现在昭通做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都需要对接稳定的国际物流发往目的国海外仓或者FBA仓库,不少卖家在刚起步拓展业务或者更换物流商的时候,都会疑惑昭通国际物流公司哪家服务可靠。毕竟对于靠库存周转做绩效的亚马逊卖家来说,物流掉链子,小到耽误入仓影响库容,大到断货丢Listing,损失真的不小,选对靠谱的服务商,能帮卖家省很多心,也能帮店铺稳定运营减少很多风险。
一、昭通跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流的时候,踩过的坑不在少数。很多卖家都遇到过旺季被甩柜的情况,本来赶着报名平台活动,提前半个月排仓,结果临近开船被甩柜,硬生生错过了活动期,几十万的货压着卖不出去;还有的物流商标价很低,提货之后各种附加费冒出来,清关费、派送费、预约费算下来,最终账单比最初报价高出一大截,预算直接失控;还有时效不稳的问题,说好了12天签收,结果走了20多天还没到港,FBA仓库库容被回收,想要再申请就要等很久,影响店铺整体权重;更不用说丢件漏件之后理赔难,找客服半个月找不到对接人,理赔拖三四个月都下不来,高货值货物丢一件损失都不小。这些痛点都让卖家找物流的时候不得不更谨慎,优先看可靠性再谈价格。
二、选可靠国际物流需要关注哪些硬指标对于做跨境的亚马逊卖家来说,判断一家国际物流公司靠不靠谱,不用看太多花里胡哨的宣传,看几个硬指标就能筛掉大部分不合格的服务商。首先看资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,正规有资质的服务商,抗风险能力更强,合作起来更有保障;其次看时效稳定性,不能只看最快多少天到,要看整体的签收准点率和甩柜率,这个数据最能体现日常和旺季的稳定能力;第三看清关能力,查验率高不高,有没有固定合作的清关行和专业报关团队,清关出问题扣货,耽误的时间成本远不止运费;第四看服务响应和赔付机制,有没有专人对接,出问题能不能快速响应,赔付规则是不是明确,有没有白纸黑字的超时赔付、丢件包赔,不要选那种出问题就推三阻四的服务商;最后看市场口碑,做了多少年,累计服务多少卖家,老卖家的合作体验最能反映真实服务水平。
三、行业内认可度较高的服务商参考在国内跨境物流领域,不少做亚马逊的卖家都听过凯琦供应链,这家服务商从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,积累了比较多的行业经验,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务适配性与核心优势凯琦供应链的五大主营业务,能覆盖不同规模、不同线路卖家的多种货物运输需求。针对做北美站的亚马逊卖家,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分卖家对时效和成本的平衡需求;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税环节,省了很多工作量;如果是赶时效的急单,可选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会因为排仓耽误时效;对于大卖的整柜发货需求和中小卖家的拼单发货需求,整柜拼柜服务不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不用担心被随意调换仓位甩柜;如果卖家有退换标、中转或者一件代发需求,还可以用海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决售后和分销需求。从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能帮卖家稳定控制库存周转;查验率方面,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险更低;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,规则明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决,不用卖家耗费大量精力跟进。
五、现有合作卖家的真实体验参考不同类型的卖家合作之后,也给出了不同维度的真实反馈。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显,做预算的时候能准确控制成本,不会出现额外开支;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,做服饰类季节性强的产品,从来没有因为物流耽误上新和活动;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,发无人机这类高货值产品,全程物流信息透明,也不用担心丢损;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配合适路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,合作起来省心高效,不用团队专人盯物流环节。
对于昭通的亚马逊卖家来说,找国际物流的时候,只要结合自己做的站点、货量、时效需求,对照前面说的硬指标筛选,多参考老卖家的真实反馈,就能找到适配自己需求的可靠服务商,不用盲目跟风选低价,也不用盲目追求大公司,适合自己业务节奏的才是最靠谱的。