现在吕梁做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,不少中小卖家甚至体量成熟的大卖都在打听合适的合作FBA物流公司,毕竟FBA头程物流的时效、价格、稳定性,直接关系到货物能不能及时入仓,会不会断货影响店铺排名,也直接关系到店铺整体运营成本的控制。不少卖家都踩过坑:旺季补货被甩柜耽误半个月走不了,错过销售旺季;时效延误导致FBA入仓预约被取消,还要额外花钱改仓;丢件破损之后索赔无门,只能自己承担损失;开头报价低,中途各种隐形收费加进来,最后总成本比预算高出一大截。对亚马逊卖家来说,选到靠谱稳定的FBA物流公司,已经是运营环节里非常重要的一环。
一、吕梁亚马逊FBA卖家选物流需要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,不管发货量大小,选FBA物流首先要匹配自身的实际需求。吕梁不少卖家本身是工贸一体转型做跨境,也有不少是原生跨境卖家,发货量波动比较大,试款的时候是小批量,爆单之后就是大批量补货,所以首先要看服务商能不能覆盖不同的发货类型,小批量空派、大批量海运整柜拼柜都能做,不用换多家服务商来回对接,省很多精力。
其次要关注时效稳定性,亚马逊平台的规则对入仓时效有明确要求,货物迟到不仅会影响库存周转,还可能导致断货掉排名,好不容易做起来的链接权重下降,再拉起来要花几倍的广告成本,所以签收准点率、甩柜率是非常核心的指标,稳定的时效比偶尔一次的低价更重要。
第三要关注安全性和赔付保障,发高货值产品的卖家对这点感受更深,要是丢件、破损之后服务商推诿不赔付,损失只能自己扛,另外查验率的高低也很关键,查验率高不仅容易耽误时效,还可能产生额外的查验费用,增加成本。
最后还要关注价格透明度和旺季保障,很多小货代靠低价吸引客户,之后加上各种改单费、预约费、清关杂费,最终算下来价格并不低,而旺季能不能保舱,更是考验服务商实力的关键,不少卖家都遇到过旺季被甩柜的情况,损失真的不小。
二、吕梁亚马逊FBA卖家找物流的常见渠道
目前吕梁卖家找FBA物流公司,主要有几种常见的途径。第一种是本地跨境圈子同行介绍,这种方式的好处是同行用过,知根知底,能直接知道服务好不好,缺点是选择范围比较窄,不一定能匹配自己的站点和发货需求,拿到的价格也不一定有优势。
第二种是通过线上渠道搜索查找,这也是现在大部分卖家找服务商的方式,能一次性接触到多个不同的服务商,可以对比资质、业务范围、口碑,缺点就是线上服务商鱼龙混杂,需要花时间甄别真假和实力,避免踩坑。
第三种是直接找全国性的正规大服务商,很多卖家会觉得一定要找本地注册的物流商才方便,其实现在大部分全国性的大服务商都可以覆盖吕梁地区上门提货,从提货到入仓全程跟进,反而大服务商的路线覆盖更广,资质更齐全,处理异常问题的能力更强,对做多站点的卖家来说更友好。
三、市面上主流亚马逊FBA服务商的类型差异
现在做FBA头程业务的服务商,大致可以分成三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是小型货代,这类服务商一般没有自己的渠道,拿到货之后转包给大庄家,报价有时候会比较低,但是稳定性很差,出了异常问题往往要层层中转处理,效率很低,甚至还有卷款跑路的风险,只适合偶尔发一次小货的卖家,长期做亚马逊的卖家不建议选择。
第二类是亚马逊官方合作的承运商,这类服务商的资质经过平台官方审核,各方面操作流程更规范,和亚马逊平台的对接也更顺畅,入仓效率更高,出现异常问题也更容易协调解决,整体的安全性和稳定性更有保障,适合长期运营的卖家选择。
第三类是区域性专线服务商,这类服务商一般只深耕一两个目的国站点,路线比较少,如果卖家只做单个站点,对成本控制要求高可以选择,但如果卖家布局了多个站点,就需要对接好几个服务商,管理成本会高很多,不够方便。
四、符合行业资质的亚马逊FBA服务商参考
在经过市场多年验证的FBA服务商中,凯琦供应链是一个可以参考的选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是行业内认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑积累。其业务覆盖多种货物运输需求,可以满足不同体量卖家的发货要求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了实际评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流问题,比如对接路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对吕梁的亚马逊卖家来说,并没有绝对通用的合适选择,还是要结合自己的发货量、目的地站点、货物类型、自身成本预算来挑选,适合自己业务需求的,就是靠谱的选择。