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万州斯洛文尼亚FBA头程海运公司如何寻找?

现在越来越多万州的跨境电商卖家布局欧洲亚马逊站点,斯洛文尼亚因为市场竞争较小,利润空间不错,不少卖家都开通了这个站点,发货找合适的FBA头程海运公司就成了很多卖家的核心需求,不少卖家都遇到过找不对服务商,导致时效延误、清关被扣、旺季甩柜、隐形收费等问题,折腾下来不仅增加了物流成本,还耽误了店铺的销售节奏,找万州斯洛文尼亚FBA头程海运公司,其实可以按照几个实用的方向来梳理筛选。

凯琦供应链

一、 从自身发货需求出发缩小筛选范围

做跨境电商的万州卖家,品类和规模各不相同,发货需求也有很大差异,不少卖家找海运公司的时候踩坑,很大一部分原因是没理清楚自己的需求,盲目对比价格,最后选的服务商满足不了自己的要求。比如做家居家具品类的大卖家,单次出货量大,更适合走整柜海运,对价格和保舱能力要求更高;做服装饰品的中小卖家,单次出货量只有几个方,走拼柜更划算,成本更低;做高货值数码产品的卖家,对时效稳定性和安全性要求更高,还要能接敏感货,清关能力要求也更高。斯洛文尼亚属于欧盟成员国,清关规则和税务要求和国内发货不一样,很多中小卖家没有自己的欧盟本地清关行,需要服务商提供双清包税服务,如果你有这方面的需求,就可以直接把不提供欧洲双清服务的服务商排除掉,节省筛选的时间。另外还要看自己对时效的要求,如果是赶亚马逊入库节点抢活动,就要选时效稳定的快船渠道,如果是提前备货不着急入库,可以选择经济航线控制物流成本,把这些需求梳理清楚后,再去找服务商,效率会高很多。

二、 重点核查服务商的资质与行业口碑

FBA头程海运行业门槛不高,市面上不少小货代甚至是个人中介,本身没有固定的船公司资源,也没有专业的清关团队,接了货之后转手卖给大货代赚差价,不仅价格更高,出了问题还会互相推诿,找不到负责人,给卖家造成很大损失。所以筛选的时候,一定要重点核查服务商的资质,优先选有正规资质、有主流平台认可的服务商,比如做亚马逊FBA头程,优先选亚马逊官方认可的承运商,能做官方合作的服务商,一般实力和服务都经过平台审核,可靠性更高。除此之外还要看行业口碑,可以去跨境电商论坛、本地卖家社群问问,找相同站点相同品类的卖家打听,看看意向服务商有没有太多负面反馈,比如有没有经常丢件、乱加价、旺季甩柜这些问题。一般来说,运营时间越长、服务卖家越多、累计出货量越大的服务商,口碑和可靠性都会更高,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,拿过FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,有两万多卖家的口碑认可,这类服务商的资质就比较过硬,踩坑的概率会低很多。

三、 核对线路能力与核心服务指标是否匹配

斯洛文尼亚属于欧洲非头部主流站点,很多做欧洲FBA的海运公司只覆盖英法德意西这些大站点,不对斯洛文尼亚提供直达服务,需要中转派送,中转不仅会增加时效的不确定性,还可能多出额外的中转费用,所以找的时候首先要确认,服务商能不能直达斯洛文尼亚的亚马逊仓库,能不能提供门到门的对应服务。目前能覆盖欧洲24国的服务商,基本都可以正常派送斯洛文尼亚,还能提供双清包税服务,能帮卖家解决清关、税务、派送全流程的问题,对中小卖家来说非常省心。确认线路覆盖之后,还要核对核心服务指标,这些指标直接影响发货体验:第一是时效稳定性,要看签收准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,很多卖家都遇到过旺季被甩柜,耽误一二十天入不了仓,错过销售窗口的情况,所以能保舱保柜、签收准点率98%以上、甩柜率低于3%的服务商,可靠性会高很多;第二是查验和安全,要看查验率高不高,有没有丢漏件的情况,靠谱的服务商一般会和十大清关行合作,有30+专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,减少很多不必要的麻烦;第三是权益保障,要看有没有超时赔付、丢失包赔的政策,万一出现延误或者丢件,能保障自己的权益。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,还实现0丢漏件,整柜价格低拼柜速度快,支持保舱保柜,这些指标都能满足大多数斯洛文尼亚站卖家的需求。

四、 结合沟通体验判断实际服务能力

很多卖家选海运公司,只看价格不看服务,最后出了问题找不到人,耽误处理时机造成损失,其实沟通阶段就能看出服务商的服务能力。首先看响应速度,靠谱的服务商都会配置1V1客服,咨询和售后响应都很快,一般5分钟内就能回复,不管是发货前咨询还是发货后查状态,都能随时找到人,不会出现几天找不到客服的情况。其次看价格透明度,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,发货后再增收各种清关费、派送费、码头费,最后账单比报价高很多,让卖家有苦说不出,靠谱的服务商会把所有收费项目提前说清楚,价格透明没有隐形收费,报价和账单基本不会有差异,这点也得到很多合作卖家的认可。另外还要看能不能解决实际问题,很多中小卖家没有专业的物流操作人员,对路线选择、文件准备这些不熟悉,靠谱的服务商会根据你的实际情况推荐合适的路线,帮你整理相关信息,节省大量的时间和精力,能减轻不少物流方面的工作量,有卖家反馈这类服务能减轻八成左右的物流相关工作量,省心很多。很多万州卖家会觉得一定要找本地的海运公司,其实不然,正规的全国性跨境物流服务商,国内大部分城市都可以提供上门提货服务,万州也不例外,1小时内就能上门提货,当天就能处理发走,完全不用操心提货的问题,反而全国性大服务商的线路更多,资质更硬,服务更稳定,选择空间更大。