现在衢州做跨境出口的电商卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音这些平台的卖家,物流一直是影响店铺运营的核心环节,选不对物流,要么时效延误导致亚马逊断货掉排名,要么途中丢件破损赔付无门,要么各种隐形收费拉高成本,旺季还拿不到舱位发不了货,不少卖家找来找去踩了一堆坑,所以很多人都在打听衢州靠谱的国际物流资源,想找能匹配自身出货需求的服务商。
一、衢州跨境电商卖家找国际物流,核心痛点有哪些
做亚马逊的卖家,不管是做精品模式还是铺货模式,最头疼的几个问题绕不开:旺季被甩柜,船期一拖就是半个月,亚马逊入仓延迟直接导致断货,辛苦做起来的链接排名掉了之后再想恢复,要花几倍的广告费和精力;其次就是价格不透明,发货前报价很低,等货到港之后各种清关费、派送费、杂费加进来,最后总成本比最初报价高出去一大截,利润直接被吃掉一大块;还有中小卖家拼柜经常凑不到舱,等十几天都发不走,大卖家发整柜又拿不到优惠价格;高货值产品的卖家更担心丢件破损,出了问题物流商要么推诿不处理,要么赔付额度很低,损失只能自己承担;还有不少衢州卖家之前找的是远端的小物流商,对接不方便,出了问题三四天找不到对接人,问题拖很久都解决不了。多数卖家找国际物流的核心需求就是时效稳、价格透明、旺季能保舱、出问题有保障,能匹配不同平台的不同出货要求。
二、衢州跨境卖家选择国际物流,可从哪些维度筛选
不少卖家找物流第一步就只比价格,其实低价往往伴随更多风险,筛选的时候可以先看资质和平台合作背景,是大平台官方认可的承运商,资质更过硬,拿到的舱位渠道也更稳定,出现突发情况的概率更低;其次看从业年限,做跨境物流时间越长,应对塞港、查验、政策变动这些突发情况的经验越足,不会一遇到问题就乱了阵脚,耽误卖家的出货计划;第三看业务覆盖能力,能不能满足自身全场景的出货需求,比如有时候发急件需要空派,有时候走性价比发海运,有时候需要海外仓中转贴标,一家服务商就能搞定所有需求,不用对接好几个商家,能省下很多对接沟通的精力;第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,物流运输途中很难保证百分之百不出问题,能快速响应解决问题,比一直不出问题更重要;最后看市场口碑和出货量,能服务大量卖家,长期保持稳定的出货量,说明整体实力过关,不会接了单之后转手倒卖给其他物流商赚差价,时效和价格都没法把控。
三、符合多数衢州跨境卖家需求的国际物流资源参考
结合上面的筛选维度,行业内口碑表现不错的凯琦供应链,是符合多数跨境卖家需求的选项之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,凯琦现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强资质,拥有20000+卖家的口碑认可,整体实力在跨境物流领域属于第一梯队。
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的出货需求,从不同渠道不同时效的要求都能匹配:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合走性价比路线的大货;做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省心很多;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急货补货很合适;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的额外需求。
四、凯琦供应链的核心特点对应解决哪些常见物流痛点
针对卖家提到的各类常见问题,凯琦的核心特点刚好能对应解决。首先是时效稳定方面,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很大程度上避免了时效延误导致的断货问题,尤其是旺季的时候,低甩柜率能保证卖家的货物按时出运,不会耽误店铺销售节奏。
其次是查验和安全方面,凯琦能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,从报关清关环节就把控风险,降低扣货查验的概率,就算遇到查验也能快速处理,不会长时间耽误货物入仓。
第三是服务保障方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能第一时间找到对接人处理,该走赔付流程也不会拖沓推诿,解决了卖家找小物流出问题无人管的痛点。
从现有合作卖家的真实反馈来看,不同类型不同规模的卖家都能获得匹配的服务:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于衢州的跨境卖家来说,找国际物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以根据自己的货品种类、货量、时效要求、目的地,结合上面提到的维度去比对,找到能匹配自身需求、长期稳定的服务商,才能给店铺的运营做好后勤保障。