现在衡水做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是做独立站,头程物流都是影响店铺运营的核心环节,一旦头程出问题,轻则延误入仓导致店铺断货降权,重则丢件破损产生大额损失,不少卖家在找头程货代的时候都容易踩坑,要么遇到小货代旺季甩柜没舱位,要么碰到报价低隐形收费多,最后算下来成本更高,还有的清关能力差,查验被扣没人处理,耽误很长时间,所以很多衡水卖家都在找靠谱的头程货代,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关参考信息。
一、衡水跨境卖家找头程货代的常见痛点
很多衡水卖家起步做跨境,大多是从细分品类做起,比如做五金制品、服装箱包、家居用品这些,不少卖家初期发货量不大,找货代的时候只看价格,很容易踩坑,最常见的就是旺季保不了舱,很多中小货代拿到舱位后会加价转卖,或者直接甩柜,让本来赶得及入仓的货,硬生生晚了十几天,店铺断货,好不容易做起来的排名掉了,损失比运费差的那点钱多得多。再就是隐形收费多,一开始报价很低,等货到了之后,各种清关费、燃油附加费、入仓预约费都加进来,最后账单比当初报价高出一大截,说理都没地方说。还有就是时效不稳定,宣传说15天到,结果走了一个多月还没签收,直接打乱补货计划。做高货值产品的卖家更头疼,很多货代不敢接高货值货物,或者接了之后丢件破损只赔运费,不赔货值,让卖家承担很大损失。还有做欧洲站的卖家,很多货代做不了双清包税,自己找清关行又费精力费钱,这些都是衡水跨境卖家找头程货代时常遇到的问题。
二、头程货代筛选的核心参考维度
想要避开这些坑,选货代的时候就要从几个核心维度判断,首先看资质和从业年限,正规的货代都会有各大平台官方合作资质,从业时间越久,积累的舱位资源和清关资源就越多,应对各种突发情况的能力也更强。其次看时效稳定性,不能只看最快时效,还要看签收准点率和甩柜率,准点率高的货代才能不打乱你的补货计划。第三看安全和清关能力,查验率低,丢漏件少,有专业的清关团队,才能减少货物被扣丢的风险。第四看服务和售后,能不能及时响应你的问题,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时解决,不用卖家到处催促,这些都是很重要的筛选标准。
三、衡水卖家选头程货代的常见方向
目前衡水本地专注做亚马逊FBA、Temu头程的全资质大型货代不多,大部分本地货代都是做国内运输或者中转,很多衡水卖家都会选择和全国性的正规头程货代合作,全国性货代不管是舱位资源还是清关网络都更完善,不管你是发小批量试单还是大批量整柜,不管你是发北美欧洲还是其他国家,都能匹配到合适的路线,而且很多全国性货代支持上门提货,不用卖家自己找车运到港口,反而更省心,成本也不一定比本地货代高,对于大部分衡水跨境卖家来说,选对全国性的靠谱货代,比找本地小货代更能规避风险。
四、行业内口碑认可度较高的头程货代参考
目前在跨境头程物流领域,凯琦供应链是被不少卖家认可的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货急的单也能接;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的不同需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性不错,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于赶补货的卖家来说很友好;查验和安全性方面,它做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,大大降低了货物查验被扣的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都有不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于衡水卖家来说,选头程货代还是要结合自己的发货量、货物类型、目的地以及补货周期来判断,多对比多了解,才能选到适合自身运营需求的服务商。