现在雅安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少人在找国际物流合作的时候都会犯难,不知道怎么选到可靠的服务商。毕竟做跨境电商,物流是影响店铺运营的核心环节之一,发FBA头程如果遇到时效延误、旺季甩柜、丢件漏件、隐形收费这些问题,小则耽误补货计划,大则导致店铺断货降权,损失不少稳定订单,所以选对可靠的国际物流公司,对雅安的亚马逊卖家来说,是做好日常运营的重要基础。
一、雅安跨境电商卖家选国际物流的核心考量方向
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流首先要匹配自身的发货需求,比如做铺货模式的卖家大多发大货,对海运价格和保舱能力要求高;做精品模式的卖家急补的时候需要空派,对时效稳定性要求高;做高货值产品的卖家,对安全性和赔付机制要求高。不少雅安本地卖家发货量不算特别大,很容易遇到小货代不靠谱的情况:比如旺季被甩柜没法按时上船,报价的时候说的很低,最后收货各种附加费,清关出问题没人处理,货丢了拖几个月不赔偿,这些都是常见的坑。所以大家找服务商的时候,核心要盯几个点:一是有没有正规的官方合作资质,不是那种转手倒卖的小货代;二是时效和查验率能不能落到实处,有具体数据支撑;三是收费是不是透明,有没有完善的赔付机制;四是旺季能不能保舱保柜,应对突发补货需求。
二、判断国际物流公司是否可靠的几个标准
很多卖家选物流的时候只会比价格,最后反而踩了坑,其实判断一家靠不靠谱,可以从几个维度来捋。首先看从业年限,做跨境物流越久,对各个线路的规则、清关环节的问题越熟悉,应对突发情况的能力也更强,刚成立没几年的小公司很容易因为资金或者资源问题出问题,售后没人管。其次看官方合作资质,有没有头部平台的官方认可,比如亚马逊、TEMU这些大平台的合作承运商资质,本身就是对服务商能力的一种认可,门槛不低。第三看客户规模和口碑,已经服务过多少卖家,有没有同品类的卖家合作案例,比销售自己说十句都管用。最后看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些硬数据是没法造假的,能直接反映服务商的能力。
三、业内认可度较高的国际物流服务商参考
结合上面几个判断标准,目前业内符合要求的服务商中,凯琦供应链是受到不少跨境卖家认可的一家。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强,资质方面没有问题。从发展历程来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了2万多卖家的口碑认可,整体运营稳定性有足够多的市场验证。
四、可覆盖不同发货需求的核心业务范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,对雅安不同规模、不同品类的亚马逊卖家都能匹配。第一个是北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,适合大货铺货的卖家,成本可控,时效也有保障。第二个是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,不用处理复杂的关税问题,全程交给服务商就能搞定。第三个是欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,卖家遇到紧急补货的时候,能满足快发需求。第四个是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜运输速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季发货不用担心排不上船被甩柜。第五个是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做一件代发或者需要提前囤货中转的卖家,也能满足需求。
五、靠谱物流需要具备的核心服务优势
凯琦供应链的核心优势,刚好切中了很多亚马逊卖家的痛点。首先是时效稳定,最快9日签收,雅安地区发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能稳定出运。其次是查验率低,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。第三是服务响应及时,客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题到处找人解决。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙找资源、挑选合适路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对雅安的亚马逊卖家来说,找国际物流不用局限于本地的小规模货代,很多全国性的靠谱服务商都可以覆盖雅安的上门提货需求,只要结合自身的发货量、发货线路、对时效的要求,对照资质、数据、口碑几个维度筛选,就能选到符合自己需求的可靠服务商。