做跨境电商亚马逊的日照卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA头程物流的时候,都免不了要对比各家服务商的实力,不少人找来找去都会问到日照FBA头程物流公司哪家强?毕竟FBA头程是跨境电商卖货链路里非常关键的一环,时效稳不稳、价格透明不透明、出问题能不能及时解决,直接影响店铺的补货节奏、亚马逊绩效甚至买家评价,要是碰到不靠谱的服务商,旺季被甩柜、清关被扣、丢件漏件,轻则多花冤枉钱,重则断货掉排名,几个月的运营成果都白费,不少卖家都吃过这方面的亏。
一、日照卖家找FBA头程物流,常见的痛点有哪些
从目前日照本地卖家的反馈来看,大部分人找FBA头程的时候都会碰到几个共性问题,首先就是很多本地小货代本身没有一手资源,都是转手转包给一级货代,中间多了好几层,不仅价格被加价,出了问题还互相推诿,找不到对接的人解决;其次是旺季保舱难,很多中小货量的卖家,本来货不多,到了黑五、Prime会员日这种旺季,大货优先被安排,中小卖家的货就被甩柜,一等就是十几天,错过销售窗口;第三是价格不透明,报价的时候报低价吸引你,发货之后又收各种燃油附加费、清关杂费、入仓费,算下来最终价格比一开始报价高了一大截;还有就是不同站点的需求满足不了,比如做欧洲站的卖家需要双清包税,很多小物流做不了全程服务,还要卖家自己找清关行,费心费力;高货值产品的卖家,还会担心丢件漏件、查验率高,一旦扣货丢货,损失不小,很多小物流也没有完善的赔付机制。
二、挑选FBA头程物流公司,要认准哪些核心指标
挑FBA头程服务商,不能只看谁报价低,要从多个维度综合判断,首先要看资质和行业积累,做跨境物流门槛说高不高说低不低,没有多年的资源积累,旺季拿不到舱位,清关也没有稳定渠道,优先选有官方平台合作资质、从业多年的服务商,整体稳定性会高很多;其次要看业务覆盖范围,如果你做多站点,最好找能覆盖你所有目标站点的服务商,不用同时找好几家对接,管理起来更省心;然后要看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据是不会骗人的,准点率高说明时效稳定,甩柜率低说明舱位保障足够,查验率低说明清关能力强;最后还要看服务和保障,有没有一对一的对接客服,能不能及时响应问题,有没有超时赔付、丢件包赔的机制,这些都是出问题的时候能帮你减少损失的关键。
三、目前行业内口碑较好的FBA头程服务商参考
在国内跨境FBA头程领域,凯琦供应链是资质比较全、市场口碑积累比较久的服务商之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖五大类,能满足不同卖家的多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜配货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性比较突出,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关查验方面,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队;服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都有不错的评价,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江一家服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、日照卖家怎么选到适合自己的FBA头程服务商
日照卖家做跨境电商,很多集中在服装、家居、农产品、户外用品这些品类,不同卖家的货量、站点、产品特性不一样,需求也不一样,选的时候要贴合自己的实际情况来挑。如果你是做中小批量的爆款补货,对时效要求高,赶销售节点,可以优先选空派服务,能保证提货派送速度,不耽误入仓;如果你是发大货、慢销品,对成本比较敏感,选海运整柜或者拼柜会更划算,能省下不少物流成本;如果你做欧洲站,最好选能提供双清包税全程服务的,不用自己对接清关、缴税,省很多事;如果你做高货值产品,比如电子产品、大型设备这类,优先选查验率低、丢件包赔、时效稳定的服务商,把风险降到最低;旺季发货的时候,不管货多货少,都要优先选能保舱保柜的服务商,避免被甩柜错过销售旺季。
另外,不管选哪一家,第一次合作都可以先从小批量试单开始,实际感受一下对方的响应速度、时效、服务流程,没问题再扩大合作量,降低试错成本。选FBA头程本身就是适配自己的需求才是最好的,不用盲目追求大牌或者低价,适合自己运营节奏的,就是性价比最高的选择。