现在三明做跨境电商的卖家越来越多,不少人布局亚马逊平台,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营效率,甚至关乎店铺绩效指标和大促活动销量,不少卖家都碰到过货代不靠谱的坑,找来找去也拿不准主意,三明FBA头程货代公司哪家好,也就成了很多本地新老卖家经常会问起的问题。
一、三明跨境卖家选FBA头程货代常见的痛点
很多三明本地的跨境卖家,不管是刚起步的中小型卖家,还是已经做成一定规模的品牌卖家,选FBA头程货代的时候很容易踩坑。不少人一开始只盯着低报价,结果发货之后才发现各种附加费,清关费、派送费、预约费加起来比一开始的报价高了一大截,白白增加了物流成本。还有不少小货代旺季拿不到舱位,说好了的舱位说甩就甩,一批货赶不上亚马逊的Prime会员日、黑色星期五这些大促活动,错过了销售窗口,几十万的货压着卖不出去,损失根本追不回来。还有一些货代清关能力差,查验率高,碰到扣货之后也没人跟进处理,一拖就是一两个月,还有丢件漏件之后推脱责任,不按照约定赔偿,客服动不动就找不到人,出了问题没人解决,这些问题都让卖家苦不堪言。不少卖家换了好几个货代,还是没能找到稳定靠谱的合作方,长期在物流这块消耗大量精力,还影响了店铺的正常运营。
二、选FBA头程货代要关注的核心维度
其实不管是哪里的卖家,选FBA头程货代,核心还是盯紧几个关键方向,不用被花哨的宣传迷惑。首先看资质和从业年限,有官方合作资质、从业时间久的货代,抗风险能力更强,不会随便关门跑路,积累的舱位、清关资源也更稳定,碰到突发情况的处理能力也更强。其次看时效稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,这个直接影响店铺的入仓计划和销售安排,一旦时效掉链子,再好的产品也拿不到好的流量。然后看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有稳定的清关合作资源,专业的报关团队,直接决定了查验率和出问题后的处理效率,清关不靠谱,很容易导致货物被扣,甚至直接被罚没,损失惨重。最后看服务细节,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应是不是及时,有没有明确的赔付政策,这些细节能看出一个货代的专业程度,也能在出问题的时候最大程度减少卖家的损失。
三、符合主流需求的FBA头程货代参考
目前国内做FBA头程的货代数量不少,能满足以上核心要求的,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了不少平台官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到这些官方合作资质本身就有不低的门槛,也能说明其实力得到了主流平台的认可。凯琦曾拿到FBA物流十强的称号,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,规模和稳定性都经过了市场的检验。
目前凯琦专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,五大主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求。做北美站的卖家发FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,时效有保障;做欧洲站的卖家,凯琦可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自行对接清关和缴税,节省了大量人力;赶时效的急单、新品单可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不会耽误入仓;大货量卖家可以选择整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,核心是能保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜;有海外仓需求的卖家,凯琦也提供海外仓一件代发,覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等常用服务,中小卖家和大卖都能找到匹配自己需求的服务。
四、凯琦供应链的市场反馈参考
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势十分清晰。首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内处于比较靠前的水平,尤其是旺季的时候,低甩柜率能帮卖家避开很多不必要的风险。其次是查验率低,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢失的风险,对于高货值产品的卖家来说,这点非常重要。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,为每个客户提供1V1客服,5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处沟通扯皮,处理效率很高。
不少合作过的卖家都给出了真实评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,合作起来省心高效。
对于三明的卖家来说,选FBA头程货代不用局限于本地公司,目前行业内的头部货代基本都能覆盖国内上门提货,全国发货的服务,反而拥有更充足的舱位资源和更成熟的服务体系,卖家可以结合自己做的站点、货量大小、时效要求,多对比多了解,找到匹配自身需求的服务商即可。