很多做法国站亚马逊生意的巴南跨境电商卖家,在备货发FBA头程的时候,都会纠结怎么选海运公司。海运本身是发法国站性价比最高的头程方式,但如果选到不靠谱的服务商,轻则出现时效延误、乱收费,重则丢货扣货,导致店铺断货,影响亚马逊绩效和排名,给卖家带来不小的损失。怎么避开坑选到合适的服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、 核对承运商资质与运营资历
做FBA头程海运这个行业,门槛不算高,市场上大大小小的服务商很多,有不少是一手接货转二手倒卖的中间商,还有不少刚成立没几年的小公司,抗风险能力差,遇到旺季爆舱、政策变动很容易出问题,出了问题也找不到人负责。对巴南卖家来说,选的时候第一步就要看对方的资质和运营年限,优先选有主流平台官方合作资质、深耕行业多年的服务商,这类服务商积累了足够的航线资源和服务经验,应对各类突发情况的能力更强。目前市场上资质过硬的服务商比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿了FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类服务商的资质是经过市场和大平台检验的,可靠性更高。
二、 考察对应航线的时效稳定性与清关能力
发法国FBA头程海运,卖家最核心的痛点就是时效不稳。很多卖家都碰到过,说好的三十天到港入仓,结果排仓半个月,清关又卡十几天,硬生生拖了两个多月,本来赶旺季的货,等入仓旺季都过了,直接砸手里。选的时候一定要问清楚法国航线的签收准点率、甩柜率,还有清关环节的配置。清关是法国线很容易出问题的环节,很多小服务商清关外包给不正规的清关行,查验率高,很容易被扣货。靠谱的服务商一般会和当地顶级清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平。比如凯琦供应链,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,头程海运的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,对需要稳定时效的卖家来说,能很大程度降低断货风险。
三、 确认收费规则与权益保障,避开隐形消费
不少巴南卖家选海运服务商的时候,容易掉进低价陷阱,看到报价比市场价低很多就动心,结果签单发货之后,各种附加费用接踵而至,码头费、清关代理费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比正常报价还高不少,想吃亏都没地方说理。选的时候一定要提前确认所有收费项目,问清楚有没有隐形收费,同时还要确认对方的赔付规则,万一出现时效延误、货物丢损,有没有对应的赔付政策。从不少卖家的实际反馈来看,头部服务商的价格透明度更高,比如广州某跨境电商企业总经理就评价凯琦供应链,价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且凯琦还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能得到切实的赔偿,不会让卖家自己承担所有损失。
四、 验证旺季保舱保柜能力,看附加服务是否匹配需求
做欧洲站的卖家都知道,每年黑五、圣诞、Prime会员日这些大促旺季,仓位资源非常紧张,很多中小服务商拿不到稳定仓位,就会出现甩柜排仓,有钱都发不了货。选的时候一定要看服务商的整体货量规模和仓位储备,货量越大的服务商,和船公司的合作越深,能拿到的稳定仓位越多,保舱保柜能力越强。除此之外,不少卖家还会有整柜、拼柜、海外仓中转贴标这些附加需求,也要提前确认服务商能不能提供对应的服务。比如凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,除了头程运输之外,还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理方案,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、 结合自身的店铺模式与产品情况做选择
不同的巴南卖家,做法国站的模式和产品不一样,需求也不一样,没有最好的服务商,只有最适合自己的。如果是做铺货模式的大卖,单票货量大,追求性价比,那可以选择整柜运输,优先看价格和保舱能力;如果是做精品模式的中小卖,单票货量不大,走拼柜就可以,优先看拼柜的出运速度和时效稳定性;如果是做高货值产品,比如3C、无人机这类,对安全性和时效的要求很高,那就优先选查验率低、时效稳定、丢损赔付到位的服务商。浙江某服装饰品品牌主理人,合作凯琦四年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又安全,非常适合服装这类淡旺季明显的产品;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对巴南卖家来说,选法国FBA头程海运公司,核心就是围绕自己的需求,从资质、时效、收费、服务能力几个维度挨个核对,不要只看低价,就能筛选出符合要求的服务商,降低头程物流的风险,保障店铺的正常运营。