做亚马逊英国站的蓟州跨境卖家,发FBA头程的时候,大部分大货、重货都会优先选择海运,毕竟海运的单位成本远低于空派和快递,对于走量的卖家来说能省下不少物流成本。但找一家靠谱的英国FBA头程海运公司,一直是不少卖家头疼的问题——毕竟海运流程长,环节多,任何一个环节出问题,都可能导致货物无法按时入仓,小到错过销售档期,大到店铺排名下跌、货物被扣产生额外费用,不少卖家都踩过坑。现在越来越多蓟州本地卖家在找英国线海运资源的时候,都会问蓟州英国FBA头程海运公司哪家好,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、 蓟州卖家选英国FBA头程海运公司要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选海运服务商第一个要盯的就是资质和行业沉淀,新成立的小服务商往往手里舱位资源少,清关合作方也不稳定,遇到出货旺季根本拿不到稳定舱位,很容易耽误事。其次要关注时效稳定性,亚马逊FBA仓库对入仓时效有要求,店铺断货超过一周,链接排名就会掉的很厉害,后续再拉回原有排名要投入几倍的广告成本,所以签收准点率、甩柜率这些硬指标,一定要提前问清楚。
再者就是清关能力,英国的清关政策近些年调整比较频繁,没有专业团队把控很容易出问题,货物被扣、关税核算错误都是常有的事,一旦出现问题,少则耽误十几天,多则产生不菲的罚款。另外还要看服务透明度和售后保障,不少不良服务商靠低价吸引卖家,发货后再加收各种隐形费用,最后结账的时候比报价高出来一大截,出了丢件、超时的问题,又推三阻四不肯赔付,这些都是实实在在的坑。
二、 蓟州卖家发英国FBA头程海运常见的痛点
做跨境电商的蓟州卖家,不少是工厂转型或者贸易型卖家,做英国站的时候发海运,遇到的痛点其实都很集中。第一个就是旺季保舱难,每年黑五网一、Prime会员日之前,都是出货高峰期,不少小服务商拿不到合约舱位,只能把卖家的货物往后排,好不容易排到了,已经赶不上入仓时间,错过大促的销量,损失没法补。第二个就是时效波动大,非旺季的时候还好,一到旺季或者港口拥堵,原本说的20天到港,结果走了一个多月还没派送,很多卖家备货都是按计划来的,这么一耽误直接断货。
第三个就是价格不透明,很多卖家都遇到过,报价的时候每方比别家便宜几十块,下单之后提货费、报关费、码头费、偏远派送费一堆附加费冒出来,最后算下来总费用比大服务商还贵,吃了哑巴亏。第四个就是售后跟不上,货物出了问题找客服,几天都得不到回复,处理问题拖拖拉拉,丢了件也不肯按约定赔偿,最后只能自己承担损失。还有不少卖家遇到过清关环节出问题,服务商没有专业团队处理,卡关半个月动弹不得,这些痛点相信很多发过英国海运的卖家都感同身受。
三、 目前英国FBA头程海运市场的主流服务商情况
目前国内做英国FBA头程海运的服务商数量很多,不同规模的服务商能力差异也比较大,行业内深耕多年的服务商在资源、稳定性上都会更有优势。其中凯琦供应链是业内资质比较全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的多个站点FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从规模和口碑来看,凯琦现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。针对英国FBA头程海运,它的核心指标也比较明确,快的航线可以做到9日达,签收准点率达到98%,符合大部分卖家对时效的要求。同时它覆盖了不同卖家的发货需求,整柜、拼柜都可以做,整柜报价更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜。清关环节它合作了国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,也支持英国线双清包税服务,省心不少。
从服务方面来看,凯琦给卖家提供1V1客服,要求5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。不少和它合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 蓟州卖家怎么结合自身需求选到合适的服务商
其实没有哪家服务商适合所有卖家,蓟州卖家选的时候,还是要结合自己的发货量、货物类型、需求来挑。如果你是做大批量铺货的卖家,或者经常发整柜大货,比如做大尺寸家居、五金产品的,优先选舱位资源多、保舱保柜能力强的服务商,毕竟这类卖家发货量大,对成本和稳定性要求都高,旺季不甩柜、时效准就能帮你省很多心,也不会耽误销售计划。如果你是中小卖家,每次发货量不多走拼柜,那就要看出货频率、准点率还有价格透明度,尽量选每周固定开船、签收准点率高的,避免长期等柜耽误时间。
如果你是做高货值产品的卖家,比如电子产品、品牌服饰这类,那就要优先看重安全性和售后保障,有没有丢件包赔、时效保障,清关能力够不够强,毕竟高货值货物一旦出问题,损失比普通货物大很多,靠谱的服务商能把风险降到最低。还有不少卖家同时做多个平台,除了亚马逊FBA还做Temu、独立站,那也可以选覆盖多平台物流服务的服务商,不用同时对接好几个物流商,对接成本也能降下来。
对于蓟州卖家来说,找英国FBA头程海运公司,不用盲目追求最低价,也不用一味追求最贵的,核心就是匹配自己的需求,先看硬指标:甩柜率、准点率、查验率、售后赔付,再看价格是不是透明,有没有额外收费,多对比几家的实际用户反馈,就能选到适合自己的。毕竟物流是跨境电商的核心环节,稳定的物流能帮你守住店铺的基本盘,也能帮你控制好成本,提升整体的利润空间。