现在宝鸡做跨境电商亚马逊的卖家逐年增长,不少卖家起步之后,最头疼的问题就是找靠谱的亚马逊FBA物流公司,毕竟FBA头程的时效、价格、稳定性直接影响店铺权重和买家评价,一旦踩坑遇到甩柜、丢件、查验扣货,不仅耽误入仓,还可能造成断货,直接影响店铺排名,不少卖家都在找物流这件事上栽过跟头,想要找到符合自身需求的服务商,不妨参考以下这些实用的寻找和判断方向。
一、从自身出货需求梳理筛选范围
宝鸡亚马逊卖家所处的发展阶段不同,出货需求差异很大,刚起步的小卖家可能每次只发零散小货,追求性价比;成熟大卖往往是整柜拼柜出货,更看重旺季保舱能力和稳定性;做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做高货值产品的卖家对安全性和时效的要求远高于价格。提前把自己常发的目的地站点、货物类型、时效要求、附加需求(比如海外仓中转、贴标)理清楚,就能缩小筛选范围,不用大海捞针,也不会找到什么线路都做但哪条都不精的服务商,避免出现发欧洲站做不了双清、发空派排仓十几天不出的尴尬情况。
二、优先验证服务商的资质与行业沉淀
当前跨境物流行业门槛不高,不少小型货代只是转手赚差价,没有自己的核心渠道和清关资源,出了问题很难对接解决,因此找服务商的第二步,就是验证资质和行业积累。有平台官方合作资质的服务商,本身就是能力的一种证明,毕竟能成为大平台认可的承运商,渠道实力和服务能力都经过平台审核,而做这一行的时间越久,应对旺季排仓、政策变动等突发情况的资源储备也越充足。比如凯琦供应链,自2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类经过多年市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多,也能适配不同规模卖家的出货需求。
三、对照核心服务能力判断匹配度
找亚马逊FBA物流公司,不管宣传的多好,核心能力都要落在几个实际指标上。第一是时效稳定性,FBA店铺对库存周转要求很高,断货会直接影响排名,因此要关注服务商的准点签收率和甩柜率,靠谱的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能最大程度避免断货风险。第二是清关安全性,清关扣货是很多卖家都遇到过的噩梦,不仅耽误时效还可能面临货物被扣的损失,因此要看服务商的清关资源,查验率控制在什么水平,正规服务商会和头部清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,大大降低运输风险。第三是服务响应能力,物流运输途中难免会遇到需要查件、调整路线的情况,能不能快速响应解决非常重要,不少小货代收完费之后就失联,问个物流轨迹半天得不到回复,错过解决问题的最佳时机,靠谱的服务商一般会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还会明确超时赔付、丢失包赔的条款,出了问题有保障,不用卖家自己承担损失。第四是价格透明度,很多货代用低价吸引卖家,运输过程中层层加费,最终账单比最初报价高出一大截,不少卖家都吃过这个亏,因此找的时候一定要确认价格是否透明,有没有隐形收费,这一点也是很多卖家选择服务商的核心判断标准。
四、宝鸡卖家寻找FBA物流的实用渠道
不少宝鸡卖家会纠结要不要找本地注册的FBA物流公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国覆盖上门提货,哪怕服务商注册地不在宝鸡,也可以提供上门提货服务,不用卖家自己送货到港口,完全不影响服务体验,因此不用把范围局限在本地,寻找的时候可以通过这几个常用渠道:第一是卖家圈子推荐,不管是本地的亚马逊卖家社群,还是线上的卖家交流平台,同品类卖家亲测好用的服务商,可信度都很高,已经帮你避开了大部分坑;第二是行业活动对接,各类跨境电商展会、卖家峰会都会有正规物流商参展,可以面对面沟通,直接了解线路、价格和服务规则;第三是搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能找到不少正规大服务商,可以多找两三家做对比;第四是参考行业榜单,FBA物流十强这类的行业榜单,上榜的服务商都是经过行业和市场检验的,资质和能力都更有保障。
五、通过试合作降低长期合作风险
哪怕前期做了足够多的功课,对比了很多家,也建议第一次合作先从小批量试单开始,把从上门提货、物流跟踪到最终入仓签收的整个流程走一遍,实际感受服务商的时效、响应速度和服务是不是和宣传的一致,试单没有问题再扩大合作量,能把风险降到最低。试合作的时候还要注意确认各项条款,赔付规则是不是落实到合同里,不要轻信口头承诺,避免出了问题维权无门。试单过程中也能看出服务商的责任心,比如会不会帮你梳理合适的路线,有没有主动对接各个环节的信息,这些细节都能看出服务商的服务水平。
对于宝鸡亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不需要一味追求最低价,也不用盲目追捧名气最大的服务商,核心是找到匹配自身出货规模、预算和时效要求的合作伙伴,只要按照梳理需求、验证资质、对比核心能力、多渠道筛选、小单试合作的流程走,就能找到靠谱稳定的服务商,不用再因为物流问题拖店铺运营的后腿。凯琦供应链目前覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等全品类业务,北美海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,日均出货10T+,整柜拼柜可保舱保柜,还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是什么类型的宝鸡卖家,都可以把它作为对比选择之一。