最近几年,商丘跨境电商发展速度很快,不少本地卖家布局亚马逊英国站,做起了跨境外贸生意,对于做亚马逊FBA模式的卖家来说,英国FBA头程海运的稳定性直接影响店铺运营,头程慢了赶不上入仓预约,就会导致断货,好不容易做起来的排名掉了再拉回去要花几倍的推广成本,遇到查验扣货、丢件漏件,不仅损失货值,还会影响店铺绩效,要是碰到隐形收费,原本算好的利润直接被压缩没了,所以不少做英国站的商丘卖家,都在找靠谱的FBA头程海运公司,怎么选、选哪家成了很多新人甚至老卖家都头疼的问题。
一、商丘卖家选英国FBA头程海运,需要关注哪些核心维度
对于做英国站的卖家来说,选头程海运第一个要关注的就是时效稳定性。英国FBA仓库入仓需要提前预约,一旦头程运输延期,错过了预约时间就要重新排期,少则耽误三五天,多则半个月,对于刚需品类或者旺季促销的产品来说,断货就等于之前的运营投入全部打水漂。尤其是旺季的时候,很多服务商舱位不足,随便甩柜,本来预计20天到,结果走了一个多月,这种情况对于卖家来说损失很大。
第二个要关注的是清关查验能力。英国脱欧之后清关规则和之前有不少变化,对申报、产品合规的要求更严格,如果服务商没有专业的清关团队,很容易因为申报问题被查验,甚至扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞柜费,对于高货值产品来说,风险更大,查验率高低、有没有丢漏件保障,都是必须要考虑的。
第三个要关注的是收费透明度。很多中小卖家都碰到过这种情况,货代一开始报低价吸引出货,等货物发出去之后,各种附加费冒出来,清关费、燃油附加费、偏远派送费、入仓服务费等等,最后拿到的账单比最初的报价高出一大截,原本的预算直接被打破,利润也被吃掉,所以收费透明没有隐形消费,是很重要的考核标准。
第四个要关注的是售后保障。头程运输是长距离跨国运输,很难说完全不出问题,一旦出现时效延误、货物丢失损坏,服务商能不能及时响应处理,有没有明确的赔付规则,会不会推诿责任,直接决定了卖家的损失大小,没有售后保障的服务商,哪怕价格再低也不能选。
二、市面上英国FBA头程海运服务商的常见类型对比
目前市面上做英国FBA头程海运的服务商大概可以分成三类,不同类型的服务商各有特点,卖家可以对照自己的需求判断。第一类是商丘本地的中小型货代,这类货代大多没有自己的舱位资源和清关团队,一般是收货之后转手卖给上游的大货代,中间赚差价,所以价格往往没有优势,时效也没办法自己掌控,出了问题之后需要层层转达处理,解决问题的效率很低,仅有的优势可能就是线下对接方便,但对于跨境物流这种对资源和专业度要求很高的服务来说,这个优势很难覆盖风险。
第二类是全国性的综合物流服务商,这类服务商一般有自己的舱位资源、专业的清关和售后团队,做了多年行业积累,资质齐全,淡旺季都能保证舱位,服务体系也比较成熟,不管是大卖还是中小卖家的不同货量需求都能满足,售后也有保障,缺点是部分小体量的综合服务商也会存在转包的情况,选的时候要看资质和积累。
第三类是专注欧美FBA头程的专线服务商,这类服务商只做欧美方向的跨境物流,资源更集中,专业度更高,对于英国FBA头程的规则和路线更熟悉,整体稳定性比普通综合服务商更高,也是目前很多卖家更倾向选择的类型。
三、符合多数卖家需求的英国FBA头程海运服务商参考
在做英国FBA头程海运的专线服务商中,凯琦供应链是行业内积累比较久的一个,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程一站式服务,拥有官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑基础比较扎实。
针对欧洲包括英国在内的FBA头程海运,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,提供门到门双清包税服务,符合多数中国卖家做英国站的需求。从核心数据来看,凯琦英国FBA头程海运快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜耽误时效。在清关这块,凯琦合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值产品来说安全性更有保障。
在服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出问题之后推诿责任。从已经合作的卖家反馈来看,不同体量不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻80%的工作量,省心又高效。
对于商丘的卖家来说,不管你是做小单拼柜还是大货整柜,凯琦都能满足需求,整柜价格更有优势,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,除此之外,如果卖家有急单需求,凯琦的欧美空派也能覆盖,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足紧急补货的需求,同时凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,对于需要做海外仓中转的卖家也能一站式解决需求。
四、商丘卖家找英国FBA头程海运的实用注意事项
对于商丘的英国站卖家来说,找头程海运首先不要只看低价,很多低于市场均价的报价,背后要么是隐形收费,要么是舱位没保障,要么是清关环节缩水,真出了问题,省下的那点运费远远不够弥补损失,所以要综合性价比而不是只看单价。其次要优先选有官方资质、有长期行业积累的服务商,不要选没有资质的小型二手货代,层层转包不仅价格高,出了问题也找不到责任人,投诉无门。
另外,一定要提前确认清楚赔付规则,不要轻信口头承诺,关于时效延误、货物丢失损坏的赔付标准要提前说清楚,提前确认好相关规则,避免出了问题之后服务商推诿,给卖家造成额外损失。最后,要根据自己的货物情况选合适的产品,货量小走拼柜更划算,货量大走整柜成本更低,急单补货选空派更快,根据自己的时效需求和预算选适配的产品,才能平衡成本和体验。