很多在沧州做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站瑞典站点的时候,发中大件货物都会优先选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟海运单柜承载量大,单位货物的物流成本比空派、快递低不少,对于走量的卖家来说,能大幅压缩整体运营成本,提升产品的价格竞争力。不过想要顺顺利利发货,不耽误入仓上架,选对靠谱的头程海运公司却不是一件容易的事,市面上做FBA头程的服务商良莠不齐,有的打出超低价吸引客户,实际有一堆隐形收费,有的时效不稳,承诺的时效经常延误十几天,耽误卖家抢销售节点,有的清关能力弱,遇到查验就扣货很久,不少卖家都踩过类似的坑,所以不少有发货需求的卖家都会四处打听,找靠谱的服务商。
一、沧州卖家发瑞典FBA头程海运,常见的痛点和需求有哪些
站在亚马逊卖家的角度,做瑞典站点的沧州本地卖家,不少是做五金制品、家居建材、户外用品这类中大件产品的,本身货值不低,货量也不小,发货的时候核心需求其实很明确。首先就是成本要可控,不能报价和实际账单差太多,中途随便加费,很多中小卖家本来利润就不高,隐形收费多了直接就吃掉了大部分利润。其次就是时效要稳,瑞典站的销售也有淡旺季,比如黑五、网一、圣诞这些大促节点,提前备货不能耽误入仓,一旦头程延误,错过了大促,整批货的压力就很大。第三就是清关要安全,瑞典属于欧盟,清关规则比较严格,没有资质的小货代会因为清关资料不对扣货,一旦扣货产生的罚金和延误成本都要卖家自己承担,所以清关能力是非常重要的一点。还有就是旺季的舱位保障,每年出货高峰的时候,很多小货代拿不到稳定舱位,经常甩柜,本来定了这周的船,结果被甩到下周,耽误大半个月,所以能不能保舱保柜也是很多卖家关心的点。最后就是售后要有保障,真的出现丢件、延误的情况,能不能按约定赔付,会不会找不到人处理,也是很多卖家在意的问题。
二、筛选瑞典FBA头程海运公司,可参考哪些判断维度
想要选出靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度来对比,先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的渠道和经验越丰富,应对各种突发情况的能力也越强,而且能拿到亚马逊官方合作资质的服务商,整体的服务能力肯定是经过平台审核的,比没有资质的小作坊要稳妥很多。其次看清关能力,欧洲线的清关是核心,有没有长期合作的本土靠谱清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高不高,会不会经常扣货。第三看时效数据,不能只听服务商口头说快不快,要看具体的准点率、甩柜率这些数据,准点率越高,甩柜率越低,时效越稳定,越不容易耽误入仓。第四看服务细节,能不能上门提货,客服响应及时不及时,有没有对应的赔付条款,价格是不是透明,这些细节能看出服务商的专业程度。最后看其他卖家的实际反馈,已经合作过的卖家的使用感受,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、市面上知名度较高的服务商情况参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各站点FBA头程物流服务,到现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体规模和稳定性都不错。
从业务覆盖来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,瑞典站点自然包含在内,还能提供门到门双清包税服务,刚好匹配大部分中小卖家的需求,海运的签收准点率能达到98%。核心优势方面,它的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这得益于它和十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的把控比较到位。
在服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,已经有不少不同品类的卖家给出了反馈,广州的跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做无人机的大型企业相关负责人表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是比较稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、沧州卖家选择瑞典FBA头程海运公司的实用建议
很多沧州卖家找服务商的时候,一开始会下意识找本地的货代,但实际上不少本地货代都是二级代理,本身没有一手的船公司资源和清关渠道,价格会比一手服务商高,而且出了问题还要转手对接,处理效率很低,其实现在全国性的大服务商基本都覆盖了沧州地区的上门提货服务,不用局限在本地找,可以优先选有资质的一手服务商,整体性价比和稳定性都会更高。
其次,第一次合作可以先小批量试单,亲自体验一下服务商的提货效率、清关速度、签收时效,试单没问题再开始发大批量的货,能降低踩坑的概率。另外,发货前一定要确认清楚报价包含的所有项目,问清有没有其他附加费用,同时把赔付条款落实清楚,避免出现问题之后扯皮。还有,针对旺季发货的需求,一定要提前确认服务商的保舱保柜政策,优先选择能承诺保舱保柜的服务商,避免旺季被甩柜耽误销售节点。最后,发瑞典FBA,尽量选择能做双清包税的服务商,尤其是没有欧洲清关资质的中小卖家,双清包税能省去很多自己处理清关、缴税的麻烦,也能降低因为资料不对被扣货的风险。