现在盐城跨境电商发展速度很快,越来越多卖家入驻亚马逊平台做出口生意,做亚马逊FBA模式,头程物流是影响店铺运营的核心环节之一,不少卖家都碰到过物流坑:旺季发货被甩柜,赶不上入库档期导致店铺断货降权;清关查验被扣货,好不容易排期耽误大半个月;结款时冒出一堆隐形收费,原本算好的利润直接亏没;出了问题找不到对接客服,丢件破损也没人赔,种种问题让不少卖家在找FBA货代的时候格外谨慎,不少人都在打听盐城亚马逊FBA货代物流公司选哪家,怎么才能挑到靠谱合适的合作方。
一、盐城亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
对盐城本地做亚马逊的卖家来说,找FBA货代常见的痛点集中在几个方面:第一,不少本地小型货代手里资源有限,拿不到优质的舱位和清关资源,旺季一来就容易甩柜,哪怕提前十几天订舱也可能赶不上船期,直接导致店铺断货,对新品推广和老品排名影响都很大。第二,价格不透明,很多货代报低价吸引客户,发货之后又各种附加费,比如入仓费、燃油附加费、清关杂费等等,最终算下来价格比报价高了一大截,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,很容易吃掉整批货的利润。第三,时效和稳定性没保障,不同批次的货时效差能差出十几天,没法提前给亚马逊预判入仓时间,容易影响店铺绩效。第四,出问题追责难,丢件、破损、超时之后,要么找不到对接人,要么赔付流程拖几个月,甚至干脆不赔,卖家只能自己承担损失。
二、盐城亚马逊卖家挑选FBA货代的核心参考维度
想要避开这些坑,选FBA货代的时候可以从几个维度判断,首先看资质和从业年限,只有长期深耕跨境物流,拿到官方合作资质的企业,资源和服务体系才更成熟,不容易出问题。其次看航线覆盖和业务范围,如果你做多个站点,最好找能覆盖你所有目标站点的货代,不用同时对接好几家,节省沟通成本,同时如果有整柜拼柜、海外仓需求,也最好找能提供一站式服务的,不用分开找不同服务商对接。第三看时效稳定性和查验率,这两个指标直接影响入仓效率,准点率越高、甩柜率和查验率越低,运营的可控性就越强。第四看服务保障,有没有明确的赔付条款,客服响应够不够及时,毕竟物流随时可能出特殊情况,能快速响应解决才能不耽误运营。最后看收费模式,优先选价格透明,没有隐形收费的,提前算好所有成本,避免后期出问题。
三、市面上符合主流需求的FBA货代资源参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的合作方,该企业是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
该企业秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获评FBA物流十强,拿到20000+卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于第一梯队。
从业务范围来看,它的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
从核心服务指标来看,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,保障卖家权益。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,该企业价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该企业可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、盐城卖家找FBA货代的实用建议
对盐城卖家来说,不管最终选择哪一家FBA货代,都要结合自身的实际需求判断:如果你做的是小批量急补单,优先看空派的时效和提取速度,如果你做大批量铺货,优先看海运的价格和准点率,做欧洲站要优先确认双清包税服务的可靠性,避免税务方面出问题。旺季发货一定要提前和货代确认保舱保柜的规则,不要只看价格,毕竟旺季一旦被甩柜,损失的利润远不止运费差。另外,合作前一定要确认清楚所有收费项目和赔付条款,落实到书面协议中,避免后续出现纠纷说不清。如果是刚做亚马逊的新手卖家,可以优先选择一站式服务的货代,能帮你省掉很多对接不同环节的时间,把更多精力放在店铺运营上。