很多做亚马逊西班牙站点的跨境卖家,从静海地区组织货源发FBA头程时,大多会优先选择海运来控制物流成本,但找对靠谱的服务商并不容易。做欧洲站西班牙站点的卖家都知道,FBA头程海运一旦出问题,小则增加额外成本,大则直接导致店铺断货,影响排名和销量,不少卖家都有过旺季被甩柜、清关被扣货、签收不准点断货、丢件没人赔、隐形收费超预算这些不愉快的经历,因此选对合适的海运公司,对卖家的店铺运营来说至关重要。
一、静海西班牙FBA头程海运卖家的核心需求
站在卖家的角度,做西班牙FBA头程海运,核心需求围绕几个方面:第一是成本可控,毕竟选择海运就是为了比空派更低的单位成本,如果存在大量隐形收费,就失去了走海运的意义;第二是时效稳定,西班牙站FBA入仓预约本来就有要求,一旦不能准点签收,很容易错过销售旺季,断货对亚马逊店铺权重的影响是很多卖家扛不起的;第三是清关稳妥,欧洲海关查验严格,一旦清关资料不对或者查验率高,很容易产生大额的滞港费、查验费,甚至直接扣货,对中小卖家来说打击不小;第四是旺季有保障,不少卖家做欧洲站会遇到黑五、圣诞这些大促,大促前的舱位非常紧张,如果服务商不能保舱保柜,再好的销售计划都要泡汤;最后是服务响应及时,头程物流运输跨度大,中间很容易出现各种问题,如果客服找不到,问题不能及时解决,只会让小问题变成大麻烦。
二、挑选西班牙FBA头程海运公司的核心判断标准
面对市场上大大小小的服务商,卖家可以从几个维度来筛选:首先看资质和从业年限,正规的服务商一般都会拿到各大平台官方的合作资质,从业时间越久,对欧洲线尤其是西班牙FBA头程的规则越熟悉,处理各种突发问题的经验也更足;其次看各项核心运营指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬数据,这些数据最能体现服务商的能力;然后看服务配套,西班牙属于欧盟,需要双清包税服务的卖家很多,能不能提供门到门的全流程服务,有没有专业的清关团队,有没有对应的赔付政策,都是非常重要的判断依据;最后看已合作客户的口碑,真实卖家的使用体验,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、行业内主流服务商参考信息
目前市场上做西班牙FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是业内关注度比较高的一家。根据公开信息,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是包括西班牙在内的欧洲FBA头程物流,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的评定,有2万+卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA运输这块,凯琦可以覆盖欧洲24国,本身就包含西班牙FBA头程海运的服务,可提供门到门双清包税,刚好匹配大部分做西班牙站卖家的需求。从核心业务来看,除了整柜拼柜运输,它还可以搭配海外仓服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,对于需要换标中转的卖家来说也很方便。从核心指标来看,它的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以做到0丢漏件,目前合作十大清关行,配备了30+的专业报关团队,清关稳定性比很多中小服务商要好。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季可以保舱保柜,符合大促前卖家的需求。
从已合作客户的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他服务商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理很多物流相关的问题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、西班牙FBA头程海运发货的实用注意事项
不管选哪一家海运公司,卖家发货前都需要注意几个细节,能减少很多不必要的麻烦。首先,要提前确认好西班牙对应的海关准入要求,带电带磁、带品牌的货物,提前准备好对应的资质文件,申报信息一定要准确,避免因为资料不对导致查验扣货;其次,发货前要和服务商核对清楚报价包含的所有项目,确认哪些费用是包含在内的,哪些是额外收费,避免最后出账单的时候超预算;第三,大促旺季发货一定要提前订舱,提前和服务商确认舱位,要求保舱保柜,避免临时排不上船耽误入仓;第四,高货值的货物,记得主动购买货物保险,哪怕服务商有包赔政策,额外买险也能多一层保障;最后,发货后要及时跟踪物流信息,有问题第一时间和对接客服沟通,避免小问题拖成大损失。
对于静海地区的卖家来说,选西班牙FBA头程海运公司,不需要盲目追求名气最大或者价格最低,结合自己的货量、品类、时效要求,匹配符合自身需求的服务商才是最合适的,多对照核心指标和客户口碑筛选,就能大概率避开踩坑的可能。