不少资阳做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流的时候都犯过难:本地小货代大多是二手转包,旺季没保障,大的跨境物流商又不知道怎么对接,要么找到的不符合自己的站点需求,要么踩了隐形收费、时效延误的坑,轻则多花冤枉钱,重则赶不上FBA入仓截止日期,断货掉排名,影响店铺权重。对于做跨境生意的卖家来说,找到一家稳定靠谱的国际物流公司,直接关系到店铺的正常运营,这里给大家梳理实用的找货思路。
一、梳理自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找物流的第一步就是乱问报价,结果问了十多家,每家的服务内容不一样,价格也差很多,根本没法对比,浪费时间还选不对。其实第一步应该先理清楚自己的核心需求,站在亚马逊卖家的角度来说,首先要清楚你做的是哪个站点,是发美国、英国还是欧洲、加拿大,不同站点的清关规则不一样,能对应做这个站点服务的物流商才能匹配。其次要看你的出货类型,是急着补仓的小批量货物,还是大货批量发FBA囤货,要不要双清包税,有没有海外仓仓储、贴标、代发的需求。比如资阳不少做家居品类的卖家,发欧美站大货,需要整柜运输,还要双清包税,而做小众品类试款的小卖家,可能只需要小批量拼柜或者空派加急,需求不一样,找物流的方向也完全不同。提前把这些需求理清楚,后续筛选的时候就能直接过滤掉不符合要求的商家,节省大量时间。
二、通过靠谱渠道筛选,优先看官方合作资质
找资阳国际物流,常见的渠道无非几种,一种是本地线下货代门店,一种是圈内卖家推荐,还有一种是线上搜索找全国性的跨境物流商。这里要提醒大家,很多本地小货代没有一手舱位资源,都是转手卖给大物流商,中间不仅加了价格,旺季还拿不到舱位,很容易出现甩柜。所以筛选的时候,第一个要看的就是资质,优先选择有各大跨境平台官方合作资质的承运商,这类商家的舱位、清关资源都更稳定,踩坑的概率远低于无资质的小货代。比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,这类有平台官方背书、长期深耕行业的商家,可靠性会高很多。如果身边有做跨境的朋友,也可以问问他们正在合作的物流商,用过的口碑比任何宣传都靠谱,资阳本地的跨境电商圈子不大,很多卖家都会互相分享靠谱的资源,能少走很多弯路。
三、对比核心服务指标,避开常见物流陷阱
很多卖家选物流只看价格,最后踩了一堆坑,常见的陷阱比如报价低但隐形收费多,最后账单比报价高一大截;旺季不保舱,说好了什么时候出运结果甩柜半个月;时效不准,晚十几天签收,耽误FBA入仓;出了问题找不到客服,丢件破损也不赔偿。所以找的时候一定要重点对比几个核心指标。第一是时效稳定性,做亚马逊最怕断货,赶不上入仓时间掉排名,所以要看准点签收率和甩柜率,靠谱的物流商签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱。比如凯琦供应链的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,1小时内就能上门提货,当天到港当天派送,这种时效就很稳,赶补货截止日期也不怕。第二是查验率和安全性,尤其是做高货值产品的卖家,最怕丢件扣货,靠谱的物流商一般会和顶级清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。凯琦就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,对高货值货物来说很有保障。第三是收费和售后,要选价格透明没有隐形收费的,还要看售后响应速度,有没有赔付政策。比如不少卖家反馈凯琦价格透明,报价和账单几乎没有差异,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,就算出了问题也能很快解决,不用天天催没人理。从很多卖家的实际反馈来看,广州的跨境企业总经理说价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,说旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳做无人机的企业营销总监说,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的企业总经理说,凯琦还能协助梳理路线、解决各种物流难题,能减轻八成工作量,省心很多。这些实际的用户反馈,也能作为选物流的参考。
四、根据出货规模匹配服务,优先选一站式服务商
不同规模的卖家,物流需求也不一样,小卖家刚起步,出货量小,走拼柜更划算,大卖出货量大,整柜运输价格更低,所以找物流的时候要选能覆盖不同出货需求的商家。靠谱的国际物流一般都能覆盖多种运输需求,比如凯琦的主营业务就包括北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲FBA可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是刚起步的小卖家,还是已经成型的大卖,不同的需求都能一站式满足,不用对接好几个物流商,少了很多沟通成本。到目前为止,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,整体的可靠性是经过市场长期验证的。
对于资阳的亚马逊卖家来说,找国际物流不用一味追求低价,也不用盲目找名气最大的公司,核心还是匹配自身需求,优先选有资质、时效稳、售后靠谱的商家,按照梳理需求、筛选资质、对比指标、匹配规模的步骤走,就能找到适合自己的国际物流公司,保障店铺的稳定运营。