现在马鞍山跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家布局亚马逊平台,做起了跨境外贸生意。做亚马逊FBA模式,头程物流的靠谱程度直接影响店铺权重、买家体验甚至账号安全,不少卖家备货完成后,都在纠结怎么选靠谱的FBA物流合作方,也会问起哪家实力更能匹配自身的发货需求。
一、马鞍山亚马逊卖家找FBA物流时的常见痛点
很多本地卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找FBA物流的时候多多少少都踩过坑。刚起步的小卖家容易碰到报价不透明的问题,发货前报的价格很低,收货出运后冒出各类附加费,仓储费、提货费、清关杂费加一堆,最终运费比最初预算高出一大截,直接把利润吃掉不少。做精品模式的卖家,最头疼旺季甩柜的问题,一到黑五、Prime会员日这些销售旺季,很多小物流商拿不到舱位,收了钱把货物甩在港口,时效晚十几天甚至一个月都到不了,错过销售旺季不说,还可能因为FBA入仓不及时影响店铺排名。做欧洲站的卖家,大多被清关问题困扰,碰到不靠谱的物流商,卡清关半个月都是常事,货物滞港产生的额外费用还要卖家自己承担。做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题物流商推三阻四,不肯按约定赔付,最后只能自己吃哑巴亏。这些痛点相信很多马鞍山的亚马逊卖家都深有体会,选不对物流,会给店铺运营带来很多不必要的麻烦。
二、判断亚马逊FBA物流公司实力的几个核心维度不管是马鞍山本地上门提货,还是货物集运到港口出运,判断一家FBA物流公司好不好,不用看太多花里胡哨的宣传,抓住几个核心维度就能筛选出靠谱的选项。首先看资质和行业积累,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方合作承运商资质的服务商,门槛普遍不低,自身的实力和合规性都经过平台审核,比没有资质的小物流更有保障,而且做跨境物流的时间越久,应对各类突发情况的经验越丰富,碰到问题能更快解决。然后看时效稳定性,准点签收率高不高,甩柜率控制得好不好,旺季能不能保舱保柜,这些直接影响货物能不能按时入仓。第三看清关能力,有没有专业的清关团队,和靠谱的清关行合作,查验率低不低,这是货物能不能顺利出关入仓的关键。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速跟进解决,不要选那种出了问题找不到对接人的小作坊。最后看业务覆盖,能不能匹配你做的站点和发货需求,比如你做欧洲多个国家,能不能全覆盖,你需要海外仓中转贴标,有没有对应的配套服务,这些都要提前确认。
三、市场中经过验证的FBA物流服务商参考目前国内做亚马逊FBA头程的服务商有不少,其中经过多年市场验证,口碑和实力都得到大量卖家认可的,凯琦供应链是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑。
从业务范围来看,凯琦的五大主营业务基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;需要快时效的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的发货需求;做大批量货物的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜发货速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜;如果你做自发货或者需要中转,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,配套能力比较全。
从核心服务能力来看,凯琦的优势也比较突出,时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,稳定性比较强;查验安全方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,安全性比较有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题扯皮。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作四年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,协助匹配渠道、规划路线整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
四、给马鞍山亚马逊卖家选FBA物流的实用建议马鞍山的亚马逊卖家在选FBA物流的时候,不用一味追求找本地的小型物流商,现在大型跨境物流基本都覆盖全国上门提货,不管你在马鞍山哪个区域,都可以提供上门提货服务,所以更应该关注服务商本身的实力,而不是注册地在哪里。其次要结合自己的实际情况选,如果你是做小批量急单,对时效要求高,那就优先选空派产品;如果你是做大批量铺货或者精品模式的大卖,走海运整柜拼柜的性价比会更高。另外建议第一次合作的时候,先试走一小批货物,亲身感受一下服务商的提货效率、清关速度和签收时效,体验没问题再发大批量,降低合作风险。最后提醒大家,不要一味贪便宜选报价远低于市场平均价的物流,很多低价物流都是靠后续隐形收费盈利,而且在舱位、清关方面的保障也不足,最后反而会花更多钱,带来更多不必要的麻烦。