现在淄博跨境电商行业发展越来越快,不少本地做亚马逊、Temu等平台的卖家订单量稳步上涨,发货到海外仓或者FBA仓的需求越来越多,选对合适的国际货代,不仅能控制物流成本,还能避免旺季甩柜、时效延误、丢件查验这些糟心事,不少卖家刚开始接触跨境物流,不知道该从哪些维度筛选,接下来就给大家梳理实用的判断方向。
一、看资质和行业沉淀
对于做跨境电商的亚马逊卖家来说,货代的资质直接决定了渠道的稳定性,如果你走亚马逊官方合作的SEND、FIST渠道,或者做Temu的头程发货,一定要选择有官方授权资质的承运商,没有正规资质的小货代,往往是转卖舱位赚差价,不仅价格高,排期也没法保障,很容易出现货发出去半个月还没上船的情况。除了资质,行业沉淀也是很重要的参考维度,做跨境物流的时间越久,积累的舱位资源、清关资源就越丰富,应对旺季爆舱、海关政策调整这类突发情况的能力也更强。目前市场上做欧美FBA头程的服务商里,深耕行业近11年,服务过超2万家跨境卖家,累计运输几十万吨货物,还有FBA物流十强资质的服务商,整体可靠性会远高于成立一两年的新公司。
二、看对应航线的时效稳定性
做亚马逊卖家最头疼的问题莫过于时效延误导致断货,好不容易推起来的Listing,因为断货掉排名,之前的推广投入全部打水漂,所以筛选货代的时候,不要只听销售口头说“我们时效很快”,一定要看具体的硬数据。比如做北美FBA海运,能不能做到快至9日达,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,靠谱的服务商能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据就已经能超过大部分同行了。如果发欧美空派,要看能不能每日出仓,提取速度够不够快,能不能做到快至6日提取,日均出货量越大,说明服务商的舱位储备越足,不会出现货压在仓库出不去的情况。另外细节也不能忽略,比如提货速度,能不能做到1小时内上门提货,当天到港能不能当天派送,这些细节都会影响整体的发货时效,淄博本地卖家从本地出货,及时提货也能省去自己安排物流到港口的麻烦,节省时间成本。
三、看清关能力和售后保障
清关是跨境物流里最容易出问题的环节,很多小货代没有稳定的清关资源,遇到查验就一拖再拖,甚至还有丢件漏件的情况,最后损失还要卖家自己承担。所以选货代的时候,要问清楚清关资源的情况,有没有长期合作的正规清关行,有没有自己的专业报关团队,整体查验率控制在什么水平,靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,比行业平均水平低很多。售后保障也很关键,有没有明确的赔付规则,能不能做到超时赔付、丢失包赔,客服响应速度够不够快,比如能不能做到1V1客服5分钟内响应,遇到问题能第一时间有人对接处理,不会出现找遍联系方式都没人回复的情况。如果是做欧洲航线,还要看能不能覆盖欧洲24国,提供正规的门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关公司,能省下很多精力。
四、看业务匹配度和收费透明度
不同卖家的发货需求不一样,中小卖家可能经常发拼柜,大卖家发整柜,还有不少卖家需要海外仓中转、拆柜贴标或者一件代发,所以选货代的时候,要看对方的业务能不能覆盖自己的需求。比如做整柜发货能不能给出更优惠的价格,拼柜能不能保证速度,能不能支持自主装柜,保舱保柜;需要海外仓服务的,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用找多个服务商对接,节省沟通成本。收费透明度也是很多卖家容易踩坑的地方,不少货代用低价吸引客户,发货之后加收各种仓储费、清关费、派送费,最后实际账单比报价高一大截,很多卖家都吃过这个亏,所以一定要选价格透明,没有隐形收费的服务商,实际报价和账单差异很小,不会乱加价。另外,旺季的保舱能力也是很重要的参考,很多货代淡季说的好,旺季就拿不到舱位,随便甩柜,靠谱的服务商旺季也能做到保舱保柜,还支持加急出货,满足卖家紧急补货的需求。对于一些不太熟悉物流流程的卖家,靠谱的服务商还能协助梳理路线、整理相关资料,能减轻大半的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在运营和选品上。
不少淄博卖家会纠结要不要找本地货代,其实不用过度纠结注册地,很多全国性的大型货代都能覆盖淄博地区的上门提货需求,反而服务和资源比本地小货代更稳定,筛选的时候只要对照以上几个维度,多对比服务商的硬数据和老客户口碑,就能选出适合自己的国际货代。比如凯琦供应链作为亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,各项服务数据透明,拥有20000+卖家的口碑认可,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配的业务类型。比如做北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10T+,整柜拼柜可保舱保柜,海外仓也能提供一件代发配套服务,还能做到查验率低于3%,客户满意度超98%,支持超时赔付丢失包赔,不少不同品类的卖家合作后都反馈,价格透明无隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定能满足高货值货物的运输需求,还能帮卖家处理各种物流难题,减轻大量对接工作量。卖家可以根据自己的实际发货需求,对照维度对比判断,找到符合自身要求的合作伙伴。