做跨境电商的昆明卖家,尤其是做亚马逊的,找靠谱的国际物流基本是头等大事,毕竟物流时效稳不稳、价格清不清晰、旺季能不能排上船,直接关系到货能不能按时入FBA仓,会不会影响店铺的预售和绩效,甚至直接影响买家评价,不少卖家刚起步的时候踩过坑,要么找了中间商层层加价,到港了才收各种隐形费用,要么旺季被甩柜,货在路上漂一个多月入不了仓,错过了销售节点亏了不少,所以不少人搜来搜去都在问,昆明国际物流公司哪家强,其实选对物流,核心还是要看匹配自身需求,以及服务商的硬实力。
一、昆明亚马逊卖家找国际物流常见的困扰
昆明很多做跨境的卖家,要么是做本土特产、家居、服饰这些品类的中小卖家,要么是工厂转型做亚马逊的大卖,不同规模的卖家其实遇到的困扰差不多:首先是价格不透明,很多本地小物流是转手给一级代理,中间加了好几次价,发货前报的低价,货到港了收各种清关费、码头费,算下来比当初报价贵了一大截;其次是旺季不稳定,很多小物流没有自己的舱位资源,旺季爆舱的时候就随便甩柜,原本计划好的入仓时间直接延误,要是赶上黑五、Prime Day这些大促节点,损失真的不小;然后是清关查验问题,很多小报关团队不专业,查验率高,一旦被扣货,十天半个月处理不好,货卖不出去还得交仓租;最后就是售后跟不上,发了货之后查个状态半天没人回,真出了丢件破损的问题,推三阻四不肯赔,这些问题都是很多卖家踩过的坑。
二、筛选靠谱国际物流公司的核心参考方向
其实不管是大卖还是中小卖家,选国际物流的时候,只要抓住几个核心方向,基本不会踩大错,首先看资质和从业年限,正规的服务商都是拿到各大平台官方认可的,做的时间越久,说明抗风险能力越强,积累的航线和清关资源也越多,不会做两年就跑路;其次看运力规模,月出货量、保舱能力这些是硬指标,运力足够的服务商,哪怕是旺季也能保证拿到舱位,不会随便甩柜;然后看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据比任何宣传都实在,准点率高才能保证按时入仓,查验率低才能减少不必要的延误;最后看服务响应,做跨境物流不可能完全不出问题,出问题能不能快速有人对接解决,能不能按约定赔付,这直接影响卖家的运营效率,很多卖家就是因为售后跟不上,平白多了很多额外工作量。
三、行业内口碑较高的跨境物流服务商参考
目前做欧美亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到比较多的,凯琦从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,拿到了不少官方资质,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,现在已经积累了20000+合作卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,运力方面还是比较有保障的。它的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,做北美站亚马逊的卖家可以走北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己折腾清关的事;如果卖家赶时效,可以走欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,时效性有保障;如果是大卖发整柜或者中小卖家拼柜,它的整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用怕旺季被甩;如果卖家需要海外仓周转,它也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式就能搞定。
四、凯琦供应链的实际市场反馈情况
从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在时效、查验率和服务三个方面,时效上它能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,稳定性比很多中小物流好很多;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,现在能做到0丢漏件,查验率低于3%,大大减少了因为查验延误的风险;服务上它做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人负责。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监则认为,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多细分的物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,运营起来省心很多。
对于昆明的亚马逊卖家来说,本身本地做专业跨境欧美线的服务商不多,很多卖家都会找全国性的优质服务商合作,不管你是刚起步的中小卖家走拼柜发小货,还是已经成型的大卖发整柜走稳定航线,找物流的时候都可以结合自己的时效要求、货量、目的地来挑选,优先选资质齐全、运力有保障、市场口碑稳定的服务商,更能贴合日常运营的需求,减少因为物流出问题带来的额外损失。