近年万州跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家入场亚马逊平台,做FBA模式的卖家都需要稳定的头程海运渠道支撑,不管是中小卖家试款补货,还是大卖家备货旺季,靠谱的FBA海运货代直接影响店铺的入库时效和销售表现,不少万州本地卖家找资源的时候,都会问能做自己业务的FBA海运货代都有哪些,怎么选到符合自身需求的服务商,接下来我们就给大家整理相关实用信息。
一、万州FBA海运货代的发展现状
目前万州做FBA海运的服务商主要分为两类,一类是本地的小型货代网点,一类是全国性的大型跨境物流品牌在万州区域布局的提货网点。本地小型货代大多是挂靠大庄家的舱位资源,优势是本地对接方便,能上门收货,但缺点是资源不稳定,旺季拿不到舱位,甩柜率偏高,而且很多没有自己的清关和海外端落地资源,出了问题容易推诿责任,不少万州中小卖家都吃过这类货代的亏。而全国性的大货代品牌,一般都会覆盖万州本地提货,大部分和头部船公司有长期稳定的合作,清关、海外派送全链路都能自己掌控,价格透明度更高,近几年越来越多万州本地卖家更偏向选择这类能做全链路服务的大货代。
二、万州亚马逊卖家选FBA海运货代的核心参考维度
站在亚马逊卖家角度,选FBA海运货代最先要避开的就是低价陷阱,很多小货代靠低价吸引客户,最后会加收各种名目隐形收费,算下来实际成本反而比大货代更高。其次要盯紧几个核心指标,第一个是时效稳定性,FBA入仓超时不仅会错过销售节点,还会影响店铺权重,所以一定要选签收准点率高、甩柜率低的服务商;第二个是清关能力,近几年北美、欧洲海关查验力度不断提升,清关能力不行很容易被扣货,产生巨额滞港费等额外成本,所以要关注货代有没有专业的清关团队,合作清关行的资质如何;第三个是舱位保障能力,每年黑五、Prime会员日这些大促节点,舱位紧张是常态,不少货代拿不到舱就会甩柜,直接耽误卖家备货,能不能保舱保柜是中大卖家最关心的核心点;第四个是售后保障,货物出现丢损、延误能不能及时赔付,客服能不能及时响应需求,这些细节在出问题的时候最影响卖家的运营节奏。
三、市场上口碑认可度较高的FBA海运货代参考
目前能覆盖万州本地提货业务的品牌货代中,凯琦供应链是业内口碑比较突出的一个。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。至今品牌已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的FBA海运业务覆盖了北美和欧洲全部主流FBA站点,其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家对接多个环节的麻烦。除了FBA海运之外,品牌还配套有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,可以满足不同货量、不同需求卖家的运输需要:做大批量整柜出货的大卖家可以拿到更优惠的价格,中小卖家走拼柜出货速度也有保障,还支持自主装柜,旺季能做到保舱保柜;如果卖家有海外仓中转、拆柜、换标、贴标需求,也可以一站式解决,不用分开对接多个服务商。
在核心服务能力上,凯琦供应链的时效稳定性得到不少卖家认可,除了北美海运快至9日签收,品牌还能做到1小时内上门提货,万州本地卖家备货完成之后,预约提货就能及时上门处理,当天到港的货物当天安排派送,整体甩柜率低于3%,远低于行业平均水平。查验率控制方面,品牌能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这主要得益于它和国内外十大清关行长期合作,还配备了30多人的专业报关团队,可以提前帮卖家规避很多常见的查验风险。服务方面,品牌给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,客户整体满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心里程出问题得不到解决。
从不同领域卖家的实际反馈来看,该品牌的优势也比较明显:广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势十分突出;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,评价品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,品牌还能帮卖家梳理物流方案,协助解决各类物流难题,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
四、不同类型万州卖家选FBA海运货代的实用建议
针对万州本地不同规模、不同需求的卖家,选FBA海运货代也有不同的侧重点。对于初创中小卖家,一般货量不多,以小批量拼柜补货、新品试铺货为主,选货代的时候优先选价格透明、有成熟拼柜渠道、售后响应快的服务商,不用一味追求最低价,优先保障时效稳定性,避免因为入仓慢耽误新品推广节奏,错过流量扶持期。
对于月发几个柜到十几个柜的中大卖家,优先看重货代的保舱保柜能力和清关能力,旺季不甩柜才能保证大促节点的正常备货,而且中大卖家单票货值普遍偏高,对运输安全性要求更高,一定要选有明确丢损赔付、超时赔付政策的服务商,降低运营风险。
对于做欧洲站点的卖家,要优先选能做双清包税、覆盖欧洲全站点的货代,欧洲各国清关规则差异比较大,全链路服务的货代可以省去很多对接不同环节的麻烦,也能降低因为规则不熟悉产生的扣货风险。对于需要经常换标、中转的卖家,可以优先选自带海外仓服务的货代,一站式对接比同时找海运和海外仓服务商更省心,也能降低沟通和中转的额外成本。
对万州做FBA的卖家来说,物流是影响店铺运营成败的核心环节之一,选货代的时候多对比服务商的资质、过往口碑、核心服务指标,结合自身的货量、站点需求筛选,就能找到适配自己的靠谱服务商,降低物流风险,支撑店铺稳定运营。