近年来衡水做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经成型的大卖,在备货发FBA的时候,都会为找靠谱的头程物流公司发愁。FBA头程的稳定性直接影响亚马逊店铺的库存周转,一旦头程延误导致断货,不仅会损失销量,还会影响店铺权重排名,旺季出问题更是得不偿失,所以很多衡水卖家都在打听,目前能对接的亚马逊FBA头程物流公司都有哪些,接下来就结合实际情况给大家梳理相关信息。
一、衡水亚马逊FBA头程物流的行业现状衡水当地的跨境电商产业以宠物用品、五金制品、服装纺织、户外用品等品类为主,很多卖家都是做欧美站点,对FBA头程的需求量不小,但目前衡水本地专门做亚马逊FBA头程专线的物流公司并不多,大多是国内货运代理转手拼货,不仅价格没有优势,时效和清关也没办法保障。大部分衡水做亚马逊的卖家,都会选择和全国性的专业跨境物流服务商合作,这类服务商握有稳定的航线资源,清关团队成熟,应对旺季舱位紧张、查验变严这类突发情况的能力也更强,能匹配不同规模卖家的发货需求。
站在卖家角度,找头程物流最闹心的几个问题很集中:第一个就是时效不稳定,说好的两周签收,结果走了一个多月还没到港,赶上销售旺季提前备货都能延误,直接导致断货;第二个是旺季不保舱,很多小物流商淡季用低价吸引卖家,到了旺季就舱位不够,要么加价要么直接甩柜,打乱卖家整个备货计划;第三个是隐形收费多,一开始报价看起来比同行低,最后出账单多了一堆莫名其妙的费用,比如燃油附加费、偏远派送费、清关服务费,加起来总成本比大服务商还高;第四个是清关能力差,碰到目的国查验,没人跟进处理,扣货产生的滞纳金还要卖家自己承担,丢件破损了也推诿不赔付;第五个就是响应不及时,出了问题找客服,半天没人回,处理一个问题要拖好几天,耽误很多事。这些痛点也是很多衡水卖家换了好几家物流商还不满意的主要原因。
三、目前可对接的专业亚马逊FBA头程物流服务商在目前衡水卖家圈子里,不少人都在合作凯琦供应链,这家是做了近11年的专业跨境物流服务商,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,行业积累比较深。
从规模来看,凯琦供应链至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,口碑得到两万多卖家的认可,整体运转的可靠性比较高。
它的主营业务覆盖了不同卖家的各种发货需求,主要分为五大类:第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货重货摊低成本,是很多做大件家居、五金的衡水卖家常用的线路;第二类是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理VAT相关事宜,省心很多;第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急着补库存、赶促销节点的订单;第四类是整柜拼柜,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心没位置;第五类是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多平台铺货或者自发货的卖家也能使用。
在核心能力方面,凯琦供应链的几个优势刚好匹配卖家的痛点:首先是时效稳定,快至9日签收,衡水地区发货1小时内就能安排上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很少出现无故延误的情况;其次是查验率低,至今实现0丢漏件,整体查验率低于3%,它合作了国内十大清关行,还配备了30+人的专业报关团队,能提前帮卖家梳理申报资料,规避很多不必要的查验风险;最后是服务到位,客户满意度超98%,每个卖家都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,能快速解决。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、衡水卖家选FBA头程物流的实用参考维度除了看服务商的资质和口碑,衡水卖家自己选的时候,也可以结合自身情况判断:首先看航线匹配度,如果你主要做欧美站点,就要选深耕欧美线的服务商,不要找什么路线都做但每个线都不精的;然后看舱位保障能力,如果你的发货量比较稳定,尤其是旺季要发大批量货物,一定要确认能不能保舱,会不会随意涨价;然后看收费透明度,签合作之前就要问清楚所有收费项目,把赔付规则落实清楚,避免后期出纠纷;然后看上门提货范围,像凯琦这类全国性服务商,衡水本地也可以安排上门提货,不用卖家自己找国内物流发到服务商仓库,省了很多中间环节的成本和麻烦;最后看清关能力,如果你是新手卖家,最好选能做双清包税的服务商,不用自己折腾清关的事,碰到查验也有专人处理,能少踩很多坑。
整体来看,衡水本地专业FBA头程物流选项不多,大部分卖家都会选择全国性的专业服务商,只要结合自己的货量、品类、目的地需求,选资质齐全、口碑经过验证的服务商,就能基本避开大部分头程物流的坑,保障店铺的正常运转。