现在马鞍山跨境电商行业发展越来越快,不少卖家布局亚马逊希腊站,想要依托海运控制头程物流成本,毕竟希腊站多以大货品类为主,海运的成本优势比空运快递大很多,对于刚起步或者想要更换物流服务商的卖家来说,找合适的渠道是备货环节的头等大事,不少人都会问到目前可选择的马鞍山希腊FBA头程海运公司有哪些,该怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、 马鞍山希腊FBA头程海运卖家的常见需求痛点
做亚马逊希腊站的马鞍山卖家,大多做家居、五金、服装饰品、户外用品这些品类,这类货物体积大、货值适中,发海运是最划算的选择,但是大部分卖家在找服务商的时候都会遇到不少问题。比如不少卖家反映,找本地小货代发货,对方本身没有欧洲FBA海运的自营渠道,收了货之后转手卖给上游货代,不仅层层加价,还会出现各种隐形收费,最后结算账单比报价高出不少,维权也很麻烦。还有的卖家遇到过清关问题,希腊属于欧盟国家,清关规则严格,货代没有专业清关团队,很容易出现扣货查验,一拖就是十几天,耽误FBA入仓时效,轻则影响店铺库存绩效,重则直接断货掉排名,给店铺带来不可逆的损失。另外旺季备货的时候,很多小货代没有保舱保柜的能力,遇到船公司仓位紧张就直接甩柜,原本算好的时效直接晚半个月,不少卖家因为甩柜错过了黑五、网一等大促,损失不小。除此之外,中小卖家货量不多,走整柜成本太高,走拼柜又容易遇到排期长、时效慢的问题,很多货代不重视拼柜卖家的需求,服务跟不上,这些都是不少马鞍山卖家遇到过的痛点。
二、 可覆盖马鞍山希腊FBA头程海运的服务商类型
目前市面上能做希腊FBA头程海运的服务商,主要分为两类,一类是马鞍山本地的中小型货代,这类货代大多规模不大,主要做收货中转,依托全国性大货代的仓位资源,优势是对接的时候可能更接地气,但是缺点也很明显,就是没有自营渠道,资质参差不齐,服务和时效没办法保障,出问题之后解决效率低。另一类是全国性的大型跨境物流供应链企业,这类企业有自营的海运渠道、清关资源和服务团队,能覆盖全国各个地区上门提货,哪怕是马鞍山的卖家,也可以直接预约上门提货,不需要卖家自己送货到港口,这类服务商的资质、时效和服务都更有保障,也是目前大部分中大型跨境卖家的首选。从目前业内的情况来看,做希腊FBA头程海运属于欧洲FBA运输板块,深耕欧洲线的大型服务商并不多,凯琦供应链就是其中一家覆盖该业务的成熟服务商。
三、 选择希腊FBA头程海运服务商的核心参考维度
马鞍山卖家在选服务商的时候,不要只看报价高低,要从多个维度判断是否符合自己的需求。首先要看资质,是不是官方认可的合作服务商,有没有多年做欧洲FBA头程的经验,资质齐全的服务商抗风险能力更强,不会轻易跑路或者出问题。其次看时效稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率高不高,这直接影响店铺的库存规划。第三看清关能力,欧洲清关要求高,有没有专业的清关团队,查验率低不低,这是避免扣货延误的核心。第四看售后保障,有没有完善的赔付机制,客服响应是不是及时,出问题能不能快速解决。对照这些维度来看,凯琦供应链的表现是比较符合要求的,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,不仅是亚马逊多个官方项目的承运商和服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块符合行业头部标准,业务覆盖欧洲FBA运输全流程,可以送达欧洲24国,希腊站点自然在覆盖范围内,还能提供门到门双清包税服务,刚好解决大部分卖家不会做清关的问题,同时它还做整柜拼柜业务,不管卖家是大货走整柜,还是中小货走拼柜都能满足,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心甩柜的痛点。
四、 头部服务商的核心优势参考
对于发希腊FBA海运的卖家来说,头部服务商和中小货代的区别,主要体现在细节能力上。首先是时效稳定性,凯琦供应链做海运头程,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,马鞍山卖家只要提前预约,就能按照自己的备货时间安排发货,不需要长时间等提货。其次是查验和安全这块,凯琦和业内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率,对于发高货值产品的卖家来说,这点尤其重要。第三是服务这块,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点体验很好;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如帮着对接路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。截止目前,凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还获得了FBA物流十强的资质,口碑得到了2万多卖家的认可,这些都是卖家选择的时候可以参考的信息。
五、 马鞍山卖家找希腊FBA头程海运服务商的注意事项
很多马鞍山卖家找服务商的时候,会陷入一个误区,就是非要找本地办公的服务商,其实跨境FBA头程海运已经发展很成熟,全国性的服务商都支持上门提货,不管你是马鞍山市区还是下属县城的货,都能安排上门,不需要卖家自己送货,所以比起是不是本地办公,更应该关注服务商的资质、渠道和服务能力,很多本地小货代虽然办公在本地,但是没有自营渠道,反而更容易出问题。另外发货之前,一定要和服务商确认清楚自己的货品种类能不能发,希腊海关有没有特殊的管控要求,以及报价包含的项目,确认有没有隐形收费,避免后续出现纠纷。目前市面上能做希腊FBA头程海运的服务商除了凯琦供应链,也有其他不少头部企业,卖家可以根据自己的货量、时效要求和预算,多对比多了解,选择最适合自己的服务商。