很多资阳做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程物流的时候,都会碰到不少糟心事:要么找的本地小货代资源有限,没办法覆盖主流站点的入仓需求,要么旺季被甩柜耽误入仓时效,碰上店铺库存断货、绩效受影响,要么就是报价藏着隐形收费,最后账单比报价高一大截,额外增加不少运营成本,要么就是清关出问题没人跟进处理,丢件破损也找不到人落实赔付,所以不少卖家都会在找靠谱的FBA物流公司这件事上犯难,毕竟FBA头程的稳定性直接影响店铺的库存周转和买家评价,甚至关系到整个店铺的运营节奏,选对服务商能省掉很多不必要的麻烦。
一、资阳亚马逊卖家找FBA物流公司要盯紧哪些核心维度
站在卖家角度,首先要看资质,不是随便一个小货代都能做好FBA头程,要是能拿到平台官方的合作资质,对接入仓流程更顺畅,入仓出错的概率也更低;其次要看时效稳定性,尤其是旺季,很多货代用低价吸引卖家,到了舱位紧张的时候就甩柜,把舱位卖给价格更高的大卖家,中小卖家的货就被无限耽搁,所以保舱保柜能力是很关键的考核点;然后就是价格透明度,不少小货代喜欢用远低于市场的价格吸引客户,之后再加收各种提货费、清关费、派送费,最后总价比一开始的报价高出去不少,平白增加了运营成本;再就是清关能力和售后响应速度,货物到了目的国,清关出问题很容易被扣货,扣了不仅耽误时效还可能产生高额罚金,售后要是响应不及时,问题拖个三五天,损失都是卖家自己承担;另外还要看赔付机制,丢件破损能不能及时赔付,超时有没有对应的赔偿方案,这些都是实打实关系到卖家切身利益的点。
二、不同规模的资阳卖家对FBA物流的需求差异
资阳做跨境电商的卖家,有刚起步做铺货的中小卖家,也有已经做成规模的大卖,需求其实不一样。刚起步的中小卖家,大多货量不多,更看重灵活度,拼柜价格要实在,价格要透明,不要乱加价,时效不要太拖沓,售后能及时响应就可以;做成规模的大卖家,经常发整柜,更看重旺季能不能保舱,时效是不是稳定,尤其是做高货值产品的卖家,对货物安全性要求更高,不能丢不能破损,时效也不能出问题,不然耽误销售计划损失很大;还有做多个站点的卖家,需要服务商能覆盖多个目的国,最好能提供一站式服务,不用找多个服务商来回对接,省下来的时间精力可以放在店铺运营和选品上。
三、市场上认可度较高的FBA物流服务商参考
目前国内做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一家,凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,有2万多卖家的口碑积累,整体运营成熟,物流高效可靠。
四、凯琦供应链可覆盖的FBA物流业务范围
凯琦的FBA业务覆盖了多数资阳卖家常用的站点和货物运输需求,第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,对于做美国加拿大站点的卖家来说,时效稳定性不错;第二个是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关渠道,省心不少;第三个是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,货量安排稳定,急件出货的需求也能满足;第四个是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,核心优势就是保舱保柜,不会随便甩柜改期;第五个是海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,对于做自发货或者需要中转补仓的卖家来说,也能满足需求。
五、凯琦供应链FBA服务的核心特点
首先是时效稳定方面,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季舱位紧张的时候,也能提前锁定舱位,不会随便把卖家的舱位转卖出去;然后是查验率低安全性高,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节出错的概率很低,减少了货物被扣延误的风险;然后是服务体验,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时处理,不用卖家到处找人协调解决,权益有实打实的保障。
六、已经合作卖家的真实反馈
从不同品类不同规模的合作卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关信息,能减轻80%工作量,省心高效。
对于资阳的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司,还是要结合自己的货量、做的站点、货物类型来挑选,不管是中小卖家还是大卖家,核心还是要选资质过硬、运营成熟的服务商,才能保障自己的运营节奏不被物流问题打乱,避免不必要的损失。