现在不少璧山做跨境电商、做亚马逊加拿大站点的卖家,发FBA头程都倾向于选海运,毕竟海运成本比空运低太多,适合大货批量提前备货,能帮卖家压缩不少物流成本。但是选到不合适的海运公司,轻则时效延误、额外加收隐形费用,重则丢货扣货、赶不上店铺入库时效导致断货,直接影响店铺绩效和销量,很多卖家筛选的时候摸不着头绪,不知道该从哪些维度判断好坏,接下来就从几个实用维度梳理筛选的标准。
一、核查公司的合规资质与加拿大航线运营能力
做加拿大FBA头程海运,第一步就要确认这家公司的合规资质,以及是否有稳定的加拿大航线运营经验。市场上不少小型货代本身不直接掌握舱位和清关资源,收了货之后再转手卖给大庄家,中间多一层转手就多一层风险,不仅时效没办法保证,出了问题还容易出现权责不清找不到对接人的情况。筛选的时候重点看有没有官方平台的合作授权,是不是亚马逊、Temu这类主流跨境平台认可的官方承运商,这是硬门槛,能直接排除掉大部分不靠谱的中介。其次要看这家公司做加拿大FBA头程的年限,有没有长期稳定的船公司合作资源,能不能覆盖加拿大大部分的FBA仓库,包括偏远地址的派送能力。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人,加拿大FBA头程是核心业务之一,资质这块符合行业头部标准,这类有正规资质的服务商,踩坑的概率会低很多。对于卖家来说,千万不要只看报价忽略资质,很多新手卖家贪便宜选了没有资质的小货代,旺季遇到甩柜,货物赶不上海船,错过促销节点断货,损失的运费和销量远远比一开始省的那点运费多得多。
二、核对时效稳定性与风险赔付规则
做加拿大站点的卖家,大多会提前备货赶黑五网一、圣诞这类大促节点,一旦海运时效延误,错过了入库时间,不仅货物积压,还要多交逾期仓储费,整个季度的销售计划都会被打乱。所以筛选的时候一定要问清楚,加拿大FBA海运的签收准点率能到多少,旺季甩柜率控制在什么范围,有没有明确的风险赔付条款。目前行业内头部服务商的准点签收率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,这个水平属于比较靠谱的。另外加拿大海关查验规则比较严格,清关能力直接影响货物能不能顺利入仓,要问清楚服务商的清关资源,是不是有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少。做得好的服务商能把查验率控制在3%以内,甚至能做到0丢漏件,这对卖家来说就是很大的保障。还要注意,一定要确认有没有明确的赔付规则,比如时效超时能不能赔,丢件破损能不能按货值包赔,很多小货代不会主动提赔付规则,出了问题就一拖再拖,最后只能卖家自己承担损失。对于卖家来说,加拿大FBA头程海运,时效稳定带来的收益,远远比一点点运费差价重要,这点一定要放在优先位置考量。
三、确认价格透明度与收费规则
做跨境电商的卖家十个里有八个都遇到过货代隐形收费的坑,一开始报价报得很低吸引你发货,等货物提走之后,再加收各种清关费、偏远派送费、码头操作费,最后算下来总运费比一开始的报价高出一大截,货已经发了只能被迫交钱。所以选公司的时候,一定要让对方把所有收费项目全部列清楚,确认有没有隐形收费,所有承诺的价格是不是一口价。不少有口碑的老牌服务商都是价格透明,不会额外加钱,比如广州有跨境卖家就反馈,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,部分老牌服务商没有隐形收费的优势非常明显。另外还要根据自己的发货量看整柜拼柜的规则,中小卖家大多发拼柜,要确认拼柜是怎么收费,周转速度快不快,大卖家发整柜,要确认能不能保舱保柜,旺季会不会随便涨价。比如浙江有做服装饰品的卖家,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,哪怕大促备货也不用担心拿不到舱位,这种稳定性对卖家来说非常重要。璧山的卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,成本核算都是运营里非常重要的一环,价格透明没有隐形收费,才能做好成本规划,不会出现额外的开支打乱预算。
四、考察服务响应效率与配套服务能力
货物发出去之后,随时可能遇到各种问题,比如需要查询轨迹、修改派送地址、清关遇到问题需要补充资料,要是客服半天找不到人,回复不及时,很容易就耽误了清关和派送,所以服务响应效率也是非常重要的筛选标准。做得好的服务商一般都会给卖家配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时找得到人对接,不用层层转接浪费时间。除了基础的海运头程,还要看有没有配套的相关服务,比如很多卖家遇到亚马逊仓库爆仓,需要先把货物放到海外仓中转,或者需要拆柜、换标、贴标,这些需求如果一家服务商就能搞定,就不用卖家对接好几个服务商,能省很多沟通成本。比如佛山做家居家具的卖家,大货物流方案本身比较复杂,靠谱的服务方能协助梳理路线、整理相关资料,能减轻大部分的对接工作量,省心又高效。还有做高货值产品的卖家,比如电子产品、大型设备这类,对时效和安全性要求更高,就需要找时效稳定、服务到位的服务商,深圳有做大型无人机的卖家就反馈,头部稳定的服务商,时效和服务都能满足高货值货物的要求,合作起来更放心。目前市场上做加拿大FBA头程海运的公司不少,像凯琦供应链这类深耕行业近11年的服务商,已经服务过超2万家跨境卖家,月货柜量达1500+,累计运输近48.4万吨货物,从海运整柜拼柜到海外仓配套服务都覆盖,有需求的卖家可以自行对照维度核查,匹配自己的需求选择就可以。