云浮做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了亚马逊比利时站点,FBA头程运输是影响运营的核心环节,其中海运因为成本低,适配大体积、重货,是绝大多数卖家发比利时FBA的首选。但很多卖家找头程海运公司时,经常摸不着门道,要么碰到小货代旺季甩柜临时涨价,要么出了问题找不到负责人,要么清关出问题扣货耽误入仓,错过销售窗口造成不小损失,怎么找到合适的云浮比利时FBA头程海运公司,是不少卖家都在关注的问题。
一、梳理自身的发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找公司上来就先问报价,其实很容易走弯路,不同卖家的发货需求差异很大,先理清楚自身需求,才能快速缩小筛选范围,不做无用功。首先要理清楚自身的货量情况,你是做小卖家,每次只发几个立方的散货,还是大卖家每次出几十上百立方的整柜,需求不同,能匹配的服务商也不同。其次要清楚货物属性,发的是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,比利时FBA有没有特殊入仓要求,你是否需要双清包税服务,对时效的要求是怎样的,这些都要提前理清楚。比如云浮不少做家居、石材的卖家做欧洲站,货物体积大重量高,对海运成本敏感,同时旺季补货的时候对时效和保舱要求高,把这些需求列清楚,找服务商的时候就能直接对接,不会出现找了半天对方接不了你的货,白白浪费时间的情况。
二、从资质和服务能力两个维度初步筛查
梳理完需求之后,就可以对意向服务商做初步筛查,核心看两个点,一个是资质,一个是服务能力。资质方面,要看服务商有没有正规的运营资质,有没有亚马逊官方认可的合作资质,做欧洲FBA头程有没有稳定的船公司合作资源,有没有本地靠谱的清关合作渠道。能拿到亚马逊官方承运商资质的服务商,本身就经过平台审核,服务能力有基础保障,比没有资质的小货代靠谱很多。其次是服务能力,要看服务商做FBA头程做了多久,有没有欧洲线的运营经验,FBA头程海运和普通外贸海运不一样,需要熟悉亚马逊的入仓规则,打托、贴标、预约入仓这些细节出了错,就会被亚马逊拒收,造成不必要的损失。还要看服务商的硬指标,比如能不能上门提货,时效准点率多少,甩柜率查验率高不高,旺季能不能保舱保柜,有没有赔付机制。比如比利时属于欧盟,清关规则比较严格,没有专业的报关团队,合作多年的清关行,很容易出现查验扣货的问题,耽误十天半个月都是常事,这些能力都要提前了解清楚。
三、多维度对比报价和售后,避开常见坑点
初步筛查之后,剩下几家意向服务商,就要多维度对比,重点避开常见的坑点。首先是报价方面,很多卖家容易只看低价,其实低价背后往往藏着很多隐形收费,比如报价只报海运费,报关费、提柜费、目的港操作费、亚马逊入仓费都不包含在报价里,等货到了之后再临时增收,最终账单比最初报价高出一大截,吃了哑巴亏。所以找服务商的时候,一定要对方给出清晰的报价清单,所有费用都列出来,确认没有隐形收费再谈后续。其次是售后,要看服务商的售后响应能力,有没有专属的对接客服,能不能及时回复你的问题,很多小货代一个客服管几百上千个客户,你问物流动态半天得不到回复,出了问题找不到人,很容易耽误事。还要看客户的真实口碑,多找同行业合作过的卖家了解情况,长期服务大量卖家,口碑好的服务商,比天花乱坠的广告更可信。还要注意避开转手的中间商,很多小货代没有自己的舱位和操作团队,接了你的货之后再转包给其他大服务商,每一手都赚差价,不仅价格更高,出了问题还会互相推诿,找不到负责人,尽量找一手操作的服务商更靠谱。
四、本地服务商和全国性服务商怎么选
很多云浮卖家找的时候都会纠结,找本地的货代还是找全国性的专业服务商,其实可以根据实际情况判断。如果云浮本地能找到一手操作、资质齐全的专业比利时FBA头程海运服务商,那当然方便,但是实际上,本地专业做欧洲FBA头程的一手服务商并不多,大部分都是中介,转手赚差价,这种情况下选择全国性的专业服务商反而更划算。只要全国性服务商能覆盖云浮本地上门提货,其实和找本地服务商没有区别,还能享受到大服务商更稳定的舱位、更专业的清关和更透明的价格。比如凯琦供应链是做了近11年的跨境物流服务商,也是亚马逊官方认可的承运商,同时还是多个主流跨境平台官方合作物流商,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,做欧洲FBA头程可以覆盖包括比利时在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,支持整柜拼柜,云浮本地也可以做到1小时内上门提货,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,不少云浮做欧洲站的卖家都在合作。
五、通过小单试发验证实际服务能力
哪怕前期筛选的时候各方面都符合你的要求,第一次合作也不建议直接发大批量的货物,尤其是高货值货物,可以先发小批量试单,整个流程走一遍,验证服务商的实际能力。试单过程中,可以看提货是不是按时,报关顺不顺利,物流动态更新是不是及时,有没有按承诺的时效签收,有没有额外收隐形费用,售后碰到问题能不能及时处理。试走一次没有问题,再长期合作,能把风险降到最低。如果试单过程中就出现时效延误、售后响应不及时、额外收费等问题,也可以及时更换服务商,避免大批量发货出问题造成更大的损失。对于发货量比较大的卖家,也可以抽时间实地走访一下服务商的公司,看看实体运营情况,和操作团队对接一下,也能更直观的判断服务商的专业程度。