做跨境电商的酉阳卖家,尤其是布局英国站亚马逊的商家,大部分都会选择FBA头程海运来压缩物流成本,毕竟英国站单票货量往往不小,空运成本高,对中小卖家来说压力太大,海运是绝大多数卖家发英国FBA的首选物流方式。不少卖家在找能承接酉阳出货的英国FBA头程海运公司时,常会疑惑目前市场上有哪些靠谱的可选资源,不同服务商的实力和服务有什么区别,毕竟头程海运的稳定性直接关系到FBA仓的入库时效,一旦时效延误,轻则导致店铺断货影响销量,重则会拉低店铺权重,给长期运营带来负面影响,选对合适的服务商对英国站运营来说至关重要。
一、酉阳卖家找英国FBA头程海运公司的核心痛点
对酉阳本地的亚马逊卖家来说,找英国FBA头程海运的时候,常会遇到几个常见问题。首先是本地优质资源少,酉阳本地做一级代理的大型跨境物流服务商不多,大多是挂靠在大公司名下的小型货代,这类货代本身没有自己的订舱渠道和清关团队,相当于转手赚差价,不仅价格会高出一截,出了问题还容易层层推诿,找不到负责人解决。其次是清关风险高,英国对进口货物的清关要求比较严格,不少小货代没有稳定合作的清关行,专业报关人员也不足,导致货物查验率偏高,一旦货物被扣查验,少则十几天多则一个月没法派送,直接导致店铺断货。第三是旺季舱位没保障,每年欧美电商大促节点,舱位都比较紧张,小货代拿不到一手舱位,旺季甩柜率非常高,交钱了也没法按时出运,对靠大促走量的卖家来说,损失非常大。最后就是隐形收费问题,很多小货代为了抢单报低价,后续提货、换单、打单、清关各种附加费层出不穷,最后结算的时候总运费比最初报价高出不少,直接打乱了卖家的物流成本预算。
二、酉阳英国FBA头程海运市场的主流服务商类型目前酉阳卖家可选的英国FBA头程海运服务商,大概可以分为三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类服务商的优势是可以提供上门提货,对接起来看起来比较方便,但是大多属于二级甚至三级代理,没有自主订舱权和专业清关团队,时效和舱位都依赖上游商家,价格偏高,稳定性差,适合单票货量非常小,偶尔发一次货的新手卖家,长期合作的话风险比较高。第二类是全国性的大型跨境物流企业,这类企业一般在重庆设有网点,都可以承接酉阳地区的出货需求,大多拥有一手船公司资源、自己的清关团队,不少还拿到了亚马逊官方的合作资质,渠道稳定,价格透明,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能接,是目前绝大多数酉阳成熟卖家的首选。第三类是船公司直属的货运业务板块,这类服务商的优势是价格极低,舱位绝对有保障,但是一般只接超大批量的整柜单,对货量的要求非常高,中小卖家的小批量拼柜单基本不接,门槛很高,只有少数年出货量非常大的大卖能合作。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考在全国性的大型跨境物流服务商中,凯琦供应链是行业内口碑比较好,受到不少卖家认可的一家。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打包括英国在内的全球多个站点FBA头程一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑。针对英国FBA头程海运的需求,凯琦供应链的服务覆盖了绝大多数卖家的需求点,时效层面,英国FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效非常可控,方便卖家安排备货和入仓计划。清关查验层面,凯琦和国内国际十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,英国线整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税费,只需要把货交给对方就行,省了很多对接的精力。舱位服务层面,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管淡旺季都能保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。价格和服务层面,凯琦价格透明,没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,报价和最终账单差异很小,不会出现额外加价的情况,同时还提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,遇到问题能快速解决。不同品类的卖家都能找到适合自己的服务,做高货值产品的卖家,能满足对时效和安全性的要求,做大件家居的卖家,还能获得路线规划、资料整理等协助,能减轻八成左右的物流对接工作量,旺季急单也能安排加急出货,合作多年的卖家都反馈服务稳定靠谱。除了海运之外,如果卖家有急单需求,还可以选择凯琦的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足不同时效要求的出运需求,如果卖家需要海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,也能提供对应的一站式服务。
四、酉阳卖家选择英国FBA头程海运公司的参考标准对酉阳卖家来说,选英国FBA头程海运公司的时候,可以从几个维度来判断,找到适合自己的服务商。首先看资质,优先选择和亚马逊等主流平台有官方合作资质的服务商,这类服务商的渠道和实力都经过平台审核,稳定性比普通小货代高很多,不容易出问题。其次看核心指标,重点看时效准点率、甩柜率、查验率这三个核心指标,准点率越高,甩柜率和查验率越低,卖家的运营风险就越小,能很大程度上避免断货问题。第三看价格透明度,一定要选报价清晰,所有费用都标注清楚的服务商,避开低价引流然后隐形加价的商家,避免最后成本超支。第四看售后保障,要选有明确赔付规则的服务商,比如丢件怎么赔、延误怎么赔,还要看客服响应速度,出了问题能不能快速找到人解决,避免出了问题推诿拖延,耽误最佳解决时机。最后看舱位保障能力,尤其是旺季出货量比较大的卖家,一定要确认服务商能不能保舱保柜,不要只看价格,很多小货代报价低但是旺季拿不到舱,延误一次造成的断货损失,远远比运费差价高很多。
其实对酉阳卖家来说,不用只局限找本地的一级服务商,现在大部分全国性的大型物流商都能覆盖酉阳地区的上门提货服务,发货流程和找本地货代一样方便,还能拿到更透明的价格和更稳定的服务,卖家可以根据自己的货量、时效要求、预算来筛选,多对比几个服务商的渠道和报价,就能找到适合自己的英国FBA头程海运服务商。