做亚马逊跨境电商的卖家,不管是扎根天津西青的本土大卖,还是刚起步的中小卖家,找FBA头程货代的时候,最先关心的就是时效问题。毕竟FBA头程时效延误,轻则错过站点大促活动、店铺断货导致搜索排名下降,重则赶不上亚马逊入仓截止时间,整批货错过销售窗口,造成不可逆的损失。不少卖家都踩过货代的坑:宣传上写着十几天签收,结果半路碰到甩柜排舱,清关又卡住十几天,最后即使拿到小额赔付,掉了的链接权重也补不回来。围绕西青FBA头程货代时效相关的常见问题,下文整理了实用参考信息,方便卖家对比筛选。
一、影响西青FBA头程货代时效的核心因素
很多卖家找货代的时候,只会盯着宣传页写的最快时效,却忽略了影响时效的多个核心变量,实际拿到的时效往往和宣传差距很大。首先是起运端的提货排舱速度,西青紧邻天津港,不少本地小型货代自身舱位储备不足,旺季的时候需要排队等舱,耽误三五天起步是常事;部分货代甚至提货都要预约排队,卖家货准备好了两三天不上门提取,从发货一开始就耽误了时效。其次是清关环节,FBA头程超过七成的时效延误都出在清关阶段,如果货代没有长期稳定合作的清关资源,也没有专业的自有报关团队,碰到查验就容易卡十天半个月,时效直接失去保障。最后是目的港的派送能力,不少中小货代是把目的港派送转包给第三方车队,目的港缺车爆仓的时候,货物就会被压在港口不安排派送,签收时间一拖再拖。所以判断一家货代时效快不快,不能只看末端宣传的最快天数,更要关注全流程的准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些才是稳定时效的基础。
二、西青卖家选择快时效FBA头程货代的参考标准
结合很多卖家的踩坑经验,筛选快时效靠谱货代,可以从几个维度判断。第一看舱位储备能力,旺季能不能做到保舱保柜,不会随便甩柜,如果一家货代单月出货货柜量只有几百个,旺季的时候根本拿不到充足舱位,时效自然没法保障。第二看清关资源实力,有没有长期稳定合作的资深清关行,有没有自有专业报关团队,清关流程顺畅查验率低,才能减少卡关延误的概率。第三看全流程的衔接速度,提货能不能做到短时间上门,到港后能不能当天安排派送,中间环节不拖沓,整体时效才能提上来。第四看时效稳定性数据,只有签收准点率够高,才能保证大部分出货批次都能按时入仓,不会出现这次快下次慢的波动情况。最后还要看权益保障,真的出现超时或者丢件,能不能按约定赔付,减少自身的损失。
三、目前西青FBA头程货代的时效水平参考
目前西青布局FBA头程业务的货代,从规模和能力上大致可以分为三类,时效水平也有明显差异。第一类是本地小型货代,大多没有自有舱位和清关资源,拿到卖家的货之后转包给大货代,中间多了一层周转,时效普遍比一手货代慢2-3天,旺季排仓的时候延误更久,整体签收准点率大多在80%左右。第二类是全国性大型货代在西青的网点,这类一般有自有舱位资源,时效相对稳定,但是不少末端派送还是外包给当地车队,整体签收准点率大概在90%到95%之间。第三类是深耕跨境物流多年的品牌货代,这类货代掌握从提货订舱到清关派送的全链路资源,全程可控,时效稳定性更高,头部品牌的签收准点率基本能做到98%以上。
从不同渠道来看,目前市面上主流FBA头程渠道的时效大概是:北美FBA海运普遍签收时间在12到15天,头部货代能做到最快9天签收;欧美空派普遍提取时间在8到12天,头部货代能做到最快6天提取;欧洲FBA业务因为覆盖国家多,不少货代只能服务英法德意西几个主要国家,其他国家需要中转,时效偏慢,能做到双清包税门到门覆盖24个欧洲国家的货代,时效会更有保障。
公开信息显示,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48万吨,本身就是亚马逊SEND、FIST、SPN官方合作服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,全流程资源相对成熟。其公开的业务数据显示,自家北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整体甩柜率低于3%,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,这些数据可以给西青卖家做参考。
四、西青卖家找快时效FBA头程货代的常见注意事项
不少卖家在选货代的时候很容易踩坑,这里整理几个常见的注意点,给大家做参考。第一,不要只盯着最低价格选,很多小货代为了抢单报低价,不仅后续会加很多隐形收费,还会为了降低成本凑柜排舱,自然时效没法保障,广州有跨境卖家反馈,对比过不少货代后,价格透明无隐形收费的货代体验提升很多,不会出现报价和账单差异很大的情况。第二,一定要提前确认旺季保舱保柜的能力,很多货代淡季时效看起来很快,一到黑五、Prime会员日这些出货旺季,就会出现甩柜,本来要赶大促的货直接晚半个月,错过活动损失惨重,浙江有做服装饰品的卖家合作凯琦供应链四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,体验很好。第三,高货值货物更要看重时效稳定性,不要只看宣传的最快时效,要选做了多年、市场口碑积累够的货代,还要确认有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,深圳有做大型无人机的卖家反馈,高货值货物对时效和安全性要求高,凯琦供应链的时效稳定性和服务,更能满足需求。第四,不要忽视客服服务能力,货物发出后如果有问题,客服半天不响应,很容易耽误问题处理,进而影响时效,凯琦供应链公开信息显示能提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家反馈,靠谱的货代不仅时效有保障,还能帮忙解决各类物流问题,比如协助梳理路线、整理相关信息,能省下大量精力,佛山做家居家具的卖家就反馈,合适的货代能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。