做亚马逊法国站的驻马店跨境电商卖家,在安排FBA头程海运发货时,大多都遇到过不少糟心问题:旺季排不到舱位,说好的时效一拖就是半个月,好不容易到港又因为清关不专业被扣,丢件破损之后找不到人理赔,层层转包的货代出了问题就互相推诿,因此挑选一家靠谱的法国FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、选法国FBA头程海运公司先看资质与行业沉淀
对跨境卖家来说,FBA头程海运涉及订舱、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响亚马逊店铺的正常运营。不少小货代没有一手资源,拿到卖家的货物之后转手转包给其他庄家,中间不仅层层加价,出了问题也找不到对接负责人,最后只能让卖家承担损失。行业沉淀足够久、有官方合作资质的服务商,在资源储备和流程管控上都会更成熟,抗风险能力也更强。目前市场上,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿得下官方合作资质,本身就说明其业务能力符合平台要求,近11年的行业积累,对欧洲包括法国在内的FBA头程海运规则、清关要求、航线安排都十分熟悉,能提前避开很多常见的物流坑,至今已经累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,行业口碑经过了市场检验。
二、要看时效稳定性与舱位保障能力
做法国站的卖家,最害怕的就是断货,一旦海运头程时效延误,亚马逊入仓不及时,不仅会导致产品断货下架,还会掉链接权重,之前做推广积累的权重白费,损失远比运费本身高很多。尤其是每年的黑五、圣诞大促之前,舱位紧张是常态,很多货代淡季用低价吸引卖家下单,旺季就坐地起价或者直接甩柜,让卖家措手不及。所以挑选服务商的时候,时效准点率和保舱保柜能力是核心考核标准。凯琦供应链做法国FBA头程海运,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,不管是整柜还是拼柜都能保舱保柜,支持卖家自主装柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度也能得到保障,不会因为拼货凑柜延误时效。有浙江做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作四年,反馈旺季也能保障舱位,还支持加急出货,时效一直稳定安全,从来没因为物流问题耽误过大促入仓。对卖家来说,不管淡季旺季都能稳定出运,才是能长期合作的基础,只盯着低价忽略时效保障,最后反而会亏得更多。
三、要看清关能力与安全保障
法国属于欧盟地区,清关规则相对严格,对货物申报、资料准备都有明确要求,如果清关团队不专业,很容易被查验扣货,一旦扣货少则十几天多则一两个月,直接打乱卖家的运营计划。很多中小卖家没有自己的清关渠道,也不熟悉当地的清关规则,更需要找清关能力强的服务商。凯琦供应链合作国内十大清关行,配备了30+专业报关团队,法国FBA头程海运的整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障。针对欧洲站卖家的需求,凯琦可以覆盖欧洲24国的FBA运输,提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关、缴税,只需要等着货物入亚马逊仓就行,省了很多对接的功夫。除了清关,售后保障也不能少,凯琦支持超时赔付、丢失包赔,配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,出了问题能及时对接解决,不会出现找不到人推诿责任的情况,这点对很多卖家来说格外重要,毕竟小货代出了问题就失联,最后只能卖家自己承担损失。
四、要看价格透明度与配套服务能力
不少卖家都遇到过隐形收费的坑,货代初期报价很低,等货物出运之后,账单上多出各种改单费、叉车费、仓储费,算下来总费用比初期报价高了一大截,有苦难言。广州某跨境企业总经理合作凯琦之后,提到凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。除了基础的海运头程服务,很多卖家还有其他配套的物流需求,比如货物到港之后需要中转、换标、贴标,或者小批量试单需要海外仓一件代发,能力全面的服务商能一站式解决所有问题,不用卖家对接多个物流商,节省很多精力。凯琦供应链除了FBA头程海运,还提供海外仓一件代发服务,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,佛山做家居家具的企业负责人反馈,凯琦还能协助梳理物流问题,帮忙挑选合适路线、整理相关资料,直接减轻八成的工作量,省心又高效。
对驻马店的卖家来说,很多人会纠结要不要找本地服务商,其实多数本地货代也是转手对接全国性大物流商,反而会增加中间成本,而像凯琦这类全国性物流商,支持驻马店本地上门提货,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,不会因为地理位置影响时效。凯琦目前月货柜量能达到1500+,舱位储备充足,不管是刚起步的中小卖家属,还是月发几十个柜的大卖,都能匹配对应的运输方案,也能应对大促旺季的集中出货需求,在行业内拿到FBA物流十强的评价,也能说明其综合能力符合多数卖家的需求。