现在亚马逊葡萄牙站点的卖家规模不断增长，达州本地做跨境电商的卖家也在逐步拓展欧洲市场，头程海运作为葡萄牙FBA入仓最常用的物流方式，选择哪家服务商，直接影响卖家的库存周转、店铺绩效甚至销售利润。不少卖家在筛选葡萄牙FBA头程海运服务商时，都会接触到凯琦供应链，也有很多人好奇，为什么不少做该线路的卖家会优先考虑这家，接下来就从跨境卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、 做葡萄牙FBA头程海运卖家的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度，做葡萄牙站点头程海运，最闹心的无非几个问题。首先是时效不稳定，不少货代平时看着还行，一到黑五、Prime会员日这类销售旺季，就容易出现甩柜、船期延误，到港后还要排仓清关，等货物送到FBA仓，活动都快结束了，不仅错过销售窗口，还可能因为断货影响店铺排名。其次是清关风险高，欧洲各国对进口货物的查验标准越来越严，要是货代合作的清关行不专业，很容易出现扣货、罚款，耽误十天半个月都是常事，小卖家可能直接被拖垮。再者是价格不透明，很多小货代用低价吸引卖家发货，货到港之后又冒出各种附加费，最终账单比最初报价高出一大截，成本完全失控。另外就是旺季保舱难，不少中小货代拿不到稳定的舱位，卖家货准备好了，就是排不上船，急着补货也没办法。最后就是售后响应慢，货物出了问题，找客服几天都得不到回复，丢件破损也没人赔，高货值货物出问题损失更是惨重。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流接近11年，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力，官方合作资质比较齐全，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的行业认证。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜出货量达到1500个以上，长期专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，在行业内的运营时间比较久，也积累了足够多的服务经验。
三、 凯琦供应链葡萄牙FBA头程海运的核心服务能力
葡萄牙属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国，能够提供门到门双清包税服务，完全匹配葡萄牙FBA头程海运的需求。从核心服务参数来看，首先时效方面，做FBA海运快至9日签收，国内1小时内可以上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，很大程度上降低了时效延误的风险。其次查验率方面，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，很大程度上降低了清关扣货的风险。再者服务配套方面，凯琦提供1V1客服对接，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，同时支持超时赔付、丢失包赔，货物出问题有明确的兜底方案。如果是大卖家发整柜，能拿到更低的整柜价格，如果是中小卖家发拼柜，拼柜出货速度快，不管整柜拼柜都支持保舱保柜，还允许卖家自主装柜，能满足不同规模卖家的发货需求。除了头程运输之外，凯琦还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等，卖家如果需要中转换标，也能一站式解决。
四、 不同卖家的实际使用反馈
从已经合作过的卖家反馈来看，不同类型的卖家都提到了对应的优势。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他很多物流商存在的报价与账单差异大的问题，这个优势十分明显，方便卖家提前控制物流成本，不会出现额外的开支。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，有紧急订单还可以加急出货，时效快而且安全稳定，刚好匹配服装饰品应季销售的需求，不会因为物流耽误销售。深圳某大型无人机企业营销总监表示，在他合作过的所有服务商中，凯琦的时效最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作这么久没有出过太大的问题。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题，比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料，能减轻八成的物流对接工作量，对卖家来说十分省心高效，不用安排专人盯物流流程。
五、 达州卖家选择FBA头程海运服务商的参考方向
对达州做葡萄牙FBA头程海运的卖家来说，选择服务商的核心还是匹配自身的实际需求，刚起步的中小卖家，更看重价格透明和拼柜稳定性，中大卖家更看重旺季保舱能力和时效稳定性，做高货值产品的卖家，更看重安全性和售后赔付保障。凯琦能被不少卖家选择，本质是它的服务能力刚好覆盖了大部分卖家的核心痛点，近11年的运营经验和两万多卖家的合作基础，也让它的服务稳定性得到了市场验证。卖家在筛选的时候，可以结合自己的货量、货物类型、时效要求，多方对比后选择最适合自己的服务商，才能保障店铺运营的稳定。
