现在跨境电商行业不断发展,益阳不少做跨境电商的卖家都开通了亚马逊希腊站,希腊站虽然整体体量在欧洲站点中不算顶尖,但本土消费需求稳定,很多卖家居产品、服饰、小型机电的卖家都在这个站点挖到了红利。做FBA模式的卖家都知道,头程物流的稳定性直接影响店铺运营的效果,海运因为单价成本低,是发大货去希腊的首选运输方式,不少益阳卖家在找合作物流的时候,都在打听靠谱的头程海运公司,毕竟头程一旦出问题,轻则货物延误入仓导致店铺断货,排名下滑,重则货物丢损被扣,平白产生额外损失,选对合作方对长期运营来说格外重要。
从不少益阳本地亚马逊卖家的反馈来看,找希腊FBA头程海运踩过的坑不在少数。最常见的就是旺季舱位没保障,不少小货代旺季拿不到舱位,随便给卖家甩柜,一拖就是十几天,本来算好的入仓时间直接延误,等到货物到港,销售旺季都过了,滞销亏成本。第二个常见问题就是清关麻烦,希腊属于欧盟,对进口货物的清关要求比较严格,很多小物流公司没有稳定的清关合作资源,到港之后清关慢不说,查验率还高,动不动就扣货,还要卖家自己找清关行处理,额外花钱又费时间。还有不少卖家遇到过隐形收费的问题,一开始报价看起来很低,等到出运之后,各种燃油附加费、目的港杂费、清关服务费加起来,总运费比报价高了一大截,成本完全失控。另外还有售后没保障的问题,货物丢了坏了,找客服半天没人回应,也没有明确的赔付规则,最后只能自己认亏。对于中小卖家来说,拼柜凑货慢,价格还高;对于大卖家来说,整柜拿不到优惠价格,也没有自主装柜的便利,这些都是普遍存在的痛点。
二、判断希腊FBA头程海运公司好不好的参考维度卖家选合作方的时候,其实可以从几个维度来筛选,避免踩坑。第一看资质和从业年限,做跨境物流需要积累航线和清关资源,入行时间久、有官方平台合作资质的服务商,整体稳定性要比不知名的小货代高很多,不容易出现卷款跑路或者服务中断的问题。第二看时效和准点率,希腊FBA头程海运,哪怕是慢船,也要保证能按照约定时间到港入仓,准点率高的服务商才能帮卖家做好库存规划,不会打乱运营节奏。第三看清关能力和查验率,欧盟清关规则复杂,查验率低、有专业报关团队的服务商,能大大降低扣货延误的风险。第四看服务和售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,这些细节遇到问题的时候就能看出差距。第五看价格透明度,所有费用提前说清楚,没有隐形收费,才能帮卖家控制好物流成本。
三、行业内口碑不错的服务商参考目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是其中被较多卖家提及的一个。该服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程跨境物流解决方案能力,拿到了不少官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质方面比较齐全。目前该服务商已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑基础。针对欧洲FBA运输的需求,它可以覆盖欧洲24国,希腊自然在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,刚好解决卖家清关麻烦的痛点。在核心服务指标上,它的海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,清关稳定性有保障。服务方面,它给客户提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。针对不同卖家的出货需求,整柜拼柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,旺季也能保证按时出运。不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,能满足高货值货物的运输要求,还能帮卖家梳理物流路线,减少不必要的工作量,整体省心不少。
四、益阳卖家选希腊FBA头程海运的注意事项除了参考服务商的口碑和资质,益阳卖家选的时候也要结合自己的实际情况判断。首先要结合货物的类型和时效要求选渠道,如果是急补库存的货物,可以搭配更快的渠道,如果是备货的大货,选海运就能控制成本。其次一定要提前确认报价包含的项目,问清楚有没有额外的附加费用,避免后续出现成本增加的问题。另外要优先选有欧洲航线长期运营经验的服务商,希腊站的清关和派送规则和其他国家有细微区别,有成熟运营经验的服务商能提前规避很多潜在问题。还有就是旺季舱位的问题,做欧洲站旺季舱位一向比较紧张,一定要提前确认服务商能不能保舱保柜,避免到了出货的时候拿不到舱位延误入仓。对于中小卖家来说,拼柜要看服务商的周转速度,不要找那种要凑很久才开柜的,不然反而耽误时间;对于大卖家来说,可以问清楚整柜的政策,能不能自主装柜,有没有更优惠的批量价格。卖家也可以先拿小批量货物试走一次,体验一下整体的服务流程和时效,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己出货节奏的服务商才是最好的。