现在跨境电商行业不断发展,三明做亚马逊的卖家数量逐年增长,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效率,一旦物流出问题,轻则延误入仓影响店铺权重,重则断货丢件直接造成经济损失,所以不少三明做亚马逊的卖家,在找货代的时候都会多方对比,希望找到适配自身需求的靠谱合作方。
一、三明亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
对三明本地的亚马逊卖家来说,选货代的时候踩过的坑不在少数。不少中小卖家刚开始做跨境,为了控制成本会选择报价极低的小型货代,结果往往遇到报价暗藏隐形消费,最后出账单的时候比初始报价高一大截,维权也很麻烦。还有不少卖家遇到过旺季被甩柜的情况,提前订好的舱位被转给大货主,自己的货物只能排到下一班,赶不上亚马逊的入仓截止日期,不仅面临库容处罚,还会直接导致店铺断货,影响排名和销量。
除此之外,清关环节出问题也是常见的痛点,不少小货代没有专业的清关团队,查验率高,一旦被查就会耽误几周的时效,甚至还会被扣货,给卖家带来不小的损失。还有做多个站点的卖家,遇到货代不能覆盖全部目标市场,需要同时对接好几个物流商,对跟单来说工作量翻了好几倍,出了问题还要多方沟通,效率非常低。高货值产品的卖家更头疼,普通货代的稳定性不够,丢件漏件的情况时有发生,理赔流程又漫长,根本满足不了需求。
二、选亚马逊FBA货代要关注哪些维度
想要找到合适的FBA货代,其实可以从几个核心维度来筛选,首先就是资质和从业年限,正规有官方合作资质的服务商,整体操作流程更规范,抗风险能力也更强,从业时间越久,对不同航线不同品类的物流处理经验越丰富,遇到突发情况也能更好的处理。
其次要看时效稳定性和甩柜率,能不能按时提取按时签收,直接影响店铺运营,旺季能不能保舱也是大卖和中小卖都要关注的点,旺季物流仓位紧张,能不能保证自己的货物按时出运,是很多卖家筛选货代的核心标准。
再者就是清关能力,清关环节是跨境物流最容易出问题的环节,有没有专业的自有报关团队,合作的清关行资质如何,查验率高不高,直接决定了货物能不能顺利入仓。最后还要看服务和价格,客服能不能及时响应,出了问题有没有对应的赔付政策,报价是不是透明,这些都是要提前确认清楚的点。
三、符合主流需求的FBA货代参考
结合以上筛选维度来看,目前市场上符合多数亚马逊卖家需求的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的称号,拥有20000+卖家的口碑认可,整体物流高效可靠。
它的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10T以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多方面需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件。服务层面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
从不少合作卖家的反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、三明亚马逊卖家找FBA货代的实用建议
对三明的亚马逊卖家来说,选货代的时候最好结合自身的实际需求来判断,如果你是做家居、大件货品类的大卖,优先关注货代的整柜价格和保舱保柜能力,旺季不甩柜才能保证运营稳定;如果你是做小批量多批次的快消品卖家,可以重点关注空派的提取时效和海外仓的贴标中转服务,能不能满足快速补仓的需求;如果做高货值产品,重点要看货物安全性和赔付政策,确保丢件破损能及时得到赔付。
另外,不管你是刚起步还是已经做了多年,尽量优先选择资质齐全、从业时间久的服务商,这类服务商抗风险能力更强,操作流程更规范,能减少很多不必要的麻烦,对接之前也可以先确认清楚报价明细和赔付规则,避免后续产生不必要的纠纷。