很多邢台做亚马逊英国站的跨境电商卖家,都会碰到选英国FBA头程海运服务商的难题,不管是刚起步的中小卖家,还是从本地工厂转型做跨境的大卖家,本身利润空间就受产品和物流成本的影响,一旦碰到货代甩柜、清关延误、隐形收费、丢件不赔付这些问题,轻则耽误FBA入仓错过了销售旺季,重则导致FBA账号断货绩效下降,辛苦做起来的Listing权重掉了再重新拉起来要花费几倍的精力,所以找靠谱稳定的英国FBA头程海运公司,一直是邢台本地跨境卖家非常关注的问题。
一、邢台卖家选英国FBA头程海运服务商,核心关注哪些点
站在邢台亚马逊卖家的角度,选服务商最先看的就是价格透明,不少小货代为了抢单,一开始报低价吸引卖家,收货之后就以各种名目加收费用,最后算下来总运费比正规大货代还要高,本来就不高的利润直接被吃掉不少。其次就是时效稳定性,英国FBA的补货周期本身就比国内长,如果发了海运之后一两个月都没法签收入仓,很容易出现断货,尤其是在黑五、圣诞这些销售旺季,断货带来的损失不止是销售额,还有链接排名,所以服务商能不能保舱保柜,准点签收就非常关键。第三就是清关和货物安全,近几年英国的清关政策一直有调整,要是清关行不专业,很容易被扣货查验,不光耽误时间还要产生不少额外的仓储和查验费用,发高货值产品的卖家更是怕丢件漏件,所以服务商有没有明确的赔付规则也很重要。最后就是售后服务,碰到物流信息更新不及时、清关出问题等情况,能不能及时有人对接解决,不少小货代收了钱之后就找不到人,出了问题推来推去,折腾半天还解决不了问题,非常耗费精力。
二、目前邢台可选择的英国FBA头程海运服务商常见类型现在邢台本地能提供英国FBA头程海运服务的服务商,主要分为三类,第一类是本地小型货代代理,这类服务商大多没有一手的航线和舱位资源,拿到货之后都会转卖给上级的大型货代,中间赚差价,价格普遍偏高,部分为了抢单压低报价的,后期就会出现隐形收费的问题,时效和货物安全也没法自己把控,出了问题还要层层上报处理,解决效率非常低,只适合货量非常少、一年只发个一两次的个人小卖家。第二类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商大多在邢台本地设置了提货点,能直接拿到一手舱位资源,有自己成熟的清关和服务团队,不管是小货拼柜还是大货整柜都能接,价格透明,时效也有保障,是目前大多数货量稳定的邢台卖家的首选。第三类是船公司直放舱的服务商,这类一般只对接货量非常大的头部大卖,中小卖家拿不到优惠价格,也不需要这么大的舱位配额,所以适配的卖家群体比较少。
三、市场口碑不错的英国FBA头程海运服务商参考在行业内做英国FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是被不少卖家提到的品牌,凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供英国、欧洲、美国、加拿大等地区的FBA头程物流服务,截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,积累了两万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,英国FBA头程海运属于欧洲FBA运输板块,可覆盖包括英国在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,针对不同货量的卖家,整柜发货能拿到更低的价格,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不管是中小卖家还是大卖都能满足需求。除此之外,凯琦还能提供欧美空派、海外仓一件代发等服务,如果卖家有紧急补货需求,或者需要仓储、拆柜、贴标、中转等服务,也能一站式解决。
从核心能力来看,凯琦做英国FBA头程海运的时效稳定性不错,快至9日就能签收,邢台本地发货能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也不用怕排不上舱耽误入仓。清关方面,凯琦合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣和丢件的风险。服务层面,凯琦做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时落实解决。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,不存在报价和最终账单差异大的问题;不少合作四五年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又稳定;做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效和服务是合作过的服务商里排在前列的,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;还有做家居大货的卖家提到,凯琦的团队能帮忙梳理物流路线、整理相关资料,能减少八成左右的对接工作量,省心很多。
四、邢台卖家怎么选出适合自己的英国FBA头程海运公司哪怕是口碑再好的服务商,也需要结合自身的实际情况来选择,首先要看自己的货量情况,如果是一个月只发几个方的中小卖家,重点要看对方能不能接小拼柜,价格是不是符合你的预算,有没有额外的最低消费;如果是一个月发好几个整柜的大卖,就要确认对方能不能给你稳定的舱位配额,旺季能不能优先排仓,有没有对应的优惠政策。其次要看自己的货物类型,邢台本地不少卖家做自行车配件、五金、服装、电子类产品,如果是带电带磁或者其他敏感货,要提前确认对方能不能承运,有没有对应的清关渠道,会不会加收额外的费用。第三要看你的时效需求,如果是常规铺货补货,选正常时效的海运就能满足成本需求,如果是爆单之后紧急补货,要看服务商能不能提供空派加急服务,能不能做到每日出仓,满足你的紧急需求。最后,不管选哪一家,都要提前确认清楚所有的收费项目,还有赔付规则,把提货费、清关费、派送费、偏远费这些都提前问清楚,避免后期出现纠纷。
另外,不少邢台卖家做跨境电商,除了FBA头程发货,偶尔还会有换标、中转、一件代发的需求,如果服务商本身就能提供海外仓相关服务,就不用再单独找海外仓对接,省去了中间衔接的麻烦,也能降低出问题的概率,对于卖家来说更省心。