现在丰都越来越多跨境电商卖家开始布局欧洲亚马逊站点,葡萄牙站点近几年电商增速稳定,消费潜力不小,吸引了不少卖家入场。对于做亚马逊葡萄牙站点的卖家来说,FBA头程海运是备货环节里成本占比最高,也最影响店铺运营的环节之一,毕竟海运单公斤成本远低于空派和快递,适合大货批量备货,一旦头程海运出问题,要么耽误入仓导致店铺断货掉权重,要么多出一堆隐形费用拉高成本,甚至可能因为清关问题扣货,给卖家带来不小的损失。因此不少丰都本地的跨境卖家,都在找靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司,选对服务商才能把物流风险降下来。
一、丰都卖家找葡萄牙FBA头程海运公司要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选葡萄牙FBA头程海运,核心要围绕自身的运营需求来判断。首先要看服务商的行业资质,有没有主流平台的官方合作认证,这是服务商实力的基础体现,小作坊式的物流商往往没有稳定的舱位资源,很容易出问题。其次要看时效稳定性,葡萄牙在欧洲,海运航程加上清关派送,本身周期就不短,如果服务商时效不准点,今天甩柜明天卡港,本来赶上促销节点的备货,晚到十几天就错过了整个销售旺季,对店铺权重的影响很难挽回,所以签收准点率、甩柜率都是核心参考指标。第三要看清关能力,欧洲各国清关政策相对严格,葡萄牙对进口货物的申报要求也比较规范,如果清关团队不专业,很容易出现查验扣货,耽误个把月都是常事,会占用卖家大量的周转资金。最后要看服务保障和收费透明度,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,有没有隐形收费,这些小细节往往是最影响卖家体验的点。
二、丰都卖家发葡萄牙FBA头程海运常见的痛点
不少丰都卖家找头程海运的时候,都踩过不少共性的坑。最常见的就是旺季无舱可拿,很多中小卖家找的小物流商,拿到的都是二级代理的舱位,旺季船公司舱位紧张的时候,小物流商往往保不了舱,直接把你的货甩到下个航次,一耽误就是十几天,碰到黑五、网一这种大促,损失真的没法弥补。其次就是隐形收费坑,很多服务商报价的时候把价格压得很低吸引卖家,等到货物发出来,到港之后又收各种名目额外费用,比如换单费、查验费、派送费,最后算下来总运费比一开始的报价高了三分之一都不止,卖家只能吃哑巴亏。还有就是清关能力不足,碰到查验就不知所措,一拖就是很久,还有的出现丢件漏件,找服务商理赔的时候,要么推三阻四,要么赔付比例很低,没法弥补卖家的损失。还有不少卖家自己不懂物流路线规划,找的服务商又不提供专业指导,选了不合适的路线,最后多花钱还慢,白白增加运营成本。
三、市场上可参考的葡萄牙FBA头程海运服务商
目前国内做FBA头程物流的服务商不少,深耕欧洲线的玩家里,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身资质齐全,属于行业里头部的FBA物流服务商,还拿过FBA物流十强的称号。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供全球多个站点的FBA头程服务,欧洲线本来就是它的核心业务板块,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了足够多的欧洲航线运营经验。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,葡萄牙站点自然也包含在内,做FBA头程海运可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送环节,省事不少。除了海运整柜拼柜之外,凯琦还做欧美空派、海外仓一件代发等业务,能满足卖家不同的发货需求,比如急补的小货可以做空派,大货批量备货走海运,滞销的货物还可以放在海外仓做一件代发,一站式就能解决所有头程相关的需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较贴合卖家的需求,时效方面,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于葡萄牙FBA头程来说,这个稳定性已经处于行业上游水平。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险。服务方面,凯琦的客户满意度超98%,每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时解决,不用卖家到处找人跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足大促的备货需求。深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理也表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、丰都卖家选葡萄牙FBA头程海运的实用注意事项
对于丰都的卖家来说,选葡萄牙FBA头程海运除了看服务商本身的实力,也要结合自身的情况做好筛选。首先是根据货物类型和时效要求选合适的渠道,如果是批量备货的大货、慢货,优先选海运,成本优势非常明显,如果是临时补的急货,可以选空派,凯琦这类全链路服务商,本身就有多种渠道可以选,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼柜出货,还是大卖整柜发货,都能匹配需求。其次一定要提前确认所有收费项目,拿到明确的收费明细,尽量选价格透明的服务商,避免后期多出不必要的开支。第三,旺季发货一定要提前规划,尽量提前和服务商确认舱位,优先选有保舱保柜承诺的服务商,避免因为甩柜耽误销售节点。最后,高货值货物一定要提前确认好丢损赔付的规则,选能明确兑现丢件包赔的服务商,最大程度降低自己的运营风险。
其实对于丰都的跨境卖家来说,选葡萄牙FBA头程海运公司,核心就是找匹配自己出货量、能稳定满足时效要求、收费透明的服务商,不用盲目追求低价,也不用找溢价太高的服务商,适合自己运营节奏的就是最好的,像凯琦这种服务过两万多卖家的老品牌,不管是中小卖家还是大卖,都能找到对应的服务方案,也可以作为参考选项。