现在汕头做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊意大利站,FBA头程海运是成本占比很高,也直接影响店铺运营的核心环节,选到不靠谱的意大利FBA头程海运公司,轻则遇到时效延误、隐形收费增加额外成本,重则货物丢件扣货,赶不上大促入仓窗口,直接影响店铺绩效和销售业绩,不少卖家都在选服务商的时候踩过坑,所以怎么挑到合适的意大利FBA头程海运公司,是很多汕头亚马逊卖家共同关心的问题。
一、看官方资质与行业运营沉淀
做意大利FBA头程海运,对服务商的合规性和资源整合能力要求很高,没有足够资质和行业积累的小服务商,往往会把收货转卖出去赚差价,中间经手环节多,出了问题就互相推诿,卖家维权无门。选的时候首先要确认服务商是不是主流跨境平台认可的合作承运商,能拿到平台官方合作资质,本身就说明服务商的运力、合规性、服务能力都经过平台的层层审核,可靠性比没有资质的小公司高很多。其次要看行业沉淀时间,做跨境物流越久,积累的意大利航线清关、港口、派送资源就越多,遇到港口拥堵、政策变动这类突发情况的处理经验也更丰富,不会一遇到问题就打乱出货计划。目前行业里做得比较久的服务商,比如凯琦供应链,2015年就进入跨境物流领域,深耕近11年,同时是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU、希音、沃尔玛全球电商、速卖通的官方合作物流商,资质齐全,就是比较典型的靠谱参考。
二、看意大利航线的时效稳定性与风险控制能力对亚马逊卖家来说,时效延误直接影响FBA入仓,甚至会导致店铺权重下降,选意大利FBA头程海运,首先要确认服务商的签收准点率和甩柜率,行业里靠谱的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,能保证大部分货物按照预定时间入仓。其次要看查验率,意大利海关对进口货物查验比较严格,很多卖家都遇到过因为申报不规范扣货,产生额外滞港费的问题,查验率低的服务商,不仅申报流程规范,还会有优质的清关资源支持,比如业内头部服务商大多会和国内及目的国的优质清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物运输风险。另外还要确认服务商的赔付政策,遇到超时延误或者货物丢失损坏,有没有明确的赔付规则,会不会推诿责任,对于发高货值货物的卖家来说,这点尤其重要,靠谱的服务商都会明确承诺超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。
三、看价格透明度,避开隐形收费坑很多汕头卖家选服务商的时候,很容易陷入只看报价的误区,不少小物流公司就是抓住这个心理,用远低于行业均价的报价吸引卖家,等到货物出港或者到港之后,再收取各种名目的额外费用,比如清关费、码头操作费、派送费、改单费等等,最后算下来总费用比正规报价还高不少,不少卖家都吃过这个亏。所以选的时候一定要提前确认,所有收费项目是不是都明明白白写在报价里,有没有没提前说明的隐形收费,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明的服务商,最终报价和账单的差异很小,不会出现坐地起价的情况。像广州、浙江不少卖家反馈,部分头部服务商报价公开,全程没有额外隐形收费,对比不少行业乱象这点优势非常明显。
四、看旺季保舱保柜能力做亚马逊意大利站,绕不开黑五、圣诞、网一等大促节点,这些节点的销量占比能达到全年的三成以上,能不能按时把货送到FBA仓,直接决定了大促的成绩。每年大促旺季,海运舱位紧张,很多小服务商因为没有和船公司签订长期合作协议,拿不到足够舱位,就会甩中小卖家的柜子,很多卖家的货因此赶不上入仓,错过了大促流量,损失惨重。所以选意大利FBA头程海运公司,一定要提前问清楚旺季能不能保舱保柜,看看服务商的日常运力储备,月出货量、月货柜量足够大的服务商,和船公司有长期稳定的合作,哪怕是旺季也能预留足够舱位,还能支持卖家加急出货,满足紧急入仓的需求。比如行业内头部服务商月货柜量能达到1500个以上,就能保证大部分卖家的舱位需求,旺季也不会随便甩柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季保舱能力靠谱,出货不用慌。
五、看综合配套服务能力大部分跨境卖家发意大利FBA头程,不只是需要整柜海运,还会有拼柜、双清包税、海外仓中转贴标等需求,意大利属于欧洲地区,很多卖家需要门到门双清包税服务,如果找不同的服务商对接不同的需求,不仅沟通成本高,还容易出现衔接问题耽误时效。所以选的时候优先选能提供一站式服务的服务商,意大利全境都能派送,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能满足需求,整柜价格更优惠,拼柜配船速度快,还支持自主装柜,同时如果有需要,还能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,不用卖家对接多个服务商,能节省很多沟通和对接的时间,不少卖家反馈,一站式的物流服务能节省八成左右的物流对接工作量,能把更多精力放在店铺运营上。另外还要看提货和客服响应速度,靠谱的服务商会安排上门提货,能做到短时间内上门,当天到港当天安排出运,不会耽误船期,同时给卖家配置1V1客服,遇到问题能及时响应处理,不会找不到人耽误事,目前头部服务商大多能做到1V1客服5分钟内响应,整体体验远胜于小作坊式的物流公司。
对汕头卖家来说,选意大利FBA头程海运公司,不要只看单一维度的价格,要结合自身的货量、货物类型、出货时间,综合对比服务商的资质、时效、价格、服务能力,再做选择,就能大概率避开坑,找到适合自己的服务商。