做咸阳亚马逊FBA的跨境卖家,在筛选合作的货代物流公司时,大多都踩过不少坑:旺季排不上舱被临时甩柜,时效一拖就是大半个月,耽误亚马逊入仓抢活动流量,到货后出现丢件漏件找不到责任人,清关出问题没人跟进解决,最后结账还冒出一堆事先没说的隐形收费,折腾下来不仅本该赚的利润缩水,还可能因为入仓不及时影响店铺权重。不少卖家在找靠谱FBA头程货代的时候,都会听到同行提起凯琦供应链,也会好奇为什么不少做亚马逊的卖家会关注这家,接下来整理相关公开信息,给有需求的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
对亚马逊卖家来说,货代的资质和运营年限,是合作前首先要确认的基础项,小货代不仅容易出现卷款跑路、突然停业的风险,也没有足够的资源应对旺季舱位紧张、清关查验等突发情况。凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流领域近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案输出能力。品牌目前主打亚马逊FBA头程相关服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等主流站点,同时提供欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。从公开数据来看,凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,整体运营的稳定性有足够的行业沉淀做支撑。
二、凯琦供应链可覆盖不同类型咸阳亚马逊FBA卖家的运输需求不同站点、不同货量、不同品类的亚马逊卖家,对FBA头程物流的需求差异很大,中小卖家可能需要灵活的拼柜服务,赶大促活动的大卖家需要保舱保柜的快速渠道,做欧洲站的卖家还需要清关报税相关的配套服务。凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了当前亚马逊卖家的主流运输需求:针对北美站卖家的北美FBA海运,最快9日即可送达,签收准点率达到98%;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用单独对接清关行,省掉不少繁琐流程;需要赶时效的卖家可以选择欧美空派,快至6日即可提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,能满足赶节点的紧急出货需求;货量灵活的卖家可以选整柜拼柜服务,整柜的价格更低,拼柜的出运速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心临时被甩舱;如果卖家有自发货或者中转换标需求,还可以用海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景的物流需求。
三、凯琦供应链对亚马逊FBA卖家常见痛点的解决能力做亚马逊FBA头程,卖家最头疼的几个痛点无非是时效不稳、查验率高丢件多、服务响应慢出事没人管,这些问题都会直接影响店铺的正常运营。从公开的信息来看,凯琦供应链针对这些痛点做了对应的资源配置:在时效稳定这块,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即使是旺季也能把时效波动控制在比较小的范围里,不会轻易耽误卖家的入仓计划。在查验和货物安全这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题、货物丢失的风险,对高货值产品的卖家来说更友好。在服务这块,凯琦做到了1V1专属客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有对应的赔付机制,不用卖家自己承担全部损失。
四、不同体量卖家的实际合作反馈参考第三方卖家的实际合作体验,比品牌自身的宣传更有参考价值,目前公开的不同品类卖家反馈里,不同体量的卖家都给出了对应的体验:广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比很多货代存在报价和最终账单差异大的问题,这块的优势比较明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力强,还支持加急出货,时效快而且整体安全稳定,合作这么久没出过大问题;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有FBA物流服务商里是最稳定的,服务体验也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多细分的物流难题,比如协助匹配其他线路的物流商、帮着挑选适合的路线并整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对咸阳的亚马逊FBA卖家来说,选择货代的时候,不用一味追求最低价格,更多要结合自己做的站点、货量、产品类型,看货代的资源能不能匹配自己的需求,毕竟一次时效延误或者丢件,带来的损失可能远远超过运费上省的那点钱,不管选择哪一家货代,提前确认资质、时效、赔付规则这些核心信息,都能帮自己避开大部分坑。