现在阳泉做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模卖家,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心因素之一。一旦物流出问题,断货、卡关、丢件不仅直接影响库存和销量,还可能导致店铺权重下降,造成难以挽回的损失。不少阳泉卖家在筛选FBA货代的时候,都会接触到凯琦供应链,也有相当一部分卖家最终选择长期合作,我们从亚马逊卖家的实际需求出发,整理相关信息供从业者参考。
一、阳泉亚马逊FBA卖家筛选货代的核心关注点
对于做亚马逊的阳泉卖家来说,找货代的时候,最在意的永远是和自身运营匹配的点。中小卖家在意价格透明,不想被隐形收费吃掉本就不高的利润;大卖在意旺季的舱位保障,不想因为甩柜排期耽误大促销售;做欧洲站的卖家在意清关是否顺畅,能不能省心搞定双清包税;做高货值产品的卖家在意物流的安全性,能不能做到丢件包赔;赶补仓的卖家在意时效能不能跟上,能不能快速入仓不断货。
市面上不少FBA货代,要么只能做单一线路,满足不了卖家多站点布局的需求;要么旺季稳不住,随便涨价还甩柜,出了问题客服找不到人;还有不少货代报价低,后续各种附加费,最终账单比报价高一大截,这些都是阳泉卖家找货代的时候经常遇到的糟心事,所以选一个各方面都均衡靠谱的货代,对店铺运营来说至关重要。
二、凯琦供应链的行业积累与官方资质
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,从起步开始就专注做跨境电商的FBA物流服务,资质方面,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可。
从运营数据来看,凯琦至今已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,目前月货柜量达到1500以上,这样的运营规模和时长,本身就是稳定性的一种体现,对于卖家来说,不会遇到小货代突然倒闭、卷货走人的情况,出了问题也有足够的能力承担相应责任。
三、凯琦供应链覆盖FBA发货全场景的业务能力
凯琦的主营业务覆盖了亚马逊FBA卖家绝大多数的发货需求,不同类型不同站点的卖家都能找到合适的方案。针对做北美站的卖家,凯琦的北美FBA海运最快9日就能到达,签收准点率达到98%,能满足大部分常规货物的发货需求,也能降低断货的风险。针对欧洲站卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理关税等繁杂事务,省心不少。
如果卖家需要急补库存,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日都安排出仓,日均出货量超过10吨,能满足急件的时效要求。如果是发大货的卖家,凯琦支持整柜拼柜服务,整柜的价格更低,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,核心的一点是能保舱保柜,旺季不用担心排不上位置。如果卖家有海外仓需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常用需求,卖家不用自己对接多个服务商,一个凯琦就能搞定大部分跨境物流需求。
四、凯琦供应链解决常见物流痛点的核心特点
针对FBA货代常见的时效不稳问题,凯琦的时效管控能力比较突出,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的地当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能把时效波动控制在很小的范围,不会随便打乱卖家的运营计划。
针对清关查验和货物安全问题,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从揽收到入仓全流程都有管控,高货值货物发出去也不用担心出问题。在服务响应方面,凯琦给卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时还有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也会按规则包赔,不会出了问题就推诿扯皮。
五、不同类型卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能匹配到对应的体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多货代存在报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显,能帮卖家精准控制物流成本。浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且整体稳定,符合服饰品类季节性强、赶大促的需求。
深圳某大型无人机企业营销总监表示,在合作过的多个物流服务商中,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用总是担心货物出问题。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多非常规的物流难题,比如协助对接相关资源、帮着挑选合适路线整理资料,能帮团队减轻八成的物流相关工作量,让运营团队能把更多精力放在店铺运营上,省心又高效。
对于阳泉的亚马逊卖家来说,选FBA货代,本质上就是找能匹配自身需求、稳定性够、服务到位的合作伙伴,凯琦近11年的行业深耕,覆盖全场景的服务能力,加上大量卖家的实际验证,所以才会成为不少阳泉亚马逊FBA卖家选货代时的选择。