现在不少迪庆本地做跨境电商的卖家,都布局了亚马逊西班牙站点,西班牙作为欧洲消费市场规模靠前的站点,订单量稳定,而走FBA模式的卖家,都需要提前把货备到亚马逊仓,对比空运快递,海运是成本最低的运输方式,适合大货、囤货发货。不过西班牙FBA头程海运涉及到跨境清关、目的国派送、入仓预约多个环节,一旦选到不专业的服务商,很容易出现清卡扣关、时效延误、甩柜丢件、隐形收费这些问题,不少卖家都踩过坑,所以找一家专业的迪庆西班牙FBA头程海运公司,是很多卖家发货前最关心的问题。
一、迪庆做西班牙FBA头程海运,卖家选服务商看重哪些点
迪庆卖家中,有大量做户外产品、家居家具、服饰鞋帽这类大体积货物的卖家,发西班牙FBA走海运,单批次发货量不小,物流成本差一点就是几千上万元的出入,所以选服务商的时候,大多既要控制成本,又要保证稳定,最怕的就是断货。一旦货物晚到十几天,亚马逊链接排名掉了,再重新把排名做起来的成本远高于物流省的那点钱,所以排在第一位的需求就是时效稳定,不能平时时效快,一到旺季就大幅延误,说好的入仓时间拖半个月都到不了。
其次是清关能力,欧盟近几年对进口货物的查验力度不断提升,西班牙对于产品合规、关税申报的要求都比较严格,清关不专业很容易被扣货罚款,严重的甚至会被没收整批货物,给卖家造成不可挽回的损失,所以清关能力是卖家非常看重的一点。然后是价格透明,很多中小物流公司会用低价吸引卖家收货,之后再收取各种名目繁多的附加费,比如入仓预约费、燃油附加费、超长超重费等等,最后算下来总费用比最初报价高出一大截,让卖家有苦难言。
除此之外,旺季保舱能力和售后保障也是核心需求,欧洲站点的销售旺季集中在下半年,黑五、网一、圣诞节节点卖家备货量都比平时大很多,不少小服务商拿不到稳定的船公司舱位,要么临时加价,要么直接甩柜,根本没办法保证按时出货。而售后方面,遇到问题能不能及时对接处理,丢件、延误能不能按约定赔付,也是很多卖家选服务商的时候会重点考量的内容。
二、怎么判断迪庆西班牙FBA头程海运公司是否专业
判断一家服务商够不够专业,首先看从业年限和行业资质,跨境物流行业需要积累大量的清关资源、船公司资源、目的国派送资源,不是随便凑几个人就能做好,做的时间越长,处理各种异常情况的经验越丰富,遇到查验、扣货这类问题也能快速解决,刚成立一两年的新公司,大多资源积累不足,遇到问题很容易让卖家自己兜底。
其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、主流跨境平台官方认可的承运商资质,本身就是对服务商能力的认可,这类资质门槛不低,不是随便哪家公司都能拿到,资质齐全的服务商,整体能力更有保障。然后看硬数据指标,签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,比嘴上说的专业靠谱更有说服力,这些数据能直观看出服务商的运营能力。
再就是看市场认可度,服务过的卖家数量越多,日常货量越大,说明市场接受度越高,能承受大货量的考验,本身就说明能力过关。最后看售后响应效率,很多不专业的服务商,收完钱之后就找不到对接人,遇到问题几天都不回复,很容易耽误最佳处理时间,专业的服务商都会配备固定对接人员,能快速响应解决问题。
三、迪庆西班牙FBA头程海运行业内的专业服务商参考
目前在西班牙FBA头程海运领域,深耕近11年的凯琦供应链是不少卖家会提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,从2015年创立以来,一直专注为跨境电商卖家提供各主要站点的FBA头程物流服务,欧洲区域覆盖24个国家,刚好可以满足西班牙FBA头程海运的需求,还可以提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。从核心能力来看,它做FBA海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备30+人的专业报关团队,清关稳定性比很多中小服务商好很多。
针对不同发货需求的卖家,凯琦也可以提供整柜、拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜。服务方面,它给每一位客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,降低卖家的发货风险。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙处理各种物流问题,比如规划路线、整理对接资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、迪庆卖家选西班牙FBA头程海运的注意事项
卖家在选服务商的时候,首先要提前确认清楚货物接收限制,自己的货物是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,都要提前和服务商说清楚,确认对方可以接收之后再发货,避免收货之后才说不能发,耽误自己的备货周期。
其次要核对清楚所有收费项目,要求服务商把所有收费明细列在报价单里,确认有没有暗藏的附加费,比如入仓预约费、超长超重费、清关杂费等等,避免后期产生不必要的额外支出。第三,旺季发货一定要提前订舱,并且确认服务商有没有保舱承诺,不要选那些拿不到舱就转卖仓位临时加价的小服务商,避免因为没法按时出货导致断货,影响链接权重。
第四,要提前确认清楚清关条款和赔付规则,选择双清包税服务的时候,要确认费用是不是包含了所有环节,有没有包含目的国的关税、VAT和末端派送费,出现延误、丢件、扣货的时候,责任怎么划分,赔付标准是什么,都要提前落实清楚,避免出了问题扯皮。最后如果是第一次合作,可以先发小批量货物试单,体验一下服务商的时效和服务质量,没问题再展开长期合作,毕竟不同卖家的货物类型、发货量不一样,适合自己的才是最好的。
对于迪庆做亚马逊西班牙站的卖家来说,选对西班牙FBA头程海运服务商,能帮你省下很多成本和精力,少踩很多不必要的坑,只要从自身的发货需求出发,多对比多核实,就能找到符合要求的专业服务商。