很多遂宁布局亚马逊立陶宛站的跨境电商卖家,在需要补货或发新品FBA入仓的时候,大多都遇到过找不对头程海运公司的麻烦。立陶宛属于东欧区域,不少中小物流的欧洲线只覆盖西欧主要国家,到立陶宛的服务要么加价高,要么时效没保障,甚至出现清关被扣、丢件漏件没人处理的情况,轻则延误入仓导致链接掉排名,重则整批货物损失影响店铺资金周转,所以找靠谱的遂宁立陶宛FBA头程海运公司,是卖家做好站点运营的核心前提之一。
一、确认服务商的基础资质与行业积累
找头程海运公司,第一步就要看资质和行业沉淀,不能随便找个报价低的小货代就合作。立陶宛FBA头程属于跨境欧洲物流,涉及出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,卖家都要承担损失,有官方平台合作资质、从业时间久的服务商,抗风险能力会更强。目前行业里正规的头部服务商,基本都是亚马逊、Temu、速卖通这些主流跨境平台的官方合作物流承运商,这类服务商的服务流程已经通过平台考核,稳定性更有保障。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU、希音、沃尔玛、速卖通的官方合作物流商,这类资质不是随便哪个货代都能拿到的,也能从侧面反映服务商的硬实力。
二、核对立陶宛FBA头程海运的核心服务能力
资质只是基础,具体到立陶宛FBA头程海运,还要核对服务商的具体服务能力是否匹配需求,这也是很多卖家容易踩坑的地方。很多货代宣传能做欧洲线,实际只做到西欧,到立陶宛需要中转,不仅加价,时效还会延误一周以上,所以首先要确认服务商能否直接覆盖立陶宛,是否提供双清包税服务,对于大部分没有自己清关团队的中小卖家来说,双清包税能省去很多清关、缴税的繁琐流程,省心很多。其次要核对时效稳定性,做FBA的卖家都懂,断货是影响链接权重的头号杀手,一旦头程海运延误,仓库断货,好不容易做起来的排名可能掉的找不回来,所以要找签收准点率高、甩柜率低的服务商,目前行业里做的比较好的服务商,欧洲FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能保障时效。另外还要看查验率,欧洲海关查验越来越严,不少小货代因为申报不规范,查验率很高,一旦整柜被扣,损失很大,正规服务商一般会和顶级清关行合作,有30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对货物的安全更有保障。
三、根据自身出货需求匹配对应服务商
不同规模、不同品类的遂宁卖家,出货需求不一样,找头程海运公司的时候也要贴合自身需求选,不能盲目选大公司或者只选低价。如果是体量比较大的大卖家,经常发整柜,就要看重价格优势和保舱保柜的能力,很多小货代旺季拿不到舱位,就算接了你的单也会甩柜,而做的大的服务商月货柜量上千,能保障舱位,整柜价格也更有优势。如果是中小卖家,每次发货量不多走拼柜,就要看拼柜的出货速度,能不能每周稳定拼柜出仓,不要等半个月还凑不上柜耽误时效。如果是做铺货模式或者需要中转、贴标的卖家,还要看服务商有没有配套的海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、换标、中转、一件代发这些配套服务,不用找多个服务商对接,节省时间精力。比如凯琦供应链的业务覆盖了北美欧洲FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲线路可送达24个国家,不管是大卖的整柜需求还是小卖的拼柜需求,都能匹配,还能满足卖家的增值服务需求。
四、从细节判断服务商的靠谱程度
很多时候,服务商靠不靠谱,从一些细节就能看出来,这些细节也直接关系到卖家的切身利益。首先看价格是否透明,不少小货代靠低价吸引卖家,收货之后又各种加收燃油费、清关费、派送费,最后实际费用比报价高出去很多,让人防不胜防,靠谱的服务商一般都是价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异。其次看客服响应速度,头程运输路上难免会有各种突发情况,如果出了问题找客服半天找不到人,耽误处理最佳时机,损失的还是卖家,正规靠谱的服务商一般都会给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,随时可以查询货物轨迹。最后看赔付机制,靠谱的服务商对自己的服务有信心,都会明确给出超时赔付、丢失包赔的承诺,真的出了问题不会推诿扯皮,能直接按照约定赔付,降低卖家的损失。
对于遂宁卖家来说,本地专门做立陶宛FBA头程海运的公司不多,大多都会选择全国性的专业跨境物流服务商,现在正规的大服务商基本都能提供上门提货服务,国内提货时效也很快,不少能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会因为卖家在二三线城市就降低服务标准。卖家在找的时候,可以多问问同行业的卖家推荐,多对比两三家服务商的资质、时效、价格、服务条款,再确定合作,能少踩很多坑。目前行业里累计服务超2万家卖家的头部服务商,不管是服务稳定性还是处理问题的能力,都经过了市场验证,像凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,服务过从家居服装到高货值无人机等多个品类的卖家,也能帮卖家梳理路线解决物流难题,减轻八成运营工作量,对于想要做立陶宛站的遂宁卖家来说,也是一个可以参考的选择。