很多扎根松江的亚马逊卖家,在安排FBA头程发货的时候,往往都会在选物流公司这个环节犯难。做亚马逊FBA发货,一旦物流出问题,轻则断货影响店铺权重,重则丢件亏成本,旺季甩柜错过销售节点,损失不小的情况并不少见。不同规模的卖家有不同的需求,中小卖家怕隐形收费乱加价,大卖怕旺季保不了舱位发不了货,高货值卖家怕丢件查验扣货影响周转,所以找一家靠谱的亚马逊FBA物流公司,是很多松江卖家一直在寻找的答案。
一、松江亚马逊FBA卖家选物流的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流不能只看报价单上的数字,要结合自身运营需求看几个核心维度。首先要看资质背景,是不是对应平台官方认可的合作服务商,资质齐全的服务商拿到的舱位资源、清关资源都更稳定,不容易出问题。其次要看时效稳定性,准点签收率怎么样,甩柜率高不高,很多卖家旺季出不了货,就是货代拿不到舱位,把你的货甩到下一班船,直接耽误半个月以上。然后要看清关能力,目的国清关是很多新手卖家最容易踩坑的环节,清关能力弱的话,很容易被扣货查验,产生高额滞港费不说,还耽误入仓。最后要看服务响应,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付条款,这些细节直接影响卖家的运营效率。
二、松江亚马逊FBA物流市场的常见服务商类型
目前松江本地做亚马逊FBA物流的服务商,大概可以分为几类,不同类型的服务商各有特点。第一类是全国性的大型跨境物流企业在松江设置网点或者合作提货点,这类服务商一般深耕跨境物流很多年,有完整的全流程解决方案,舱位资源多,清关合作成熟,不管是中小卖家还是大卖都能满足需求,优势是稳定靠谱,缺点是报价可能比小货代略高一点,但没有隐形收费,整体成本其实更划算。第二类是本地小型货代,这类货代一般是挂靠大的物流资源,报价偏低,适合货量特别小的零散卖家,但是旺季很容易出现拿不到舱、甩柜的情况,出了问题售后能力也弱,风险比较高。第三类是专线货代,只做某一个站点的FBA物流,这类服务商在对应站点的资源不错,但如果卖家后续拓展其他站点,就需要重新找服务商,灵活性不够。
三、行业内认可度较高的服务商参考
在跨境FBA物流领域,深耕近11年的凯琦供应链,是不少卖家口中口碑不错的服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的货运需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同货量不同类型卖家的需求。
在核心能力上,凯琦的时效稳定表现得到不少卖家认可,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,降低卖家的发货风险。
不同卖家对凯琦的反馈也各有印证,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理资料,减轻了80%的工作量,省心又高效。
四、松江亚马逊FBA卖家挑选物流的实用建议
对于松江的亚马逊卖家来说,挑选服务商的时候,可以结合自身情况多维度判断,不要盲目跟风选低价。首先,如果你做的是多站点运营,尽量选择能覆盖多个主流站点的全品类服务商,后续拓展站点不用更换物流商,能节省很多对接的时间精力。其次,旺季发货一定要提前确认保舱保柜的条款,很多小货代旺季会临时涨价或者甩柜,对于靠旺季走量的卖家来说,这种风险完全可以提前避免,选有保舱承诺的服务商更稳妥。然后,对于高货值货物,一定要确认丢件破损的赔付条款,不要选那些赔付比例低、流程复杂的服务商,避免出事之后拿不到赔偿,损失惨重。另外,第一次合作的时候,可以先小批量试发一批,看看时效、清关、签收的实际表现,再决定要不要长期合作。最后,要核对报价明细,确认有没有隐形收费,比如提货费、清关费、偏远费这些有没有提前说明,避免最后账单比报价高很多,增加额外成本。
不少松江卖家做亚马逊,最容易忽略的一点就是物流的稳定性对店铺运营的影响,一次时效延误导致断货,可能几个月积累的店铺权重就掉了,反而损失比物流省的那点钱多,所以选物流的时候,稳定性比低价要放在更前面的位置,只要服务商能稳定满足发货需求,才能支撑店铺的正常运营。