连云港做跨境电商的亚马逊卖家，在布局FBA仓发货的过程中，FBA头程物流公司的选择，一直是影响店铺运营效率的关键环节。头程物流不稳，轻则延误入仓增加额外仓储成本，重则库存断货直接掉排名，甚至因为丢件破损产生大量售后成本，不少卖家在筛选合作的连云港FBA物流公司时，都会听到凯琦供应链这个品牌，接下来我们从卖家的实际需求出发，梳理相关信息供卖家参考。
一、连云港亚马逊卖家选FBA物流的核心痛点
连云港作为国内重要的港口城市，近些年跨境电商产业发展迅速，不管是小体量的铺货卖家，还是做精品的品牌大卖，在发FBA头程的时候，都会碰到几个共性的问题。首先是旺季稳定性差，很多中小物流商拿到舱位之后，碰到旺季舱位紧张就会甩柜，一旦赶不上亚马逊的入库截止日期，店铺断货几个礼拜，辛辛苦苦做起来的排名直接掉没了，再捡回来要付出好几倍的推广成本。其次是价格不透明，不少物流商报价的时候用低价吸引卖家，发货之后再加收清关费、偏远费、打托费、超长费各种隐形费用，最终结算的时候比当初报价高了一大截，卖家的成本控制完全被打乱。第三是时效波动大，有时候十几天就能签收，有时候一个多月还没到港，卖家根本没法准确规划库存，要么压货占了大量流动资金，要么断货缺流量掉排名。另外还有不少做高货值产品的卖家，担心丢件漏件，碰到查验之后没人对接处理，出了问题赔付流程长，甚至服务商直接不认账，最后只能自己吃哑巴亏。还有不少卖家同时做多个站点，不同货量需要不同的运输方式，很多物流商只做某一种业务，卖家要对接好几家，沟通和管理成本非常高。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
不少连云港卖家会把凯琦供应链纳入备选名单，首先是基于它的资质和长期的行业积累。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，拿到了多个官方平台的合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还入选过FBA物流十强，已经拿到超过2万家卖家的口碑认可。从业绩数据来看，凯琦累计运输货物超过48万吨，目前月货柜量可以达到1500柜以上，已经形成了成熟的全流程跨境物流解决方案能力，核心业务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，对于需要长期稳定合作的卖家来说，成熟的行业积累和官方认可的资质，是长期合作的基础保障。
三、凯琦供应链可覆盖的FBA物流业务范围
不同卖家的FBA运输需求差异很大，凯琦的五大主营业务，基本覆盖了大部分亚马逊卖家的常见需求。针对做北美站的卖家，有北美FBA海运服务，最快9日就能签收，签收准点率达到98%，适配大部分常规货物的运输需求，性价比和时效比较平衡。针对做欧洲站的卖家，业务可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务环节，节省了不少对接沟通的成本，也减少了因为清关不合规产生的风险。如果卖家遇到紧急补库存的情况，可以选择欧美空派服务，最快6日就能提取，每日都可以出仓，目前日均出货量超过10吨，出货效率有保障，能解卖家断货的燃眉之急。针对货量不同的卖家，整柜拼柜服务都覆盖，整柜运输的价格更低，适合大货量的卖家，拼柜出货的速度快，适合中小货量的卖家，还支持卖家自主装柜，不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼箱货，都能满足需求，而且可以做到保舱保柜，不用太担心旺季拿不到舱位出不了货。如果卖家有囤货、中转、换标的需求，凯琦还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，卖家不需要自己额外找海外仓合作，一站式就能解决所有头程和海外仓相关的需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前公开的信息和卖家反馈来看，凯琦的几个服务特点，刚好对应了卖家选FBA物流的常见痛点。首先是时效稳定性强，目前除了慢船的常规时效，最快可以做到9日签收，针对连云港本地的货，能做到1小时内上门提货，货物到港之后当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季爆仓期，也能大概率保证按时出运按时签收，方便卖家规划库存周转，减少断货或者压货的风险。其次是查验率低安全性高，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，对各类货物的报关清关流程都很熟悉，能提前做好合规申报，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物来说，安全性更有保障。第三是服务响应有保障，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1对接客服，能做到5分钟内响应，不会出现找不到对接人、问题反馈之后没人处理的情况，而且有明确的赔付规则，物流超时可以申请赔付，货物丢失也会按规则包赔，不会出现出了问题互相推诿的情况。
五、合作卖家的实际体验反馈
从已经和凯琦合作过的不同地区不同品类卖家的反馈来看，不同类型的卖家都能得到匹配的体验。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他物流商经常出现报价和最终账单差异大的问题，这点优势比较明显，方便卖家提前控制物流成本，不会出现最后利润被额外费用吃掉的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，店铺有紧急出货需求的时候还可以安排加急，时效快而且整体稳定，这么多年没有出过大问题，合作起来很放心。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在他们企业合作过的多家物流服务商当中，凯琦的时效最稳定，服务也最到位，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用天天盯着物流信息担心出问题。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦的对接人员能帮忙解决很多额外的物流难题，比如遇到特殊货物需要找对应资源、帮忙挑选合适的运输路线整理对接表格，这些细碎的工作都能帮忙处理，直接减轻了八成左右的对接工作量，运营起来省心很多。对于连云港的亚马逊卖家来说，选FBA物流核心还是要匹配自己的货量、站点和实际需求，凯琦的资质、业务覆盖和服务特点，刚好适配大部分卖家的常规需求，这也是它被很多连云港卖家选中的主要原因。
