很多阳泉做亚马逊英国站的跨境电商卖家,都会遇到找合适英国FBA头程海运公司的难题,尤其是刚转型做跨境的本地卖家,之前接触的都是国内物流,对跨境FBA海运的规则和服务商筛选不熟悉,很容易踩坑,要么遇到货代报价远低于市场价,最后层层加收清关费、入仓费、派送费,算下来总成本超出预算一大截,要么就是旺季被甩柜,时效延误大半个月导致店铺断货,丢失购物车,要么就是货物丢件、查验出问题后找不到对接人,没人处理问题,找对靠谱的公司,不仅能控制住物流成本,还能保障店铺运营稳定,降低不必要的风险,具体筛选可以从以下几个维度展开。
一、结合自身发货需求圈定筛选范围
很多卖家找服务商的第一步就是盲目问价,不问自己需求,最后找到的服务商根本匹配不上自己的情况。其实不管发什么货,首先要理清楚自己的核心需求:你是小卖家走散货拼柜,还是大卖家走整柜?你需要双清包税服务还是自己找清关行?你对时效要求高不高,是紧急补货还是备货不急可以走慢船?你的货物属于什么类型,能不能接带电、带磁、大件这类特殊货品?
另外要注意,阳泉本地做直达英国FBA头程的专门海运公司很少,大多都是本地货代转手对接全国性的跨境物流服务商,中间还要赚一层差价,还没法保障服务,所以不用纠结必须找阳泉本地办公的公司,重点看服务商本身做英国FBA海运的能力,只要能上门提货,能正常派送入亚马逊仓,地域不会影响服务质量。
二、核查服务商的资质与运营经验
做英国FBA头程海运,对服务商的资质和经验要求很高,没有对应资质和线路经验的小公司,很容易出现清关失败、扣货、无法入仓等问题。筛选的时候,首先要看服务商有没有正规资质,是不是主流平台认可的合作承运商,比如做亚马逊FBA,优先看有没有亚马逊官方合作的承运商资质,做其他平台的话,也要看有没有对应平台的合作资质,目前行业内资质齐全的服务商,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的服务商,渠道稳定性比小货代高很多。
其次看运营年限,做跨境物流越久,积累的线路资源和应对突发问题的经验就越多,比如从2015年创立的服务商,深耕行业近11年,服务过几万卖家,这样的公司不会轻易倒闭跑路,应对英国海关政策变化、旺季塞港等问题的经验也更足,能提前调整方案,降低卖家的风险。还可以看服务商的业务体量,月货柜量能做到1500+,累计运输几十万吨货物的,说明线路成熟,得到了市场的验证。
三、核对英国海运头程的核心服务指标
筛选到这里,就可以核对核心服务指标了,这几项直接关系到卖家的切身利益,每一项都不能漏。第一看时效稳定性,发FBA最担心的就是时效延误断货,正规的英国FBA海运快渠道,能做到快至9日签收,签收准点率要在98%以上,甩柜率要低于3%,尤其要问清楚旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季仓位紧张的时候,会把低价收的货物甩给高价货,卖家只能眼睁睁看着断货。不少浙江做服装饰品的卖家反馈,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快且安全稳定,大促也不用担心断货。
第二查看验率和安全性,英国海关查验率不低,找那种和十大清关行长期合作,有30+专业报关团队的服务商,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这对高货值货物的卖家来说尤其重要,丢一件货可能几个月的利润都没了,深圳做无人机的高货值卖家就反馈,对时效和安全性要求高,这类资质齐全的服务商时效稳定,能满足自身需求。
第三看收费透明度,很多小货代就是靠低价吸引卖家,然后再加各种隐形费用,找的时候一定要让服务商报全包价,确认有没有额外收费,不少广州卖家反馈,凯琦供应链的价格就比较透明,报价和账单几乎没有差异,不会出现最后算钱比报价高一大截的情况,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
第四看服务响应和保障,出了问题能不能及时找到人解决,有没有赔付政策,正规靠谱的服务商一般都会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就推诿责任。从行业数据来看,客户满意度能超过98%的服务商,服务体验一般都不会差,佛山做家居家具的卖家就反馈,靠谱的服务商还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能节省八成的工作量,省心又高效。
四、根据货量和附加需求匹配对应服务
不同卖家的需求不一样,要对应匹配服务商的业务类型,如果你是新手小卖家,每次发货量只有几个方,那就走拼柜,要找拼柜开船准时,清关派送稳定的服务商,不用凑很久等船期,拼柜价格也更友好,适合小体量卖家控制成本;如果你是成熟大卖家,货量够整柜,那就走整柜,不仅价格更低,还能支持自主装柜,优先找能保舱保柜的,旺季也不会耽误出运。
如果你是新手卖家,没有自己的清关渠道,那就找能做门到门双清包税的服务商,全程不用你操心,清关派送都搞定,省心很多,英国FBA海运可以覆盖欧洲主要国家,正规服务商能做到全英国FBA仓派送,不会出现偏远仓加钱或者没法送的情况;如果你还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,那就找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接好几个公司,节省很多沟通成本,比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家大部分跨境物流需求。
最后,不管筛选出来的服务商听起来多好,都可以先拿小批量货物试走一次,体验一下时效、服务、收费是不是和宣传的一致,没问题再长期合作,能降低试错成本。对于阳泉卖家来说,哪怕你不在跨境物流发达的沿海地区,只要找对了全国性的靠谱服务商,一样能拿到优惠的价格和稳定的服务,不用找本地货代转手多花冤枉钱。