现在阳江做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家都需要发卢森堡FBA头程海运,选到可靠的服务商,直接关系到货物能不能按时入仓、店铺会不会断货、运营成本会不会额外增加。不少卖家都有过踩坑的经历,比如找了小货代,旺季被甩柜耽误一个多月,清关被扣货没人处理,货到了发现一堆隐形收费,出了问题售后找不到人,这些问题轻则增加额外成本,重则导致店铺断货排名下降,损失不小。所以不少阳江做亚马逊的卖家都在找可靠的卢森堡FBA头程海运公司,怎么选、选哪家靠谱,是很多卖家都在关心的问题。
一、阳江卖家找卢森堡FBA头程海运的核心需求
不同规模的卖家需求不一样,但核心的几个点是共通的。首先是价格透明,不能有隐形收费,很多中小卖家利润本来就不高,货代报价很低,结果到港之后收清关费、派送费、入仓费等等一堆杂费,算下来比原来报价高了不少,直接吃掉利润,所以大部分卖家第一需求就是价格透明,报价和最终账单一致。然后是时效稳定,卢森堡属于欧洲站点,从阳江出货到目的港入仓,本来流程就长,如果时效不稳定,提前半个月一个月备货还赶不上入仓时间,很容易断货,尤其是旺季的时候,很多货代爆仓甩柜,所以能不能保证时效、旺季能不能保舱,是卖家非常关心的点。然后是清关安全,欧洲清关政策比较严,不靠谱的货代清关能力差,很容易被查验扣货,耽误时间还可能产生罚款,所以低查验率、专业清关是核心需求。最后是服务有保障,货物在运输过程中万一出了丢件、破损、超时的问题,能不能及时处理、按规则赔偿,能不能有专人对接,不用卖家到处找人问,也是很多卖家在意的点。
二、判断卢森堡FBA头程海运公司是否可靠的几个维度
选服务商的时候,可以从几个维度去筛选,避免踩坑。首先看资质和从业年限,一家做了多年、有官方合作资质的服务商,抗风险能力肯定比刚成立的小货代强很多,不会轻易跑路,服务体系也更成熟。其次看航线能力,做欧洲线是不是专业,能不能覆盖卢森堡,能不能提供双清包税这类卖家需要的服务,时效准点率、查验率这些核心数据是不是过关,有没有足够的运力保证旺季不甩柜。第三看服务保障体系,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,能不能提供一对一的对接服务,处理问题是不是高效。最后看市场口碑,有没有大量真实卖家的合作反馈,口碑好的服务商踩坑的概率肯定更低。
三、目前业内符合可靠标准的服务商参考
从业内公开信息和大量卖家的合作反馈来看,凯琦供应链是符合多数判断标准的服务商之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿过FBA物流十强称号,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拥有两万多卖家的口碑认可,整体资质和运力都是比较过关的。
四、凯琦供应链做卢森堡FBA头程海运的核心能力
卢森堡属于欧洲站点,凯琦供应链本身就把欧洲FBA运输作为核心主营业务之一,可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配多数卖家发卢森堡FBA的需求。除了欧洲FBA海运之外,凯琦的主营业务覆盖多种不同的货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;如果卖家有海外仓需求,还可以提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量、不同类型卖家的需求。在核心优势方面,凯琦的时效稳定性比较突出,发海运到欧洲,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于旺季怕甩柜的卖家来说非常友好。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物清关被扣、丢件的风险。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家费心跟进。从不少真实合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
对于阳江的亚马逊卖家来说,找卢森堡FBA头程海运公司,还是要结合自身的实际需求来选,如果货量小走拼柜,看重周转速度和清关安全;如果货量大走整柜,看重价格和保舱能力;如果对时效要求高,也可以搭配空派服务。目前来看,凯琦供应链不管是资质、运力还是服务、口碑,都符合可靠服务商的标准,也是很多阳江卖家可以参考的选择。物流是跨境电商运营的核心环节,选对靠谱的服务商,才能保证店铺运营稳定,减少不必要的风险和损失。