现在鹰潭做跨境电商亚马逊希腊站的卖家越来越多,不少卖家在找希腊FBA头程海运公司的时候,都摸不着门路,要么碰到小货代不靠谱,旺季甩柜、时效延误,要么碰到隐形收费,最后成本远超预算,还有的清关出问题,货物被扣,影响店铺入仓和销售,不少卖家都在找合适的服务商,却不知道从哪些维度筛选,接下来就从跨境卖家的实际痛点和需求出发,梳理找希腊FBA头程海运公司的方法和要点。
一、梳理清楚自身的运输核心需求
很多卖家找服务商的时候,上来就先问价格,其实第一步应该先理清楚自己的核心需求,不同的需求匹配的服务商能力不一样,盲目找很容易踩坑。比如你是做鹰潭本地的五金、家居类大卖,批量发往希腊FBA仓库,核心需求就是整柜价格低、旺季保舱保柜不甩柜;刚起步的小卖家一次只发几个立方,核心需求就是拼柜出仓快、价格透明,不用长时间等凑柜;做高货值3C、无人机这类产品的卖家,核心需求就是时效稳定、零丢漏,有完善的丢失赔付保障;做欧洲站的新卖家对清关规则不熟悉,核心需求就是能做希腊门到门双清包税,不用自己处理清关税金的问题。把这些需求一条条理清楚,后续筛选的时候就能精准匹配,不会被服务商五花八门的产品介绍绕晕,节省大量的时间精力。
二、从平台资质和运营年限初步筛选候选
做希腊FBA头程海运,对服务商的资质要求很高,希腊属于欧洲,清关和派送规则都有特殊要求,不是随便一个小货代就能做好。第一步先看资质,要看服务商是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流跨境平台的合作资质,有官方合作资质的服务商,渠道更稳定,也更规范,不容易出现转包二手渠道的问题。第二步看运营年限,刚成立一两年的新公司,大多没有成熟的欧洲线运营经验,碰到清关、派送问题很容易处理不好,甚至还有跑路的风险,优先选做了十年左右的老品牌,经验更丰富。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU、希音、沃尔玛全球电商、速卖通的官方合作物流商,资质这块比较稳妥,而且能覆盖欧洲24国的派送,希腊FBA头程也能直接做,不用转线加费。
三、重点核实希腊线的实际运营数据
很多服务商宣传的时候都说自己时效快、服务好,实际好不好还要看真实的运营数据,对FBA头程海运来说,三个数据最关键:第一个是签收准点率,准点率越高,说明时效越稳定,不会频繁延误影响卖家的库存计划,靠谱的服务商签收准点率一般能达到98%以上;第二个是甩柜率,旺季甩柜是很多卖家的噩梦,本来算好时间到货赶上销售节点,结果被甩柜推迟半个月,错过节点货物只能打折清仓,所以甩柜率越低越好,做的好的服务商甩柜率能控制在3%以内;第三个是查验率,希腊属于欧盟,清关规则严格,不正规的清关很容易被扣货,优先找有专业清关团队、和大型清关行合作的服务商,查验率一般能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。比如凯琦供应链,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,签收准点率超过98%,不管是淡季还是旺季,时效都比较稳定。另外还要提前确认赔付规则,有没有超时赔付、丢件包赔,避免出了问题只能自己承担损失,正规的服务商都会明确标注赔付规则,保障卖家的权益。
四、确认报价模式和附加服务能力
很多卖家踩坑都踩在隐形收费上,一开始货代报低价吸引合作,等货物发出后,各种清关费、码头操作费、派送费、入仓费加进来,最终总费用比初始报价高出三分之一甚至一半,直接吃掉了全部利润。所以找的时候一定要让服务商报全包价,明确确认有没有隐形收费,最好能落实在合作协议里,目前不少正规服务商都是价格透明,报价和账单几乎没有差异,不少用过凯琦供应链的卖家都反馈,他家价格透明没有隐形收费,对比很多小货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。除了报价,还要确认有没有你需要的附加服务,比如你需要提前贴标、货物中转、临时仓储,能不能满足,发整柜能不能支持自主装柜,发拼柜能不能快速出仓不用长时间凑货。另外还要看客服响应速度,很多小货代或者大公司的对接不及时,出了问题几个小时找不到人,耽误最佳解决时机,靠谱的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,有问题可以及时处理,部分服务商还能帮卖家梳理路线、处理各种物流问题,能帮卖家减轻很多工作量。另外很多鹰潭卖家有个误区,认为一定要找鹰潭本地的FBA头程海运公司,其实完全没必要,现在正规的跨境物流公司都支持全国上门提货,不管你在鹰潭哪个区域,都能按时上门提货,本地有没有网点对发货体验几乎没有影响,反而全国性的大服务商渠道更多、价格更稳、服务更规范,比本地的小货代靠谱很多。
筛选的时候还可以参考同品类卖家的口碑,找和你做同类产品的卖家打听,看看服务商旺季保舱能力怎么样,时效稳不稳定,有没有出过什么大问题,目前行业内口碑好的服务商,一般服务过超过2万家跨境卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物几十万吨,不管是小卖家的散货拼柜,还是大卖家的整柜运输,都能满足需求,旺季也能保舱保柜,不会出现大面积甩柜的情况,能匹配不同规模卖家的希腊FBA头程海运需求。就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,帮卖家解决物流难题,省下更多精力放在选品和运营上。