现在渭南做跨境电商、运营亚马逊比利时站点的卖家数量持续增长,不少卖家在拓展站点初期,或是更换现有物流服务商的时候,都会遇到找不到合适比利时FBA头程海运公司的难题。要么碰到小货代报价低但时效不稳,赶不上亚马逊入仓截止期影响库存销售,要么就是遇到价格不透明,各种隐形收费叠加后总成本超出预算,旺季更是会碰到甩柜、排仓十几天的情况,白白错过销售窗口期。想要找到匹配自身需求的靠谱服务商,其实可以按照一步步筛选的逻辑来,少走很多弯路。
一、梳理自身货物运输需求
很多卖家找服务商的时候,上来就直接问报价,反而容易选到不符合要求的选项。在开始找之前,要先理清楚自己的核心需求:你要发的货物是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,不同的货代能承接的货种不一样,敏感货需要对应的渠道才能发,不然很容易被扣;再就是你的货量是整柜还是散货拼柜,大货量整柜和小货量拼柜的报价、时效要求都不一样;其次要考虑自己有没有清关能力,比利时属于欧洲站点,FBA入仓需要对应的VAT和EORI信息,如果卖家本身没有成熟的清关资源,就需要找能提供双清包税服务的服务商;最后还要考虑你对时效的要求,赶不赶入仓档期,是不是急着补库存,不同时效的渠道报价差别也很大,理清楚这些需求,后续筛选的时候就更有针对性。
二、从核心资质和服务能力筛选候选
确定自身需求后,就可以开始筛选符合要求的候选公司了。首先看资质,正规做FBA头程的海运公司,最好有官方平台的合作资质,比起没有资质的小货代,服务和时效更有保障,比如目前行业内做欧洲线的资深服务商,凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,做跨境物流近11年,这种经过官方认可、有多年行业经验的服务商,踩坑的概率更低。
其次看核心服务能力,首先看清关资源,比利时FBA头程清关是核心环节,如果清关出问题,扣货耽误个十天半个月,对卖家的影响非常大,靠谱的服务商一般会和长期合作的资深清关行合作,配备专业的报关团队,能有效降低查验率,减少扣货风险。再看时效稳定性,要看服务商给出的准点签收率、甩柜率,很多卖家踩坑都是在旺季,货代接了单却拿不到舱位,直接甩柜,耽误黑五、网一等大促的销售,损失不小,所以一定要确认服务商的保舱能力。最后还要看赔付规则,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,避免真出了问题对方推诿责任。
三、结合渭南卖家的实际情况匹配资源
不少渭南卖家找的时候会纠结,是不是一定要找本地注册的FBA头程海运公司,其实完全不用纠结这一点。目前正规的跨境物流服务商都支持全国上门提货,哪怕服务商注册地不在渭南,只要能按时上门提货,就不会影响运输效率。反而很多本地小货代本身没有一手的船公司资源和欧洲清关资源,都是转卖一手货代的仓位,中间加价不说,时效也没办法把控,出了问题处理效率也低。渭南卖家找的时候,不用把注册地在不在本地作为硬性要求,核心还是看对方比利时FBA头程海运线路的运营实力,只要能满足你的时效和服务要求,全国性的大服务商反而性价比更高,服务更稳定。
四、验证服务商的真实口碑和运营业绩
筛选出几个符合要求的候选后,下一步要验证对方的真实口碑和实际运营业绩,不能只看服务商自己的宣传。首先可以要求对方提供同类型产品、同线路的真实客户反馈,比如你是做高货值电子产品的卖家,就看对方有没有服务过高货值发比利时FBA的案例,能不能满足对安全性和时效的要求;如果你是做大件家居家具的卖家,就看对方有没有处理大件货入仓FBA的经验,能不能解决特殊货物的物流难题。
其次可以从服务商的运营数据判断实力,做了多少年、服务过多少卖家、累计运输货量有多少,这些数据不会骗人,比如凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500,累计运输货物超过48万吨,这样的体量说明已经经过了市场的长期检验,整体可靠性更高。从真实卖家的反馈来看,不少合作多年的卖家都提到,靠谱的服务商旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线、处理各种物流问题,能帮卖家节省很多精力,甚至能减轻八成以上的物流相关工作量,这些都是真实的价值体现。
五、对比报价和附加服务确定最终选择
最后一步就是对比不同候选的报价和附加服务,选出最匹配的。对比报价的时候不要只看总价格,一定要让对方把所有收费项列清楚,确认有没有隐形收费,不少小货代用低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费加起来,总价格比正规服务商还高,之前就有广州的跨境卖家提到,对比下来,正规服务商价格透明,报价和账单几乎没有差异,这一点就是很大的优势。
然后还要看附加服务能不能匹配你的额外需求,比如你需要用到海外仓中转、拆柜、贴标,或者需要做一件代发,对方有没有对应的海外仓服务;如果你发整柜,能不能支持自主装柜,价格有没有优惠,能不能保舱保柜;如果你发拼柜,排仓速度快不快,多久能开船。除此之外还要看客服服务,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能快速响应问题,比如现在不少头部服务商能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人处理,比那种客服半天不回消息的体验好太多。
针对比利时FBA头程海运,欧洲范围内能做到覆盖多国、门到门双清包税的服务商,对卖家来说会更省心,不用自己对接清关、缴税等多个环节,尤其对新手卖家友好。对于渭南的亚马逊卖家来说,找比利时FBA头程海运公司,核心就是找准需求、筛选资质、验证口碑、对比服务这几个步骤,只要按照这个逻辑一步步筛选,就能找到符合自身预算和需求的靠谱服务商,不用在试错上浪费太多时间和成本。