很多扎根静海做跨境电商的亚马逊欧洲站卖家,在布局斯洛文尼亚站点的时候,第一件头疼事就是找靠谱的FBA头程海运公司。斯洛文尼亚虽然站点体量不算大,但跨境海运从国内出货到当地FBA仓,要经过订舱、报关、海运、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,要么就是额外多出几千块的隐形成本,要么就是时效延误错过入仓时间,导致店铺断货掉排名,甚至还会因为清关不合规被扣货,辛苦备的货打了水漂。不少卖家刚开始找的时候,要么只看价格找了小货代踩坑,要么不知道从哪些维度筛选,浪费了好多时间对比还选不对,接下来就给大家梳理实用的筛选方法,帮大家更快找到合适的合作方。
一、梳理自身海运需求缩小筛选范围
不少卖家找货代的第一步就是到处问价,结果问了十多家,每家报价不一样,服务内容也不一样,越对比越乱。其实找之前把自己的需求理清楚,就能直接筛掉一大半不符合要求的公司,节省不少时间。首先要理清楚自己的货量,你是小批量试款测品,还是大批量补货囤仓,小批量走拼柜就足够,成本更低,大批量走整柜更划算,还能自主安排装柜。其次要看你的货物类型,是普货还是带电、带磁这类敏感货,斯洛文尼亚对不同货物的进口要求不一样,不是所有货代都能接敏感货,提前说清楚能避免后续被拒。最后还要看你的时效要求,你是赶旺季大促要尽快入仓,还是普通补货不赶时间,对时效要求高就要找能锁定舱位、时效稳定的,要求不高可以选价格更低的慢船,匹配自己的需求才是最划算的。
二、从资质和硬实力维度初步筛选
斯洛文尼亚FBA头程海运门槛不高,市场上大大小小的服务商很多,实力参差不齐,小货代往往是转手赚差价,没有自己的合作船公司和清关资源,遇到问题就推诿责任,所以初步筛选一定要看硬实力。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越长,对欧洲这边的清关规则、末端派送流程越熟悉,遇到问题也能更快解决,同时如果是亚马逊、Temu这类平台官方认可的合作承运商,资质肯定更有保障。凯琦供应链从2015年创立就深耕跨境物流,至今近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流合作商,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物48万多吨,这类大服务商的舱位资源更稳定,不会旺季拿不到仓位。其次要看清关能力,欧盟近几年对进口货物的查验力度越来越大,清关能力不行很容易被扣货延误,靠谱的服务商一般会和十大清关行长期合作,还有30+专业报关团队,查验率能控制在很低的水平,目前行业内查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算是很不错的水平了。
三、核对核心服务细节避开常见陷阱
很多卖家找货代踩坑,大多是没提前核对服务细节,一开始只看低价,后续出了问题才发现到处是坑。首先要问清楚价格是否透明,有没有隐形收费,不少小货代一开始报低价吸引客户,后续再追加码头操作费、文件费、入仓预约费等等,最终结算的价格比一开始的报价高出去不少,所以找的时候一定要对方报全包价,确认没有额外隐形收费,这一点不少合作过的卖家都很看重,广州某跨境企业总经理就提到,价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,体验感好很多。其次要看客服响应和赔付规则,有没有1V1专属客服,响应时效是多久,出了问题能不能及时对接处理,还有如果时效超时、货物丢损,有没有对应的赔付政策,靠谱的服务商会明确标注超时赔付、丢失包赔,不会含糊其辞。现在行业内做得好的服务商,客户满意度能超过98%,客服能做到5分钟内响应,不会出现找不到人的情况。最后还要确认旺季保舱保柜的能力,欧洲站的黑五、网一等大促,舱位紧张是常事,不少不良货代会拿了定金甩柜,或者临时加价,让卖家赶不上入仓,损失远不止运费,所以提前问清楚旺季能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,这一点对大卖来说尤其重要,浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,最认可的就是旺季保舱保柜能力,能加急出货,时效快也稳定。
四、针对斯洛文尼亚FBA海运的特殊要求确认
斯洛文尼亚属于欧洲小国,不少做欧洲FBA头程的服务商,主要覆盖德、法、意、西这些大站点,小站点要么不接,要么需要中转,不仅加钱,时效还会延误好几天,所以找的时候一定要专门确认两点。第一是确认服务商能不能覆盖斯洛文尼亚,有没有做门到门的双清包税服务,目前行业内做得好的欧洲FBA服务商,能送达欧洲24国,斯洛文尼亚自然在覆盖范围内,还能做全程双清包税,对于没有欧盟进口资质的卖家来说,不用自己对接清关和税务,省心很多。第二是确认签收准点率,斯洛文尼亚FBA对入仓时效要求和其他站点一样,延误入仓同样会影响店铺绩效,所以要找签收准点率高的,目前行业内头部服务商的签收准点率能超过98%,能很大程度降低延误风险,像做北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,欧洲线的稳定度也能保持同水准。
除此之外,不同品类的卖家也可以根据自己的产品调整筛选侧重,如果是做高货值产品的卖家,对安全性和时效要求更高,就要优先选时效稳定、丢损率低的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,才会长期合作。如果是做大件家居这类货型复杂、流程繁琐的卖家,就可以找能帮忙处理各种物流问题的服务商,比如帮忙梳理路线、对接资源,能省下很多精力,佛山某家居家具企业总经理就提到,靠谱的服务商可解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心又高效。
其实找静海斯洛文尼亚FBA头程海运公司,不用纠结对方是不是静海本地的,现在正规的跨境物流服务商都提供国内1小时内上门提货服务,不管你在静海哪个位置,都能上门收货,当天到港也能当天安排派送,重点还是看服务商的硬实力和服务细节,匹配自己的货量、时效和预算需求,就能找到合适的合作方,降低物流踩坑的概率。