现在孝感跨境电商产业发展越来越快,不少布局亚马逊希腊站点的卖家,都在寻找靠谱的FBA头程海运服务商。海运是目前希腊FBA头程成本最低的运输方式,非常适合大货重货,能帮卖家大幅压缩物流成本,但是行业内货代资质良莠不齐,很多卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误、隐形收费、清关被扣货的问题,不仅耽误亚马逊入仓影响店铺销售,还可能产生不少额外的成本支出,怎么找到合适的服务商,是很多做希腊站点的孝感卖家都在关心的问题。
一、梳理自身业务实际需求
找服务商之前,先要把自己的实际情况理清楚,才能更快筛选出匹配的选项。做希腊站点的孝感卖家,首先要确认自己的货量情况,是长期稳定走整柜,还是中小批量走拼柜,货物有没有特殊属性,比如是不是带电带磁、是不是敏感货,对清关服务有没有要求,要不要做双清包税。其次要确认自己对时效的要求,是赶亚马逊入仓截止日期需要较快的船期,还是不赶时间可以走慢船压缩成本,另外还要确认有没有上门提货的需求,大部分孝感卖家都希望物流商能直接上门提货,不用自己折腾运到港口,能节省不少时间和人力成本。很多卖家刚开始找服务商的时候,盲目对比价格和名气,没梳理清楚自己的需求,最后要么找到的服务商接不了自己的货种,要么花了快船的价钱走了慢船,要么就是走了慢船赶不上入仓时间,影响店铺绩效,反而得不偿失。
二、核对服务商的核心硬指标
希腊属于欧盟区域,FBA头程海运对清关资质、线路操作经验的要求都比较高,筛选的时候要重点核对几个核心硬指标。首先要看从业经验和官方合作资质,做欧洲希腊线需要对当地海关规则、亚马逊入仓要求非常熟悉,入行时间短的小货代很容易因为资料不对、申报出错导致扣货,优先选择有多年欧洲FBA头程操作经验、有平台官方合作资质的服务商,稳妥性会高很多。其次要看时效稳定性,不少卖家都遇到过,服务商承诺的25天到港,结果走了一个多月还没到,旺季直接被甩柜,错过了销售窗口期,所以要重点看服务商的签收准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的承诺,旺季能不能保证按时出运。第三要看清关能力,希腊海关查验要求比较严格,如果清关行实力不够,很容易被查验扣货,不仅拉长整体时效,还可能产生额外的罚金,所以要确认服务商有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的自营报关团队,整体查验率控制在什么水平。第四要看价格透明度和售后保障,要问清楚有没有隐形收费,不少小货代报价很低,但是后续会额外加收提货费、报关费、派送费等各种费用,最后算下来总费用比正规服务商还高,另外还要确认售后条款,比如丢件损件有没有赔偿,时效延误有没有赔付,客服能不能及时响应,有异常情况能不能快速处理。
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,成立于2015年的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖包括希腊在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服5分钟内响应,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了不错的市场认可,有需求的卖家可以将其作为参考选项。
三、孝感卖家寻找希腊FBA头程海运公司的常见渠道
孝感卖家找这类服务商,常见的靠谱渠道主要有几类,第一类是本地跨境电商圈子或者行业协会推荐,本地做跨境电商的卖家平时交流,都会分享各自合作过的物流商,好用的和踩过坑的都会如实说,这种经过熟人筛选的服务商,踩雷的概率会低很多,本地的跨境电商协会也会定期举办资源对接会,对接正规的物流服务商,也能找到合适的选项。第二类是线上搜索引擎搜索,现在只要搜索相关关键词,就能找到不少做全国线路的头部跨境物流服务商,这类大服务商基本覆盖全国上门提货,孝感本地也可以正常上门提货,流程和找本地货代一样方便,而且大服务商的实力更强,线路更稳定。第三类是跨境电商卖家服务平台对接,不少跨境电商孵化平台、卖家服务社区都会和正规物流服务商合作,卖家可以直接在这些平台对接,相对更有保障。第四类是参加行业展会,国内每年都会举办多场跨境电商行业展会,很多头部物流服务商会参展,卖家可以现场面对面沟通,了解对方的报价、服务内容,现场就能对接合作。
四、挑选过程中需要避开的常见陷阱
很多刚做希腊站点的孝感卖家,找海运公司的时候很容易踩坑,首先要注意不要只看低价,很多不良货代就是用低于市场价的报价吸引卖家,后续再通过各种隐形收费赚回来,算下来总费用反而比正规服务商更高,而且为了压缩成本,还会经常甩柜、转卖买家的仓位,时效根本没办法保证,出了问题还容易找不到人维权。其次不要找没有对应线路操作能力的小货代,希腊属于欧盟,对VAT、EORI申报等要求都非常严格,小货代很多没有固定的清关合作方,经常拼单清关,很容易因为申报不合规被扣货,严重的还会影响卖家的店铺资质,带来不可逆的损失。第三不要选择没有明确赔付保障的服务商,海运过程中受海关、船公司等多种因素影响,偶尔也会出现丢件、损件、时效延误的情况,正规服务商会明确写清楚赔付条款,如果服务商一开始就拒绝赔付,或者赔付条款模糊不清,哪怕报价再低也不能合作,真出了问题所有损失都要卖家自己承担。第四不要轻信口头承诺,所有的价格、时效、赔付、服务内容都要落到书面合同上,很多小货代口头承诺的很好,出了问题就不认账,书面合同才是维权的有效依据。
对孝感卖家来说,其实不用一味执着找本地注册本地办公的希腊FBA头程海运公司,头部的跨境物流服务商基本都实现了全国网点覆盖,上门提货、出运跟踪全流程都很成熟,和本地货代相比,大服务商的清关能力更强,旺季保舱保柜的优势更明显,对亚马逊卖家来说,物流稳定本身就是非常重要的指标,毕竟一次时效延误影响入仓,耽误的不只是这一批货的销售,还会影响产品的排名权重,带来的损失远不止一点点运费差价。卖家在挑选的时候,多对比几家,核对好资质和服务条款,就能找到适合自己的服务商。