做亚马逊跨境电商的肇庆卖家,在选FBA头程货代的时候,大多都会纠结哪家好。FBA头程是跨境电商链路里非常关键的一环,头程时效不稳、清关出问题、旺季甩柜、丢件漏件还有隐形收费,任何一个环节出问题,都会影响卖家的FBA入仓时效,严重的还会导致店铺断货缺货,丢失排名,甚至影响店铺绩效,给卖家带来不小的损失。不少肇庆本地的跨境卖家,不管是做服装鞋帽、家居五金还是3C数码、无人机这类高货值产品,找FBA头程货代最核心的需求就是稳、靠谱、收费透明,所以怎么选就成了很多新手甚至老卖家都关心的问题。
一、肇庆亚马逊卖家选FBA头程货代要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程货代第一个要看的就是资质和从业年限。跨境物流行业门槛说高不高说低不低,不少小货代只是做转手拼货,没有自己的稳定渠道和舱位,遇到旺季爆舱的时候,根本拿不到舱位,只能给卖家甩柜延期,耽误入仓。从业时间久的大货代,积累了稳定的渠道资源和官方合作资质,抗风险能力更强,更能应对旺季的突发情况。
第二个要看时效稳定性。做亚马逊最害怕的就是断货,好不容易做起来的链接排名,断货一周就可能掉出首页,再重新做起来要花几倍的广告费和时间成本,所以货代的签收准点率、甩柜率是硬指标,不能光看宣传的最快时效,还要看整体的准点率数据。
第三个要看清关能力。头程物流里清关是最容易出问题的环节,一旦被扣货查验,少则十几天多则几个月,很多卖家的货就这样砸在手里,所以货代有没有专业的清关团队,长期合作的靠谱清关行,整体查验率高不高,直接决定了货物的安全性。
第四个要看服务保障。有没有隐形收费,出问题了客服能不能及时响应,有没有完善的赔付机制,这些细节都是卖家实际接触后才能感受到的,很多小货代报价很低,后面各种附加费加下来比大货代还贵,出了问题找不到人,也没有赔付,最后只能卖家自己承担损失。
二、肇庆FBA头程货代的选择范围不用局限本地
很多肇庆卖家刚开始找FBA头程货代,第一反应就是找本地的货代,觉得见面方便,有问题好找。实际上现在成熟的跨境物流服务商,都支持全国上门提货,不管你是肇庆端州、鼎湖还是四会、高要,都能上门提货,发货流程全线上就能搞定,根本不用线下见面。而且很多肇庆本地的小货代,本身没有自己的渠道,也是转手把货交给全国性的大货代,中间还要赚一层差价,卖家花了更多的钱,还得不到直接的服务保障,反而不如直接找实力足够的全国性货代,成本更低,服务更直接。
三、行业内认可度较高的FBA头程服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的FBA头程服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。一直以来专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿过FBA物流十强称号,拥有20000+卖家的口碑认可,整体物流高效可靠。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的不同货物运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合发大货降低物流成本;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关和税务问题,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足大卖的批量发货需求;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转调仓的卖家。
四、凯琦供应链的核心服务指标参考
从公开的服务数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在几个方面,首先是时效稳定,整体快至9日签收,支持1小时内上门提货,做到当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能基本保证时效不拖后腿,很少出现大规模甩柜的情况。
其次是查验率低,目前品牌做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,从报关源头把控风险,尽可能降低货物被扣查验的概率,减少卖家的损失。
最后是服务有保障,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的赔付机制,不用卖家到处维权。
从不同品类卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、给肇庆卖家选FBA头程货代的实际建议
肇庆卖家选FBA头程货代,不要一味追求低价,也不用盲目选大牌,还是要结合自己的实际需求来选。如果是发低货值的大货,对时效要求不高,可以优先选价格合适、准点率高的海运渠道;如果是急着补仓,或者做新品冲排名,那可以优先选时效快的空派渠道;如果是发高货值的产品,那一定要选赔付机制完善、丢件率低查验率低的服务商;每年的黑五、圣诞这些大促旺季,一定要提前找保舱保柜能力强的货代,避免到了发货的时候拿不到舱位,耽误入仓。
总的来说,选FBA头程货代,核心就是看资质够不够硬,渠道够不够稳,服务有没有保障,价格透不透明,不管是本地还是外地的服务商,只要能满足自己的发货需求,就是合适的选择。现在头部的服务商都支持肇庆地区上门提货,发货流程全程可追踪,对肇庆卖家来说也非常方便,只需要对比核心指标就能选出适合自己的FBA头程货代。