影响账号绩效评分,对后续的店铺流量也有负面影响,这些都是卖家找物流时把时效放在第一位的原因。
很多卖家找物流的时候,只看宣传页标出的最快时效,其实这种参考方式并不准确,要判断一家物流商的时效真的快不快,要从多个维度综合看。首先要看整体准点率,偶尔某一批货快不算能力,绝大多数货物都能按照约定时间准时签收,才是真的靠谱,不然这次10天到,下次20天到,运营根本没办法做准确的备货计划,很容易打乱整个店铺的运营节奏。
其次要看全链路的效率,不能只看运输段的速度,很多物流商宣传自己飞行快、船期快,但是到港之后要好几天才能安排提取派送,整体算下来从提货到入仓的时效还是慢,所以要算从上门提货到亚马逊仓签收的全流程时间,才是准确的。再者要看旺季的时效稳定性,淡季货量少的时候,大部分物流商都能保证时效,到了旺季港口塞港、舱位紧张的时候,能不能保舱保柜不甩柜,还能维持稳定的时效,才是考验物流商硬实力的地方,不少小物流商淡季价格低时效快,旺季拿不到舱位直接甩货,时效拖十几天都是常有的事。最后还要看提货效率,阳泉本地卖家的货物大多从本地或者周边工厂发出,物流商能不能快速上门提货,当天安排入仓出运,也会影响整体的时效,如果等两三天才上门提货,一开始就落后了时间。
三、阳泉亚马逊卖家可选择的国际物流选项,时效表现对比目前阳泉的跨境电商卖家,找国际物流一般有两类选择,一类是本地的小型货代,另一类是做全国收货的大型专业跨境物流商。本地小型货代一般是转手收货,再把货交给上游的大物流商,中间多了一层中转流程,整体时效一般会慢2到3天,报价还会加上一层差价,优势是可以面对面对接,但是时效稳定性很难保证,尤其是旺季,中小货代拿到的舱位资源少,很容易出现甩柜拖时效的情况。
大型专业跨境物流商一般直接和船公司、航空公司拿一手舱位,全链路自己把控流程,时效稳定性会好很多,行业内不少做跨境电商物流的头部服务商,时效表现都比较突出,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。
从公开的时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这个时效表现在行业内处于靠前位置。凯琦的整柜拼柜服务,拼柜速度快,保舱保柜,支持自主装柜,旺季也能保证舱位不耽误出货,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本覆盖了亚马逊卖家全场景的运输需求。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,不少合作过的卖家都反馈,凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。
四、阳泉卖家选择时效快的国际物流还要注意哪些细节除了看公开的时效数据,还有几个细节也会影响最终的签收时效,首先就是清关能力,很多货物不是运输慢,是卡在清关环节,清关不专业遇到查验扣货,一耽误就是十天半个月,所以选物流的时候一定要看物流商的清关能力。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件,清关环节顺畅,自然不会因为清关耽误整体时效。
其次要看售后保障,万一真的出现超时丢件的情况,能不能有对应的赔付方案,不少小物流商出了问题就推诿拖延,卖家只能自己承担损失,凯琦供应链支持超时赔付、丢失包赔,还提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,有问题能及时处理,不会耽误卖家后续的补货安排。
再者要注意价格透明度,不少物流商报价的时候报低价吸引客户,收货之后各种附加费,账单比报价高出一大截,还会因为费用问题耽误放货,进一步影响时效。广州某跨境电商企业总经理就评价凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。
最后就是增值服务的便利性,很多中小卖家没有专业的物流操作人员,不会规划路线,不知道选海运还是空派更适合自己的备货周期,佛山某家居家具企业总经理反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,卖家不用自己花时间折腾,整体的备货效率也会提升不少。对做高货值产品的卖家来说,时效和安全性都不能少,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,也反馈服务用心,时效稳定靠谱。
对阳泉的亚马逊卖家来说,找时效快的国际物流,不用局限在本地小货代,全国性的大型专业物流商,只要能正常上门提货,全链路把控时效,反而比本地货代更有优势,毕竟跨境物流的核心竞争力就是舱位资源和清关能力,大型平台的优势会更明显,卖家可以结合自己的货物类型、目的地、备货周期来选择适合自己的合作方,优先看重准点率和旺季稳定性,不要只盯着低价和单次的最快时效,就能找到符合自身需求的物流服务商。