很多邢台本地做跨境电商、运营比利时亚马逊站点的卖家,发FBA头程时大多会选择海运,毕竟海运成本低,适合大货、普货运输,能帮卖家压缩很大一部分物流成本,但找一家靠谱的邢台比利时FBA头程海运公司,一直是不少卖家的头疼事。新手卖家没经验,很容易踩坑,老卖家也经常会遇到更换服务商的需求,要么是原服务商旺季保不了舱,动不动就甩柜,要么是时效不稳经常延误,错过了销售节点,要么是清关出问题没人跟进处理,最后只能自己承担损失,因此不少卖家都在找合适的合作方,接下来就从实际筛选的角度,给大家梳理清晰的筛选思路。
一、从本地周边跨境资源渠道初步筛选
对于刚起步的邢台本地亚马逊卖家来说,最先可以尝试的就是从身边的本地资源找起,比如邢台当地的跨境电商产业园、跨境电商行业协会,都会有入驻的物流服务商资源,也可以问问同做欧洲站的本地卖家朋友,拿到实际用过的推荐名单。这种方式的好处是可以线下对接,当面沟通需求,也能直接问到本地提货的相关问题,不过要注意的是,邢台本地不少中小型货代本身不做直航,很多是转单给上游大庄家,不仅价格会多加一层差价,出了问题也容易出现推诿的情况,这也是很多本地卖家用过中小货代之后会换服务商的主要原因。
二、通过线上垂直渠道搜索筛选覆盖邢台业务的服务商
除了本地资源,线上搜索是更常用的找服务商的方式,卖家可以直接通过搜索引擎搜索相关关键词,也可以去跨境电商的垂直论坛、卖家社群找相关推荐。这里要提醒大家,不用刻意只找注册地址在邢台的公司,很多做全国业务的专业跨境物流服务商,都支持邢台本地上门提货,服务和价格反而更有优势,不少头部服务商的提货网络已经覆盖全国大部分二三线城市,邢台本地货主出货完全可以对接,不用局限于本地公司的范围。
三、筛选阶段优先核对服务商的核心资质
拿到初步的名单之后,第一步就是核对服务商的核心资质,这也是避开坑的关键。做比利时FBA头程海运,属于欧洲FBA专线,对清关能力、官方合作资质要求都比较高,首先要看服务商有没有亚马逊官方认可的承运商资质,有没有稳定的欧洲清关合作渠道,其次要看做这块业务的年限,做的时间越长,处理各种突发问题的经验越足。比如业内做的比较久的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,这类资质齐全、运营时间久的服务商,整体可靠性会高很多。
四、结合自身发货需求核对核心服务指标
不同的卖家发比利时FBA头程海运的需求不一样,做普货大货的卖家看重成本,做周转快的卖家看重时效,做高货值的卖家看重安全性,所以筛选的时候要针对性核对指标。首先看时效稳定性,发海运最怕就是时效延误,影响FBA入仓时效,耽误销售,靠谱的服务商都会有明确的时效承诺,准点率能到多少,不少做得好的服务商,签收准点率能到98%,甩柜率控制在3%以内,旺季也能保舱保柜,这对很多赶销售节点的卖家来说非常重要。然后看清关查验率,比利时属于欧盟,清关政策比较严格,很多卖家就是因为清关操作不规范被扣货,产生巨额罚款,靠谱的服务商会和知名大清关行合作,有30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,省很多事,目前欧洲FBA运输做得好的服务商,一般都能覆盖欧洲24国,比利时全境的FBA仓都能正常派送。然后看价格和售后,很多卖家踩过的最大的坑就是隐形收费,报价的时候很低,出账的时候各种附加费,最终账单比原报价高很多,所以一定要找价格透明的服务商,其次售后也要跟上,有没有1对1对接,出问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,比如不少成熟的服务商现在都能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,就算出了问题也能快速处理,不用卖家到处找人。另外如果卖家有整柜、拼柜或者海外仓中转、一件代发的需求,也可以提前确认服务商有没有对应的业务,不少全品类的跨境物流服务商,都能提供一站式服务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,同时能提供仓储、拆柜、贴标、中转等海外仓服务,不用卖家对接多个服务商,节省很多沟通成本。
五、通过已有客户口碑验证实际服务能力
不管服务商说的多好,实际服务怎么样还要看老客户的体验,找服务商的时候,可以要求对方提供同类型卖家的合作案例,也可以自己去网上搜相关的口碑评价。比如不少做服装饰品的卖家反映,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定安全,这对季节性强的服饰品类来说非常重要;做高货值电子产品的卖家,就看重时效和安全性,能满足高要求的服务商才靠谱;做大件家居的卖家,就看重能不能解决各种物流难题,帮着规划路线,减少自己的工作量,这些实际使用体验,比服务商自己的宣传更靠谱。现在行业里口碑不错的服务商,基本上都有上万卖家的认可,比如凯琦供应链就拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑验证,不同品类、不同规模的卖家都能找到对应的参考,从已有客户的反馈来看,不少卖家都提到它价格透明无隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家处理各类物流问题,节省大量运营精力。
对于邢台卖家来说,找比利时FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的发货需求,不用一味追求低价,也不用只局限找本地公司,重点看资质、时效、清关、售后这几个核心维度,多对比两到三家服务商,就能找到适合自己的合作方,也能减少后续发货出问题的概率,保障店铺的正常运营。