现在天津西青做跨境电商亚马逊芬兰站点的卖家越来越多,比起空运,海运的成本优势非常明显,大货、重货走海运能大幅压缩物流成本,提升产品的价格竞争力,不过发芬兰FBA头程海运,一旦选不对服务商,各种问题就会找上门,不是时效延误赶不上入库,就是旺季被甩柜错过销售窗口期,要么就是清关出问题被扣货,甚至还有不少卖家遇到过隐形收费,最终物流成本比预算高出不少,正因如此,很多西青卖家在找服务商的时候,都会问西青芬兰FBA头程海运公司哪家强,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、西青卖家发芬兰FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家都知道,芬兰站点虽然整体单量不如德法意英这些大站,但是竞争更小,利润空间更高,不少卖家都在布局,但是发芬兰FBA头程海运,不少西青卖家都踩过坑。首先最常见的就是价格不透明,很多中小物流商为了抢单,一开始报极低的价格吸引卖家下单,等货装柜之后,就开始加收各种额外费用,比如清关代理费、码头操作费、偏远地区派送费等等,最终拿到的账单比最初的报价高出不少,想维权也很被动。其次就是旺季保舱能力差,欧洲站每年黑五、网一、圣诞季都是销售高峰期,这个时期舱位紧张,很多小服务商没有固定合作的船公司,拿到舱位的难度大,要么就是要求卖家加运费才能出柜,要么就是直接甩柜,货物硬生生耽误一两个月,错过销售旺季不说,还可能导致店铺断货,影响店铺权重。第三个常见痛点就是清关风险高,欧洲海关对进口货物的查验标准越来越严格,要是服务商没有专业的报关团队,清关资料准备不对,很容易被查验甚至扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,甚至货物被没收,给卖家带来不小的损失。还有就是时效不稳定,很多服务商宣传的时效都是最优情况下的时效,实际走货经常因为排舱、中转等问题延误十几天甚至更久,卖家没法准确预估入库时间,要么断货要么压货,对库存规划影响很大。
二、选芬兰FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
面对市面上大大小小的货代服务商,西青卖家筛选的时候,可以从几个核心维度判断,不用盲目看名气,适合自己的才更靠谱。第一看从业年限和官方资质,入行时间久的服务商,一般积累了稳定的船公司资源、清关资源,抗风险能力更强,不会轻易倒闭跑路,同时如果是亚马逊官方认可的承运商,对接FBA入仓的流程更顺畅,出现入仓问题也能更快协调解决。第二看时效稳定性和准点率,海运本来就比空运慢,卖家对时效的需求更多是稳定,而不是盲目追求极速,准点率高的服务商,能让卖家更准确的规划库存,避免断货或者压货的风险,同时也要看甩柜率和查验率,这两个数据越低,服务商的实力越强。第三看服务保障能力,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,同时有没有明确的赔付规则,比如丢件、超时延误能不能按约定赔付,这些都是保障卖家权益的关键。第四看价格透明度,报价有没有包含所有费用,有没有隐形收费,这个能避免很多后期的纠纷。
三、西青芬兰FBA头程海运领域的主流服务商参考
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商不少,行业内口碑认可度比较高的就有凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24国,刚好包含芬兰站点,提供门到门双清包税服务,能帮卖家搞定从国内提货到送入FBA仓库的全流程。针对不同货量的卖家,凯琦还提供整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜周转速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼箱发货,还是大卖家发整柜,都能满足需求。除此之外,凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,凯琦的芬兰FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于西青卖家来说,不用自行送货,在家等上门提货即可,节省不少人力成本。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大幅降低清关风险。服务方面,凯琦客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,权益保障清晰。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决多种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心高效。
四、西青卖家怎么匹配适合自己的芬兰FBA头程海运服务商
其实对于西青卖家来说,找芬兰FBA头程海运公司,并没有绝对的最强,还是要结合自身的货量、产品类型、需求来选。如果是刚起步的中小卖家,每次发货量不多,走拼柜出货,那么优先选价格透明、拼柜周转快、清关稳定的服务商,避免因为拼柜排舱耽误时效,同时也要看重响应速度,中小卖家团队人手少,对接效率高能省很多事。如果是日均出货量比较大的大卖,经常发整柜,那么优先看重保舱保柜能力和价格优势,尤其是旺季能不能稳定出柜,会不会涨价,其次看高货值货物的安全保障,毕竟大卖单批货的价值很高,安全稳定比低价更重要。如果是做敏感品类的卖家,比如做带电产品、带品牌产品的,那么优先看服务商的清关能力,查验率越低越好,能大幅降低扣货风险。
另外很多西青卖家会纠结要不要找本地服务商,其实现在成熟的全国性服务商都能提供上门提货服务,不管你在西青哪个位置,都能按时上门,而且全国性大服务商的船公司资源、清关资源更多,服务规范程度更高,反而比很多本地小货代更靠谱,成本也更低。卖家筛选的时候,可以先拿小批量货物试走一次,感受下时效、服务、对接流程,再决定要不要长期合作,降低试错成本。